“语言”——广告的艺术

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1、“语言”——广告的艺术广告093于婷婷200907030301摘要：在经济竞争的时代，当产品不再是“酒香不怕巷子深”的时代，广告宣传成了企业重视的方式，广告语言也随着广告的发展起着越来越重要的作用。它不仅体现在直接的吸引关注的文案，更体现在模特的肢体语言，尤其在与客户的沟通方面更需要良好的语言技巧。“语言”是广告成功的艺术体现。关键词：广告语言肢体沟通文案在经济高速发展的时代，我国现在实行开放的政策，各行各业都向社会开放，需要与他人进行接触或交流，行业语言也正在发展，各行各业都有一定的行业语言，如教师的教学语言

2、、旅游业的导游语言、法律工作者的法庭辩论语言、公关人员的公关语言、服务行业的接待语言、科技人员的说明及学术语言、思想政治工作者的说服语言、工商贸易界的洽谈和促销语言等等。下面让我们一起来关注一下语言在广告形成中的重要作用，广告成功的艺术所在。一、广告中的非语言无论平面设计广告还是影视广告都善于运用无声语言来展示产品，身体语言沟通是借助于人的目光、表情、动作、体姿等肢体语言所进行的信息交流。在信息交流中，语言只起到了方向性和规定性的作用，而非语言才准确地表达了信息的真正内涵。非语言行为在人际沟通中不但起到支持、修

3、饰或否定语言行为的作用，而且可以直接替代语言行为，甚至反映出语言难以表达的思想情感。广告中的非语言大部分就表现在广告模特的肢体语言上，模特的一颦一笑，举手投足，甚至一个眼神都可能体现出了产品的性能，如索芙特的沐浴乳广告，把模特的美丽锁骨显现出来展现了女性美好的身材曲线，还有模特的手，也展现出来美丽性感，用女性特有的曲线美还有肌肤的光泽与弹性更能展现该沐浴乳的美白与润肤功效，该广告吸引人注意，模特用美丽的姿体诠释了产品的意义。而百斯顿的牛仔裤用模特性感的臀部和腿部的曲线显现了裤子的舒适和性感。而瑞士一块名表更用夸

4、张的模特姿势体现了该手表的吸引力度，是你在任何场合都有一种优越，引人注目。表情是人类在进化过程中不断丰富和发展起来的一种交流手段。表情能够传递个人的情绪状态或态度，喜、怒、哀、乐、愁等心理状态都能在面部表情中得到淋漓尽致的展示。模特的表情也与产品宣传息息相关，如很多男性用品的广告突出男性刚强，冷酷的表情体现产品的特征。目光也是非语言沟通的一个重要通道。在人际沟通中，关于对方的许多信息特别是非语言信息，需要通过眼睛去搜集和接收，同时目光也是一种非语言信号，向他人传递着态度、情感等信息很多广告运用模特的眼神，或欢快

5、，或性感，或迷离，或忧郁体现广告产品的内涵。这些非语言在广告宣传方面也很重要，在与客户沟通时，广告公关人员的任何一个表情可能都会是业务成功的关键，个人仪表尤其是销售人员的服饰与发型是其沟通风格的延伸与个性的展示。服饰是广告公关人员通向成功之路的决定性因素之一，着装正式不仅是职业化的表现，还是对顾客的尊重。大多数专业杂志主张公关人员的服饰应当体现专业性与庄重性，反映出自己的职业性与权威性，同时迎合顾客的需要。公关人员还得关注自己的发型，值得引起人们注意的是发型不宜过于个性化与时髦、前卫，否则会给顾客留下一个过于超

6、前而显得不太稳重的印象。因而公关人员应当仔细考虑服饰与发型及其对顾客的影响，在决定自己的服饰与发型之前，观察一下你的顾客。通过其服饰与发型等外表所传递的非语言信息都应当是积极进取、热情开朗的。顾客的个性特点、客户的文化氛围与经济环境都决定了公关人员的个人仪表与行为模式。公关人员在与客户沟通时，决不能对着天空高谈阔论，或者对着地下埋头苦讲，一定要注意对方的表情及其变化，及时做出反应和调整，如交谈、演讲、展示、谈判等。在人际沟通中，广告公关人员要善于使用目光，如用目光来表明赞赏和强化客户的语言和行为，用目光来表示困

7、惑，让客户有一个自我表现(暴露)和申诉的机会。人们对待他人的态度在一定程度上是通过体姿表现出来的。虽然体姿不能完全表达个人的特定情绪，但它能反映一个人的紧张或放松程度。当某人对交流对象感到拘谨和恐惧、敌意或不满时，往往会呈现体姿僵硬、肌肉绷紧的情况，在这种情况下，往往使交流双方都感到不自在，人际沟通达不到预期的效果。所以说不同的体姿也是一种沟通行为。除了上述几种非语言行为外，还有动作、接触和个人空间以及服饰打扮等非语言行为，如广告公关人员对客户点点头、拍拍肩表示赞赏和认可。当然，在广告人际沟通中，人们往往将几种

8、非语言行为组合起来伴随着语言行为共同完成信息交流任务，快速、有效地达到人际沟通的目的。二、广告公关人员的公关语言策略没有口才就好像鸟儿失去羽翼，无法飞上天空自由翱翔一样。在我国进入社会主义市场经济的今天，如果笨嘴拙舌，就很难与人交流；如果能言善辩，则如鱼得水。所以，提高口语表达能力，是广告公关踏上成功阶梯的重要一环。下面就是一个广告公关人员成功的案例：海南有个广告客户经理，一天下午住进