开川味火锅店创业计划书

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　　开川味火锅店创业计划书一、综述：四川的火锅发展到今天，从火锅的品种、档次、范围、制作、调配、风味等方面已显现出了多元化的特点，使各种从事火锅制作并提供火锅消费的企业迅速发展，也引发了从事和行将投资火锅产业的企业和经营者的极大的热忱和爱好。但是，如何开一家正宗的四川火锅店，却是一门不小的学问。作为火锅店，其基本特点与其它餐饮企业有共通的地方，即生产、销售、服务、消费为一体。投资者想要从事火锅行业，必须认真做好市场调查研究，这样可以了解到人们需要甚么类型的火锅，把握火锅风味、特点、方式、地点、人群等信息，在特定的市场区域，开办具有特点的火锅店，以取得稳定而可靠的市场份额。所以说，做好前期的市场调查，是开火锅店决策或投资的条件。二、火锅市场调查：（一）、对火锅市场的影响因素：1、经济发展对火锅的影响，其中包括了消费者对火锅需求的增加、现有火锅存在着各档次火锅店的结构性矛盾、社会发展和国家政策措施为餐饮行业发展起着巨大的推动作用、客观环境的变化和消费的不稳定性等几大方面的因素。 2、传统因素对火锅的影响，其中包括了火锅的历史性、广泛性、文化性、独特性等。3、周边环境对火锅的影响，包括政策环境，如开办地的治安状态、职能部分的效力等；基础设施，如道路交通、停车位置、水电气供给、通讯网络、采购途径、消费人群、金融、卫生、劳动等与经营密切相干的配套设施；措施优惠，如税务、各类收费、租金、人材引进等方面是不是有优惠政策。（二）、客源的调查分析：1、服务对象分析：（1）、消费者的职业特点：一般学生、民工、普通工薪阶层，与高级白领阶层、公务职员，他们的消费习惯和消费档次是不同的；（2）、消费者的年龄特点：如老年人爱好平淡型，年轻人偏好味重味厚型等等；（3）、消费者的性别特点：女性和男性常常在对火锅的锅品、口味轻重、菜品类型等方面都有一定的差别；（4）、消费者的地区和民族特点：不同地域、不同民族的人们对火锅的锅品要求千差万异，应当加以区别。 固然，由于火锅的相互渗透性、交杂性，很多火锅已被改良、创新，合适大多数人的口味，具有共性了。但是对消费者的分析必不可少。2、顾客消费行为分析：消费是一个综合概念，消费行为包括消费水平、消费结构、消费方式和消费习惯等。（1）、消费水平和顾客的经济承受能力有直接的关系，体现了顾客的支付力和这类支付力相适合的需求满足，直接表现为顾客选择火锅店的档次和类型；（2）、消费结构是顾客各种消费支出的比例，其开支与职业、年龄、性别、地域民族等因素有密切联系；（3）、消费方式有个人、家庭、商务、团体等，不同的消费方式在选择档次与品种方面各有不同；（4）、消费习惯体现在，对就餐环境、氛围、品牌、风味、经济等方面构成的习惯。3、顾客消费特点分析：（1）、不确定性：大部份顾客是活动的，小部份是确定的，因此选址要公道。 （2）、随机性：顾客数目多、差别大，对火锅的消费具有选择性，因此要掌控火锅发展动态，及时调剂口味，改进创新。（3）、灵活性：这是由成功的品牌所决定，以顾客就餐的频率和回头率为标志。（4）、引导性：调剂经营策略、成功的广告运作等，都会对顾客的消费产生一定引导。三、火锅市场的划分：（一）、划分要求：1、对经营品种、酒水饮料、服务水平、营业时间、交通状态等具体的方面要正确把握，用于对照自己的品牌能否进进市场；2、具有可操纵性。假如得出的市场结果与自己的人力、财力物力等不配套，难以实现经营目标，必须放弃，重新划分市场，找准位置；3、具有稳定性。市场划分后，只要符合实际，就大胆开辟，制定长时间计划，占据市场。（二）、划分种类： 1、地理位置：火锅店的地域性对其经营有较大的影响，要充分了解火锅地理因素。同一区域，不同的店和锅品服务于不同的消费群体；而同一店和锅品到了不同地域也会有变化。2、人口分类：受人们的居住、文化、宗教、民族等因素的影响，对火锅的消费有差异，对品种、档次、目的均有不同。