《2009“天长地久”浪漫之旅》设计报告

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1、旅行社产品《2009“天长地久”浪漫之旅》设计报告我们第一小组设计的旅行社产品主题是冲绳、台湾“浪漫号”邮轮蜜月旅游（六天五晚），商品名称为《2009“天长地久”浪漫之旅》。下面是我们小组对这个产品方案的设计和讨论过程以及我在这个产品设计中所做的工作。最后是我对这个产品方案的优缺点作一个反思和总结。一、产品创意阶段根据此次产品设计的题目要求，即“针对上海某一特定客源市场设计一个包价旅行社产品”，我们小组就定位于何种市场，设计何种产品展开了头脑风暴式的天马行空的讨论。我们一度选择带有爱国主义色彩的港澳台爸妈之旅作为我们小组的产品，以迎合时下比较流行的“爸妈旅游”并结合今年60周年华

2、诞的时代契机；也考虑过组织海峡两岸经历过当年解放战争的国共两党退伍老兵进行一次具有历史意义的握手之旅。但最后我们还是放弃了这两个产品方案。在讨论中我建议我们小组的产品应该主攻度假旅游方向，因为爸妈旅游产品已经有很多旅行社跟进，市场空间可能会比较小，产品也缺乏新意；退伍老兵年龄太大，市场更小，且人数逐年下降，前景有限。而2009年60华诞的契机具有一定的实效性，过了09年，产品将会失去吸引力，无法长期发展。这样一来相对短暂的产品生命周期，我们的营销成本太大。因此爱国主义只能作为产品的附属特色，而不能成为针对上海市场的产品核心。 于是我们权衡利弊，最终选择了以放松、观光、体验时尚和人

3、生纪念为产品的核心部分，主打浪漫特色的邮轮蜜月旅游产品。这个产品相比前面两个产品的方向，优势有如下几点：1.从产品需求上看，无论什么时候，浪漫、休闲、时尚的度假旅游都是上海市民的主要旅游需求，比爱国主义旅游更有吸引力，市场更广。时尚的邮轮旅游也更有新意。2.邮轮旅游是上海近几年新兴的旅游产品。国务院提出把上海建设成国际航运中心，大力发展邮轮经济的要求。因此邮轮经济市场广阔，前景看好。我们也不必过多担心市场占有率和竞争对手的问题。3.邮轮旅游是一项可持续经营的产品。这可以降低我们产品的开发成本和营销成本。4.邮轮旅游是一项集饭店和旅行于一体的特殊旅游产品。在以休闲、度假为产品核心的

4、同时，同样可以满足旅游者行走天下、了解历史的需求。根据航线和时节的不同，可以在邮轮服务的基础上设计出不同特色的旅行社产品，随时适应时代的变化，可塑性强。5.邮轮旅游诸多项目（包括住宿、餐饮、娱乐）都由邮轮公司一并外包，计入团体旅游包价。旅行社无需过多考虑详细的内容和费用，这样就简化了我方对旅游产品和旅游者的管理，降低了产品开发的成本。这种一揽子全包、无需考虑船上的额外费用和手续，也使我们旅行社提供给新婚夫妇浪漫、没有烦恼、不受打扰的蜜月旅行服务得到质量上的保障。二、产品设计阶段在产品设计阶段，我们分工进行产品设计。组长负责制定产品框架、设计产品内容。我负责对框架进行修改和补充，以

5、及整个产品的市场调研和市场营销部分的设计、价格定位与成本核算，还有最后给产品定题。 （一）、市场调研：我对邮轮旅游产品的市场进行了比较详细的调研，确定了邮轮蜜月旅行对上海客源地是一个市场需求量大、有潜力、可行性强、营销成本低、利润丰厚的旅游产品。主要从以下几个方面得以体现：1、消费能力高：统计显示，05～06年上海平均结婚开销18.7万元高出第二名广州5万。2、目标市场大：我从上海民政局婚姻登记报告获悉，2007年我市共办理国内结婚登记117825对。2008年为14万对，增加了近两成。2009年9月9日上海办理结婚登记的人数创历史新高。而我们的产品的上市时间为09年的9月到10

6、月，正是蜜月旅游需求的旺季。3、市场需求量大：据业内人士分析，邮轮旅游已在西方国家非常普遍，近五成青年夫妇愿意在邮轮上举办他们的婚礼。根据问卷调查，上海作为一个国际化、时尚的沿海港口都市，以邮轮旅行作为度蜜月的方式对上海新婚夫妇具有很强的吸引力。4、邮轮经济前景看好：根据国务院的要求，上海正在大力发展为国际客运中心。一系列政策措施的出台，成为上海发展邮轮产业、打造国际邮轮母港的巨大推动力。上海的邮轮旅游需求呈不断增长趋势。09年上半年上海港乘坐邮轮出入境人数创同期历史新高。上海边检站共为91401人次中外旅客办理了入出境（港）边检手续，5、市场占有率高：选择开发邮轮旅游市场是我们

7、的一项差异化战略。2009年上半年，上海的入出邮轮、旅客流量分别比去年同期增长了93%、104%。可见邮轮旅游是上海新兴的旅游市场，市场尚未饱和。所以本旅行社产品的市场占有率不是问题。6、利润丰厚：结婚对中国人来讲是人生的头等大事。中国人虽平时节俭，但结婚之际肯下重金。加上上海市民的消费能力高、结婚开销大，因此他们反倒不会青睐于价格低廉的产品。这就为我们的旅行社产品提供了丰厚的利润空间。我们也无需过多地考虑价格策略，定价相当灵活。 （二）、市场营销（4P）：根据市场定位我开始设计