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1、普通操作员部分一、系统功能部分1、如何进入和退出本程序？答:进入本程序:双击设置好的图标退出本程序:选择'永久退出',若不正常退出会导致系统数据的丢失。2、中间下班和上班如何处理?答:操作员下班时,执行'系统暂停',则发卡员变成'无',此时不能进行卡片操作.下班操作员上班时,执行'系统登录',输入自己的编号和密码,则发卡员变成自己的名字.可随时查看系统发卡员的名字看是否正确。3、修改密码：操作员由超级用户领到密码后，可以自己修改密码。首先输入原密码一次，再输入新密码2次后点确认。4、本系统可以发行哪几类卡片,作用是什么,对锁操作时的具体指示如何?答:
2、可发行如下卡片:①客房卡：只能在有限日期内开某特定房间，给一般客人用。正常卡开锁绿灯亮。②管理卡：一张卡可开多个房间，给宾馆内部管理者用，如楼层服务员卡、领班卡等。正常卡开锁绿灯亮。③设置卡：对房间门锁设置密码,如对门锁设置房号。正常卡应用时有约2秒左右的铃声。④终止卡：暂时终止某一特定房间的客人卡开锁。正常卡应用时绿灯亮。⑤时钟卡：设置锁内的时间，可对任何一把锁操作。正常卡应用时有约2秒左右的铃声。⑥记录卡：提取锁内保留的开锁记录。每次只能提取一把锁的最多112条记录正常卡一直接触且蜂鸣器一直响,约15秒后有约2秒左右的铃声则表示提取记录成功.5、
3、哪些卡片可以开锁?答:客房卡、管理卡和终止卡可以开锁。6、本系统的相关设备名字，功能及如何操作答:发卡机:负责对RF卡进行读写的设备。转接器:负责对时钟卡和记录卡读写的设备。二、客房卡部分：大部分操作都可在房态图（热健F8）中进行,鼠标移到某房间再点击右键即可。1.新客人来后如何给客人发卡答：执行'新宾客卡',输入正确的房间、起始和结束日期、制卡数量（一次同时最多可制6张卡），再依次放入相应的卡片，并选择确定。一般起始日期自动比当前电脑时间慢半小时，确保客人无需额外等待。可再点击’新卡’按钮，再输入新房间，日期等数据保持不变，方便团队制卡。注：制新宾
4、客卡会自动注销原先在住宾客，请确认后应用！！！2、已住店客人要增加房卡，如何处理？答：放入新卡，必需执行‘增加房卡’，操作同上。一次同时最多可制6张卡。3、客人卡片丢失不调房如何处理？答:放入新卡，执行‘补发房卡’，输入相应的房号。★必须让客人立即持补发的新卡开一次锁,目的是作废丢失的卡片,否则丢失的卡片仍可开锁。如果本房间有其他的客人卡，则必需对其他的客人卡进行修改房卡才可开锁。4、客人需要调房或续房如何处理？答:放入原客人卡,执行'修改宾客卡'或房态图中的‘改卡’，会显示原卡的信息，调房则修改房号，续房则修改离店日期，再点确认即可。5、暂时禁止客
5、人的卡片开锁如何处理?答：制本房间的‘终止卡’并开锁一次，此前本房间的所有宾客卡都无法开锁。6、再次恢复客人的卡片开锁如何处理？答:放入原客人卡，执行执行'修改宾客卡'或房态图中的‘改卡’，则新卡可开锁。若本房间还有其他宾客，则必需对其余的宾客卡执行‘修改宾客卡’后才可开锁。7、客人退房卡收回后如何处理?答：A:可以放入客人卡，执行‘注销’，则本房卡不可再开锁，同时自动刷新房态图。B：当本房间所有房卡都收回时，可以无需放入客人卡，房态图中执行‘房卡退回’，则正常注销本房间所有房卡，同时自动刷新房态图。8、客人退房将卡片带走如何处理?答:房态图中执行‘
6、房卡逃逸’，同时立即制本房间的‘终止卡’并开锁一次,则客人带走的卡片无法开锁。若本房间还有其他的宾客，若在住则对其执行‘改卡’，若退房则无需额外处理。9、正常发的宾客卡无法开锁如何处理？答：若锁体部分没有机械故障，则对本房间制‘单房设置卡’，将本设置卡和时钟卡到相应的房间各碰一下，则原先的宾客卡又可正常开锁。10．锁体故障说明：绿灯亮：正常绿灯慢闪并有蜂鸣声，共2次：锁体机械故障或电池容量特低。绿灯慢闪并有蜂鸣声，共3次：时间错误，请修改房卡的时间或用时钟卡设置锁内时间。绿灯慢闪并有蜂鸣声，共4次：房卡错误，请重新制房卡。绿灯慢闪4次：客人在屋内反锁
7、，请勿打扰开启。绿灯慢闪6次：电池容量不足，请更换电池。超级用户操作部分一、安装和执行1.将主系统光盘放入光驱，双击Setup.exe则自动安装。2.安装后系统的缺省目录为：C:programfiles最新RF卡锁管理系统3.在安装的目录下的[Pbbook.ini]文件为配置文件,若未安装在缺省目录下,必须修改[Pbbook.ini]中的[config]节中path,[Odbc]节中的databasefile;[Odbc]中的‘backupdir=d:xubackup’表示备份库文件的目录,可根据需要修改并必须保证目录存在。二、系统操作部分
8、1．基本参数：输入本宾馆的相关参数，如名称、房号位数、中午结帐时间等。2．操作员管理：可以无限增加发卡员，可