不同层次的消费群，对档次、品种要求也不同。3、顾客辨别：除斟酌顾客、的职业、收进等外，还要分析其动机，是传统节俭型、经济实惠型、新潮冲动型，还是奢华张扬型等，才能获得实效。4、行为分析：将顾客分为常客、一般客人、活动散客、新客等，这与火锅店的火锅质量、服务水平、顾客的信赖等有关。四、火锅市场的定位：（一）、火锅市场定位的分析，有着不同的标准：1、按档次分：高、中、低档，或奢华店、风味店、大众店、自助店等；2、按功能分：特点火锅、快餐火锅、小火锅、滋补火锅等；3、按分：川味火锅、蒙古火锅、宫庭火锅、老火锅等；4、按经营分：品牌火锅、餐厅火锅、自助火锅、火锅吧等。开店前要根据这些标准，结合本身特点，选择自己的经营品种。 （二）、价格的定位，影响经营的重要因素之一，在其它条件成熟后，价格是决定因素：1、高低结正当：在开业早期，以高质量火锅、高水平服务、较低廉的价格迎接顾客。可以很快赢得顾客、建立形象、打开局面，实现正常经营。2、高高结正当：出发点高，效益也高。以高质量火锅、高级次的环境、高品位的装修、高水平的服务吸引高层次的顾客。风险大、利润也大，进进良性循环后收益也很大。3、品牌垄断法：独特的锅品、独特的配方、专利火锅产品，可用较高的价格经营火锅，但品种的风味特点要保持不变。4、大众化法：以大众火锅品种、大众化的价格低价供给，以薄利多销为主。五、火锅店的类型：1、奢华型：奢华型火锅店在某一区域均有较高的名誉，装修设施齐备，环境优美，在火锅制作方面十分讲求。除具有一般火锅店的特点外，其独特的地方为价格较高，高质量的火锅、高超的服务及就餐环境相同一具有高级的烹调和服务职员，其服务对象以高收进者占多数。 奢华型火锅店具有高价与火锅本钱、服务水平、就餐环境融为一体，火锅产品与技术高度同一，服务对象稳定与社会形象突出，管理到位、制度完善等特点。2、大众型：大众型火锅店是火锅店中的主力军，其数目最大。经营品种比较单一，原材料以中低档为主，风味以当地大多数人可以接受的口味为主。这类火锅店以本身的特点、范围、档次、服务的差别，在顾客中各有自己的地位与形象。有本身的独占特点，价格适中与火锅本钱较低和风味大众化关系密切，坐位率与周转率较高。大众型火锅店具有价格与大众化结合，经营方式灵活多样，服务对象面向大众消费者、经营管理方法结合本身实际等特点。3、风味型：风味型火锅店是体现独特的饮食文化，具有浓郁的地方风味、品种比较单一、但影响很大的火锅店，常常具有一定的代表性，是历史性、地域性、民族性的综合反映。此类火锅品种比较定型，汤卤比较固定，服务有一定特点，风味得到公认。风味型火锅店具有布局与装修有丰富主题与内涵，顾客能感遭到独特的文化熏陶与情调，吃与乐结合、参与性强，展现某种有特殊意义的活动，气氛轻松和睦等特点。 4、自助型：自助型火锅店是将火锅原料（生料和半成品等）与餐具全部放在火锅厅的某一区域，由客人自行选用，服务职员较少的火锅店。此类火锅除有着随便性、自由性的特点外，还具有较大的选择性，感到较大的满足感。自助型火锅店具有布局上实行开放式、以大厅为主，锅品上以一二个品种为主、口味大众化为好，价格上采取每人限定金额消费，服务上比较灵活、服务职员较少，顾客的参与性和自我满足感得到体现，讲求原料及菜肴的丰富性、又避免浪费，充分利用空间与顾客的运动性等特点。六、火锅店的经营情势：1、独立经营：此类火锅店的经营一般不受其它餐饮企业的制约，独立选择自己的经营品种，一般范围较小、费用较少，利润不高，资金以独资、进股、贷款为主。这类情势在市场上占主要地位，其优点有：能根据市场的发展变化做出对经营品种、策略的调剂与适应，以满足消费者的需要；能保持本身的火锅特点，并依照市场要求调剂和创新锅品；员工关系比较密切，管理比较直接，利于调动积极性。其不足的地方为：由于范围较小，经营品种单一，可能会遭到大型火锅企业的冲击，在市场竞争中禁不起风浪，发展潜力不大。因此，要采取独立经营方式开办火锅店，必须要有独特的火锅品种、较好的口岸、比较充足的资金等。 