norman’s7principles帮助消化和理解

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1、Norman’s7Principles1.Usebothknowledgeintheworldandknowledgeinthehead.KnowledgeintheHead应用存储于外部世界和头脑中的知识 指的是用户已经具有的经验和技能；Knowledgeintheworld指的是当前用户可能不了解但是已经被广泛采用的设计的共识，用户并不需要去特别的记忆设计所对应的功能就可以明白他的含义和对应的功能，举例说明任何音频设备的播放按钮图标。在任何设计被实际使用前，用户对设计的功能都会有一个想象，对使用效果会有一个猜测，这是常说的User’sModel。设计师在设计的时

2、候也会在头脑里建立一个功能结构系统，这是常说的Designer’sModel。如何在Designer’sModel里面对用户已经具有的常识和现有环境存在的共识进行采用并优化来符合User’sModel，是这条方法的目标。User’sModel和Designer’sModel在交流沟通时的内容，被称作SystemImage。2.      Simplifythestructureoftasks.简化任务结构Norman在制定这条方法的时候指出，因为人本身的行为局限性，用户不可能在同一时间内进行太多的行为活动，所以简化当前任务/减少同一时间内需要解决的问题是必须的。为此

3、，Norman总结了4条主要方法来达到这个目标：a.Keepthetaskmuchthesame,butprovidementalaids.因为人本身的限制，为了让用户能够将注意力更加的集中在主要问题上，在保证不影响任务完成的基础上（在界面设计上保证内容的占用不受到缩减），利用各种工具来提高用户的反应速度。距离说明，在设计股票软件界面的同时增加一个计算器来减少用户花在计算上的时间。同理各种辅助的记事本Notes，时间/事件提醒Reminder等等。b.      Usetechnologytomakevisiblewhatwouldotherwisebeinvisb

4、le,thusimprovingfeedbackandtheabilitytokeepcontrol.在大多数情况下用户并没有被要求去关注每一个工作细节来了解当前界面的工作原理。隐藏用户没必要了解的，把用户需要关注的做的更加明显，是最简单的一种同时提高易用性和性能的办法。c.      Automate,butkeepthetaskmuchthesame.自动化可以在很多场所下减少用户的脑力劳动：自动化简化了工作，降低了入门的技能要求，很多情况下比手动更有效率。但是过度自动化却可以损害用户体验，尤其是当在未知状态下，自动化因为缺少灵活性，最坏可以直接导致系统操控失败

5、。举例说明，IPhone4的蓝牙在建立连接的时候是系统自动完成基本设置，但是在一些配对的时候会导致配对失败，对比Android，因为缺少蓝牙的高级设置，用户缺失了进一步手动设置的可能性。与此同时，在一些用户需要体验过程而不是结果的交互，比如说驾驶车辆，自动化会破坏整个交互乐趣。因此，手动选项和自动选项在交互设计里有并存的必要性来保证用户使用的灵活性。d.      Changethenatureofthetask.科技的发展日新月异，有的可以用来辅助增强已有的任务解决流程，比如说数字Note程序可以带来方便的修改，组织和分享特性。有的技术设置可以改变任务本身的表现。

6、Norman用了数字手表作为例子来说明数字表盘改变了人读表的方法，对比传统表盘，人们可以用更短的时间来读表确定当前时间。不过需要注意的是，虽然大多数情况下新科技是可以让用户感到兴奋并且很容易被接受，尽管如此，交互设计师还是要留意是否用户熟悉的已有的特性被新科技改变并做一个判断来断定是否用户体验被破坏了。就像数字手表，人们在第一时间内相比之前模拟表盘会难于读出逝去的时间，相比较模拟表盘用时针分针对时间做的一个映射（Mapping）会使使用者很容易通过判断时针分针的夹角来了解这一概念。3.      MakethingsVisible:bridgethegulfsofe

7、xecutionandevaluation.重视可视化，减低执行和评估阶段的鸿沟这条方法指的是为了尽可能的降低用户使用过程与系统反馈过程中存在的落差，最大化的“所见即所得”。在这条方法下，Norman提出了3个需要仔细考虑的要素：a.      Makethingsvisibleontheexecutionsideofanactionsothatpeopleknowwhatispossibleandhowactionsshouldbedone;makethingsvisibleontheevaluationsidesothatpeoplecantelltheef