辞退员工管理与辞退面谈技巧-学习光华管理学院课后测试题(答案).docx

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1、辞退员工管理与辞退面谈技巧1.您感觉课程还可以从哪些方面优化？（1）坚持“以人为本”的管理理念，合理对辞退员工进行管理。（2）优化课程概念，简要阐述辞退员工管理理念，简明扼要分析员工心理。2.通过课程的学习，哪些方面可以与实际业务工作结合？下一步您将如何行动？通过课程的学习，以下几点可以和实际业务工作结合：（1）针对下属员工提出的辞职情况如何去解决（2）如何辞退下属员工，坚持“以人为本”的理念，加强管理。（3）针对辞退员工进行心理分析，找出主要原因，进而解决问题。3.从课程中你学习到了什么？请至少阐述三点？通过本课程的学习让我学到了一下知识点：（

2、1）了解了人力资本的特征1）个体人力资本的特征：投资渠道的单一性、独有性和附属性、资本的能动性2）团队人力资本的特征：团队人力资本的互补性、团队人力资本的重组性、团队人力资本的“冰棒”理论（2）了解了前遣散成本、替代成本、怠工成本和机会成本的构成和相关内容（3）了解到制约辞退管理的因素包括劳动法规、管理体系、人际关系、管理风格和公司的企业文化这五方面的内容。（4）通过学习是我掌握了辞退员工面谈技巧，学以致用。课后测试单选题1.辞退员工的前期工作中首要工作是： ×A  熟悉员工的情况B  做好清晰的工作评估记录C  了解部门和管理层的需求D  完整

3、、及时地更新员工的内部档案正确答案： D2.下列哪种方法不能体面的辞退员工？ √A  避免在员工的结婚纪念日发放辞退通知单B  避免12月份辞退员工C  向猎头公司推荐D  多次强烈指责他犯的错误，暗示其辞职正确答案： D3.哪项属于辞退营销人员面临的风险？ √A  影响公司形象的风险B  公司政治风险C  同业竞争风险D  社会关系风险正确答案： C4.哪种岗位不属于敏感性很强的岗位？ √A  高层管理岗位B  销售岗位C  财务岗位D  企划岗位正确答案： D5.下列哪种不属于辞退员工的原则？ ×A  以事实为依据B  委婉含蓄的表达公司的立

4、场委婉含蓄的表达公司的立场C  决定做出后坚持执行D  要尊重员工正确答案： B6.下列说法理解错误的是： √A  对人力资源经理来说，情商非常重要B  智商低而情商高的人也会成功C  对人力资源管理者来说，智商比情商更重要D  人力资源从业人士在做辞退员工管理时，应充当员工职业生涯的指导师正确答案： C7.辞退员工时一定要利用换位意识，反映了EQ的哪种要素？ √A  自我意识B  社会意识C  自我管理D  社会技能正确答案： B8.辞职面谈时间控制在多长内比较合适？ √A  15分钟B  30分钟C  50分钟D  60分钟正确答案： B9.

5、对身心配合法理解错误的是： ×A  配合对方的面部表情B  重复对方用过的一些手势C  避免重复对方说过的话D  注意对方的语气，并且与之配合正确答案： C10.对辞职面谈的准备工作，哪种准备工作不正确？ √A  选择一个比较轻松明亮的空间B  面谈时间在十分钟之内C  准备好被辞退人员的基本资料D  准备好被辞退人员的考核记录正确答案： B11.下列哪种说法不正确？ √A  对于性格比较暴躁的员工，在发放正式的辞退通知单之前，最好先给他的家里或与他比较好的朋友打个电话说明一下情况B  教导被辞退员工用理智和意志控制情绪，更适合于自我保护型的员工

6、C  根据潜意识理论，人力资源管理人员应首先了解被辞退员工的类型D  对于大部分被辞退的员工来说，帮助他们用有效的措施来克服再就业和眼前经济上的困难，是消除挫折的更有效的方法正确答案： C12.个体人力资本的哪种特征反映了员工要求的回报基本上是无限的？ √A  智力资产的附属性B  智力资产的独有性C  投资渠道的单一性D  人力资本的能动性正确答案： C13.在招聘时，作为团队的人力资本，首先要考虑的是人力资本的哪种特征？ √A  能动性B  互补性C  重组性D  有效利用性正确答案： B14.哪种员工不符合辞退标准？ √A  与公司的企业文

7、化格格不入的员工B  怀孕的员工C  业绩低于最低水准的要求的员工D  严重违犯了公司规定的纪律的员工正确答案： B15.注重投资收益率反映了哪种员工管理思想？ √A  人事管理B  人力资源管理C  人力资本经营管理D  人才管理正确答案： C