2、合伙经营：此类火锅店是有几个人分别出资、或分别以技术、装备、营业场地、资金等联合开办火锅店，进行经营。在经营上一般也不受其它餐饮企业牵制，碰到各种题目，由合伙人一致协商解决。其优点有：在达成经营共鸣的条件下，解决开店碰到的如资金、技术、经营品种等题目，可以发挥各自上风，团结互助，构成协力；可以相互制约，弥补不足的地方，建立监督机制；与市场联系紧密，信息较多，可以随时调剂经营品种，掌控市场动态，紧跟消费者需求。其不足的地方为：合伙人轻易产生矛盾和纠纷，其中一个合伙人不负责任或脱离合伙关系，经营便轻易遭到影响，乃至造成直接经济损失。因此，要采取合伙经营火锅店，需要达成共同的经营意识，具有较高的素质，要订立合伙经营协议书，明确责权利及利润分配等。3、特许经营：特许经营作为一种先进的经营方式，也是现代餐饮业的主要经营情势，其优点和效果均十分明显。一个火锅企业计划实行特许经营时，具体方法措施包括：多种情势进行连锁加盟；对火锅企业的品牌要素进行注册；成立同一的管理机构；管理规范化；清算净化市场；展开连锁配送等。 实行特许加盟时应当留意几个关键题目，其一是找准市场的需求定位；其二是由点到面，全面开花；其三是抓好人力资源。七、火锅店的选址：1、火锅店选址的区域因素：在选址之前，必须要选择一个便于经营和发展的区域，这是选址的条件。在选址时要斟酌到经济发展水平、文化教育影响、市场竞争状态、规划位置特点、软硬件环境是不是优越等各方面的因素。2、火锅店选址的原则：第一要确定服务对象。要结合火锅店的所在位置，确定相应的设施与装备，然后选定自己的经营档次，在确定火锅品种；第二要贯彻接近原则。也就是说要交通便利、来往方便、便于进进。位于或靠近贸易区、经济区、文化区、开发区等，道路畅通，顾客轻易"接近"；第三要环境配套到位。外部环境要构成天气，火锅店其它餐饮要混合经营，如"餐饮一条街"、"火锅城"等，同时提倡本身综合配套，多种经营结合，构成范围效益；第四要科学猜测赢利。在开业的前、中要结合各种因素，对一定时期的销售额与毛利进行分析，猜测赢利与效益。 另外，还可以用经验判定店址的选择。3、火锅店的选址与布局：确定选址原则后，在实施中要结合以下几点：选择贸易网点集中的地方、人口聚集处、交通便利的地方、具体位置、同行聚集地、特殊口岸。布局上也应当斟酌以下思路：分散性、聚集性、竞争性、多行业调和性。八、火锅店的名称与设计：1、名称与设计原则：要有辨认性、独创性、整体性。其主要作用包括传播企业文化宣传企业形象、进步竞争力、塑造企业整体形象。2、名称设计基本规律：一是字体讲求整体效果，好认好读好记；二是发音响亮有韵味，富于节奏；三是字体本意与寓意结合。3、名称设计基本要求：一是与顾客消费层次和火锅店档次一致；二是火锅店名称的幽默与寓意；三是火锅店的名称与风味、对象、习惯相互吻合；四是火锅店名称的外延性；五是火锅店名称的取法的讲求性；六是取名要求简单明快，不要轻易改动，留意独创性。 九、火锅店的装修：火锅店的装修设计，要从不同的火锅店实际动身，以建筑风格、火锅档次、地理位置等因夙来衡量，以吸引顾客。整体来讲，装修风格各不相同，但是都应当留意避免以下题目：一是火锅店结构单调；二是店内空气混浊湿润；三是店内桌位间距太小；四是环境空间压抑；五是缺少独创性特点装潢。十、职员的管理：（一）、火锅店职员的构成：1、管理职员：包括（总）经理、大堂经理、领班为主要构成职员，上了一定范围和档次的火锅企业还包括有总经办主任、策划部经理、营销部经理、财务部经理、后勤部经理等；2、厨务职员：包括火锅师长、岗位火锅师、墩子、小吃、冷菜、荷活、杂工等；3、服务职员：包括顾客服务员、厨务服务员、保洁员、安保员等。（二）、火锅店职员的管理：1、明确管理幅度，确定管理层次；2、实行专业分工，以火锅经营为中心； 3、坚持同一指挥，职权责任相结合；4、要符合精简、有效、同一、调和的要求；5、讲求服务技能技能和服务效力。