hr之自我修炼-亲和力

《hr之自我修炼-亲和力》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、一个很帅的小伙，站在非诚勿扰的舞台上，非常诚恳地弯着头，向乐嘉请教：乐老师，我很容易生气，可每次生完气后，我都非常非常的后悔，我该怎么办呢？　　但见乐师傅站了起来，眯着眼睛，一字一顿地说：愤怒不见人；见人不说话；说话不议论；议论不决定；决定不行动。　　事实上，乐师傅很清楚这小伙子情绪稳定性很差。所以，甩手间就开出一副“五不中药”，逐步控制，尽量避免生气后带来的不良后果。　　而这小伙除了情绪稳定性差的毛病外，还有一个很大的病，乐嘉没发现：那就是亲和动机过强，非常在意别人的感受，生气后伤害了别人，他就会非常非常的后悔，非常的

2、后悔带来非常的痛苦和纠结。　　在这个世界上，像这个帅小伙一样的HR，也有很多。他们在日常的工作和生活当中，心里总是保持着下面这些欲望：　　①、希望别人喜欢自己，对他人的感受比较敏感；　　②、很在意对方对自己的看法，想维持与别人保持融洽的关系；　　③、为了保持良好的关系会经常妥协，很少引起冲突。　　这些欲望叫做亲和动机，其内在的逻辑关系就是：　　希望别人喜欢自己→在意别人对自己的看法→与别人保持良好的关系。　　有这种动机的HR，会习惯性内省，所以内心也会经常痛苦。痛苦的根源在哪里呢：从“希望、在意别人喜欢自己”，到实现“与

3、别人建立良好关系”的事实，这中间缺乏有效的过渡，没有有效的措施保证该逻辑关系顺理成章，逐步到位。　　也就是说，很多HR天生就有亲和的欲望，但苦于没有亲和的方法，这就痛苦了；即使没有天生亲和的欲望，但出于做好人事工作的需要，也必须掌握亲和的方法，要知道：人际关系也是第一生产力啊。　　所以今天我们探讨一下如何增加HR自身的亲和力量的问题，简称亲和力。亲和力是指使他人愿意亲近、愿意接近的力量，这种东西是后天养成的，与相貌无关、与个性无关，它取决于一些方法与技巧。　　很多HR认为亲和力与相貌有关，甚至在面试他人的评价语中都会提到

4、：五官端正，极具亲和力。　　我曾经面试且录用过很多美女、帅哥，他们的长相令人心旷神怡，可跟他们稍微一交谈，发现很难理喻、自以为是、说话带刺，当然不排除我自己的亲和力不强，但至少这段经历告诉我：亲和力与相貌无关。　　我也交往过很多不同性格的人：有大大咧咧、不拘小节的人；有吹毛求疵、斤斤计较的人；有死板固执、不懂变通之人；有随波逐流、毫无立场之人；有行事缓慢，小心谨慎之人……但不管哪一种个性的人，里面都有一些让我们觉得很有亲和力的人，原因在于这些不同性格的人，都掌握并且一直在运用正确的亲和方法。　　那么正确的亲和方法到底是什

5、么：微笑？赞美？倾听？……　　这些都是基础的与人交往的方法技巧，而不是建立亲和的关键。原因在于与人交往时我不可能一直微笑，一直微笑我就成了神经病；我也不可能一直赞美他人，一直赞美我就会被认为好假；我更不可能一直倾听，否则别人会以为我是哑巴。　　正确的亲和方法，就如同控制生气一样，无法进行正向的阐述；但可以逆向地分层逐步控制，尽量避免人际交往的不良后果。　　第一种不良人际沟通后果：无休止的争论　　两个HR在探讨公司招聘体系建设时应该包含哪些关键的内容。　　B说一个完整的招聘体系应该包括：　　①、招聘需求收集与分析　　②、招

6、聘计划的制定与执行　　③、招聘渠道的开拓与优化　　④、招聘费用的预算和实施　　⑤、面试流程的制定与执行　　D听完，觉得B纯粹是为了做招聘而做招聘，没有结合企业战略发展之需要，他认为一个完整的招聘体系应该包括：　　①、公司中长期的人力需求规划　　②、核心人才的战略性招聘　　③、公司人才梯队建设所需要的外部人力配置　　④、招聘计划的制定与执行　　⑤、评价中心的建立与实施　　……　　B听完后立即反驳：D说的不是招聘体系的内容，是公司人力资源管理战略的内容……　　D听完后亦驳斥：人力资源管理战略有招聘战略、培训战略、绩效薪酬战略

7、等等，一个完整的招聘体系就应该包含公司的招聘战略……　　就这样，两个HR陷入了无休止的争论。之所以会出现这种不良的人际交往沟通的恶果。关键原因在于两个HR都不能解释清楚事情的根本，看不到决定招聘体系背后的出发点——公司领导层对人才招聘的定位。舍本逐末后，自然只会把关注的焦点放在招聘体系构成的若干细节上。　　本次沟通的关键在于：一个HR理解的招聘体系是需求导向型，另外一个HR理解的招聘体系是战略导向型，争论的双方都没有把握公司领导层对人才招聘的定位。　　第二种不良人际沟通后果：相互较劲，互不服气　　HR先生花了很长时间、用

8、心地给自己的公司做了一份人力资源管理方案，然后用QQ兴高采烈地发给了自己两个HR好朋友——B和D，满怀热情地盼望BD给出一些具体的意见，好让他把这个方案做得更完美，更获得公司领导的认可。　　结果B在QQ上直接拒绝接受这个文件，并且回复HR先生说：　　①、你的方案不是写给我看的，是写给你的内部客户：同级、上级以及老板看