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时间:2018-04-13
《辞退员工管理与辞退面谈技巧—学习光华管理学院课后测试题(答案)》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、辞退员工管理与辞退面谈技巧1.您感觉课程还可以从哪些方面优化?(1)坚持“以人为本”的管理理念,合理对辞退员工进行管理。(2)优化课程概念,简要阐述辞退员工管理理念,简明扼要分析员工心理。2.通过课程的学习,哪些方面可以与实际业务工作结合?下一步您将如何行动?通过课程的学习,以下几点可以和实际业务工作结合:(1)针对下属员工提出的辞职情况如何去解决(2)如何辞退下属员工,坚持“以人为本”的理念,加强管理。(3)针对辞退员工进行心理分析,找出主要原因,进而解决问题。3.从课程中你学习到了什么?请至少阐述三点?通过本课程的学习让我学到了一下知识点:(1)了解了人力资本的特征1)个体人力资本的
2、特征:投资渠道的单一性、独有性和附属性、资本的能动性2)团队人力资本的特征:团队人力资本的互补性、团队人力资本的重组性、团队人力资本的“冰棒”理论(2)了解了前遣散成本、替代成本、怠工成本和机会成本的构成和相关内容(3)了解到制约辞退管理的因素包括劳动法规、管理体系、人际关系、管理风格和公司的企业文化这五方面的内容。(4)通过学习是我掌握了辞退员工面谈技巧,学以致用。课后测试单选题1.辞退员工的前期工作中首要工作是: ×A 熟悉员工的情况B 做好清晰的工作评估记录C 了解部门和管理层的需求D 完整、及时地更新员工的内部档案正确答案: D2.下列哪种方法不能体面的辞退员工? √A
3、 避免在员工的结婚纪念日发放辞退通知单B 避免12月份辞退员工C 向猎头公司推荐D 多次强烈指责他犯的错误,暗示其辞职正确答案: D3.哪项属于辞退营销人员面临的风险? √A 影响公司形象的风险B 公司政治风险C 同业竞争风险D 社会关系风险正确答案: C4.哪种岗位不属于敏感性很强的岗位? √A 高层管理岗位B 销售岗位C 财务岗位D 企划岗位正确答案: D5.下列哪种不属于辞退员工的原则? ×A 以事实为依据B 委婉含蓄的表达公司的立场委婉含蓄的表达公司的立场C 决定做出后坚持执行D 要尊重员工正确答案: B6.下列说法理解错误的是: √A 对人力资源
4、经理来说,情商非常重要B 智商低而情商高的人也会成功C 对人力资源管理者来说,智商比情商更重要D 人力资源从业人士在做辞退员工管理时,应充当员工职业生涯的指导师正确答案: C7.辞退员工时一定要利用换位意识,反映了EQ的哪种要素? √A 自我意识B 社会意识C 自我管理D 社会技能正确答案: B8.辞职面谈时间控制在多长内比较合适? √A 15分钟B 30分钟C 50分钟D 60分钟正确答案: B9.对身心配合法理解错误的是: ×A 配合对方的面部表情B 重复对方用过的一些手势C 避免重复对方说过的话D 注意对方的语气,并且与之配合正确答案: C10.对辞职
5、面谈的准备工作,哪种准备工作不正确? √A 选择一个比较轻松明亮的空间B 面谈时间在十分钟之内C 准备好被辞退人员的基本资料D 准备好被辞退人员的考核记录正确答案: B11.下列哪种说法不正确? √A 对于性格比较暴躁的员工,在发放正式的辞退通知单之前,最好先给他的家里或与他比较好的朋友打个电话说明一下情况B 教导被辞退员工用理智和意志控制情绪,更适合于自我保护型的员工C 根据潜意识理论,人力资源管理人员应首先了解被辞退员工的类型D 对于大部分被辞退的员工来说,帮助他们用有效的措施来克服再就业和眼前经济上的困难,是消除挫折的更有效的方法正确答案: C12.个体人力资本的哪
6、种特征反映了员工要求的回报基本上是无限的? √A 智力资产的附属性B 智力资产的独有性C 投资渠道的单一性D 人力资本的能动性正确答案: C13.在招聘时,作为团队的人力资本,首先要考虑的是人力资本的哪种特征? √A 能动性B 互补性C 重组性D 有效利用性正确答案: B14.哪种员工不符合辞退标准? √A 与公司的企业文化格格不入的员工B 怀孕的员工C 业绩低于最低水准的要求的员工D 严重违犯了公司规定的纪律的员工正确答案: B15.注重投资收益率反映了哪种员工管理思想? √A 人事管理B 人力资源管理C 人力资本经营管理D 人才管理正确答案: C
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