十一、火锅店供给系统的管理：火锅供给的管理，主要是火锅原料与汤卤的管理，而原料的价值是火锅生产本钱中的一项重要组成部份。原材料管理包括原料的采购、验收、贮存、发放等工作。1、采购业务管理：采购业务是火锅经营业务的始发环节，必须遵守以下基本要求：1）、品种对路，即必须根据顾客的需求和火锅制作的需要来确定其品种，以确保火锅的适销对路；2）、质量良好，即必须严格掌控好产品原料的质量关；3）、价格公道，火锅原料具有多样性和地方性等特点，不同的市场和货源渠道价格是不一样的，不同的季节、不同的地区价格也是也不相同。因此，采购职员应当即时了解市场行情，下降采购本钱，从而下降火锅店的生产本钱；4）、数目适当，必须坚持勤进快销，以销定进的原则，做到畅销多进、适销批进、滞销不进。5）、到货及时，火锅品种具有一定随机性，天天的生产量和销售量都难以猜测。因此，为了保证火锅经营的正常进行，原料的采购要随要随到，及时供给。2、贮存业务管理： 1）、保证贮存原料充足、公道。贮存是为火锅服务的一方面，贮存原料要有足够的品种和数目，以确保经营的连续性和稳定性。原料的库存储备必须保持在能完成一定的接待服务、保持不中断经营、经济公道的标准之上；2）、控制贮存。火锅的贮存原料不能过量，否则会造成积存和浪费。因此，火锅店必须控制贮存的投资，确保公道的储备定额；3）、指导原材料的购销。要在贮存过程当中，随时了解原料的消耗情况，并根据实际的情形主动及时地提出采购意见或建议，以补充更新原料，并及时处理库存的滞留原料。4）、控制存货的短缺残损。其重要任务是保证库存原料的安全与卫生。5）、平常保管和养护。应当作好原料分区寄存、货位编号，执行食品卫生法、坚持隔离制度，把握温度湿度、加强防护保养，弄好清洁卫生、防治微生物侵进和虫害，建立帐卡、定期盘点这五个方面的工作。6）、出库管理。食品原料出库管理要切实做好以下工作：一是坚持凭票发货出库；二是坚持先进库的先出、易腐易变质的先出、接近有效期的先出、损坏变质的不出等"三先一不"的原则。十二、四川火锅的汤卤：四川火锅原汤的调制，决定着火锅的风味，也是制作火锅最关键的一环。四川火锅的品种较多，原汤也各有差别，但是最为基本的是红汤和白汤两种。红汤是典型的四川流行火锅基础汤。此汤用处广泛，四川火锅大部份品种均用此汤。其具有口感丰富、汁浓味厚、麻辣适口、鲜香回甜的特点。 白汤，也即清汤卤，用处也广，诸如鸳鸯火锅、清汤火锅、滋补火锅等均用此汤，也是四川火锅流行的基础汤之一。其具有鲜味浓郁、汤汁较清、爽口适合、不燥不腻的特点。另外冷锅汤也是最近几年来出现并火爆的新锅品之一，如冷锅鱼、烧鸡公火锅、跳跳蛙火锅等均用此汤。其具有汤料合一、质地细嫩、风味独特的特点。此类冷锅汤卤可以保持原料形态和口感，因此非常受欢迎。要调制好原汤，首先需要了解四川火锅原汤需要哪些调料。四川火锅所用的主要调味品有：豆瓣（以郫县豆瓣为上品）、豆豉、醪糟汁、花椒（以汉源所产为佳）、老姜、大蒜、干辣椒（以四川产"二金条"为佳品）、精盐（以自贡产井盐为佳）、味精、料酒、麻油、胡椒粉、冰糖、山奈、八角、桂皮和其它五香料等。这些调味品从性质上可分为脂溶性和水溶性两类。属于脂溶性的调料有豆瓣、大蒜、老姜等。使用这些调料时，必须先用油煸炒，油量要超过味料，火力不能太大，煸炒时间应略微长一些，才能使味道充分析出。属于水溶性的调料有料酒、冰糖、醪糟汁、精盐、味精等，必须加进汤中才能出味。另外，具有挥发性的一些调料如花椒、辣椒、料酒等，受热时间不能太长，也不能太短，太长挥发过度，味感减弱，太短味感不够。目前，一些新的调味品如咖喱粉、芥末酱、孜然粉等也适用于火锅调味。有些调味品如老姜、大蒜、干辣椒等，在使用前必须进行刀工处理。 四川火锅使用的食油，主要有牛油、猪油、菜油和麻油四种。牛油可增加卤汁中的香味，保持原汤的温度，增加用料的色泽；猪油除增加原汤香味外，可减弱用料的腥味、异味；菜油作煸炒原料和蘸味之用；麻油较少用于汤汁，多用于味碟。另外，还有辣椒油、蚝油、混合油、鸡油等，也都是为了增加火锅的香味和风味。