陕西分校-面试-省考-人际沟通题目化解误会的方法-李春雨

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1、人际沟通题目化解误会的方法陕西分校李春雨人际沟通题目作为公务员面试的重要题型，大多数人际沟通题目给考生设置了人际交往的障碍，考察考生解决障碍、化解误会的能力。在遇到人际沟通的误会时，有一个很有效的方法即是转变观念，不要陷入命题人的出题陷阱，换个角度看待问题，为此误会的出现寻找合理的解释，自己把事情往正面想，先转变观念，再寻求解决之道，可以按照人际沟通的态度-原因-化解-避免这样的常规思路答题。【题目】在工作中你一直很努力，你同事总是靠小聪明得到领导的认可，而你把你的建议告诉给了同事，而同事又将方案报告给了领导

2、，得到了领导的表扬，遇到这种情况你怎么办？【参考解析】遇到题干当中的这种情况，我应该保持平常心，理性看待，我们眼睛看到的有时都并非真相，所以更加要调查清楚事实真相，以免与领导和同事造成误会与隔阂。首先，出现这种情况的原因可能是我与同事沟通不良，对同事了解太少，才造成了我有一种认识上的偏差，以为一直很努力，你同事总是靠小聪明得到领导的认可，而事实是同事身上有很多值得我学习的地方，他并非靠小聪明，只是工作能力强、工作效率高，使得我比之相形见绌，因而对他有这样的印象，如果是这种情况我应该多向这位同事学习，并且在以后

3、跟同事接触的过程中注意这个问题，客观认识同事，注意挖掘同事身上的优点并主动向其学习，与其交流，不能只凭主观印象来认识同事。其次，也有可能是我的建议给了同事思路上的启发，他受到启发后做出了成熟的意见方案上报领导得到了领导的表扬，如果是这种情况我会祝贺恭喜同事，并且以后多与同事沟通交流，以碰撞出更多思想上的火花，如果受到启发就积极向领导献计献策，为单位的建设贡献自己的一份力量。再次，如果同事将我的方案原封不动地汇报给了领导而得到了领导的表扬，证明我的方案是有可取之处，这也侧面证明了自己的工作能力，我应该为此感到高

4、兴，但是这同时暴露了一个严重的问题：我与领导缺少沟通，有了意见不及时与领导汇报，如果同事不向领导汇报，领导就无法得到这份对单位有益的方案，这对单位的建设显然是不利的。因此，我应该多与领导接触，有了建议及时积极献言献策，不害怕被批评否决，相信在于领导的沟通交流中我也会获得长足的进步。在工作中与同事有了隔阂与误会并不可怕，可怕的是任由误会与隔阂加重而不是去积极解决，在以后的工作中，我会积极提高自身能力，以积极乐观的心态与周围的领导同事交流，自觉维护单位内部的团结。