文秘专业公共关系基础期末测试题(高二)

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1、达县职高2013年下半学期文秘专业公共关系基础期末测试题（本试卷共页，共120分）姓名：班级：得分：一、单项选择题（30分）1.艾维.李创办公共关系事务所，向客户提供服务，并收取报酬发生在（）。A.1913年B.1906年C.1903年D.1989年2.下列对于公共关系意识的理解，不正确的一项是（）。A.公共关系意识是一种组织或团体的意识B.公共关系意识是创造性开展工作的动力C.公共关系意识是一种综合性的职业意识D.公共关系意识是人们事业成功的必然保证3.在公众的发展过程中，及早发现（）并着手开展活动，是对公共关系工作的基本要求。A.非公众B.潜在公众C.知晓

2、公众D.行动公众4.在公共关系工作过程中，“付出的努力让社会知道，面临的困境求公众理解”是（）阶段的特征。A.调查分析B.制订计划C.实施传播D.评估效果5.不属于社会组织自控媒介的一种是（）。A.黑板报B.展览会C.闭路电视D.网站6.下列做法中不符合信息收集要求的是（）。A.小张听朋友说了一个对公司不利的消息，他刨根问底，一直弄清楚才罢休。B.小李听说市里要出台一项新政策，这会影响到本企业产品的销售，他马上把这一消息报告了总经理。C.小王在报纸上看到世界石油市场价格上涨的报道，立即将这一信息存入计算机。D.小刘在公共汽车上听说厂里一批产品被工商局查封，他笑

3、了笑，没有理睬。7.处理协作单位关系，不恰当的是（）。A.互惠互利，建立稳固的合作关系B.互相帮助，保持融洽的伙伴关系C.针锋相对，以邻为壑D.交流信息，及时通报双方的情况8.同员工沟通时，要向员工介绍对手的情况，这是为了（）。A.增进员工的紧迫感和危机感B.增强员工的素质C.激发员工的心里潜能D.鼓励员工参与集体的决策9.不属于公共关系职业道德的一项是（）。A.实事求是，真诚自信B.公正无私，光明磊落C.豁达开朗，宽以待人D.勤奋努力，精益求精10.不属于宣传表达能力的一项是（）。A.文字表达能力B.口头表达能力C.体态表达能力D.运用计算机的能力11.公共

4、关系人员接过来宾的名片后，应该（）。A.马上收起B.放到桌子上C.看过后收好D.一直拿在手中12.向外宾问候不应该说（）。A.“您上哪儿去”B.“您好”C.“上午好”D.“很高兴见到您”13.与幽默感没有直接关系的一项是（）。A.语言驾驭能力B.文化程度和阅历C.道德修养和气质D.遗传和环境影响14.在吊唁、探视病人等悲伤的场合说话时，要尽量做到（）。A.轻松幽默，给人树立信心B.用语考虑避讳C.富于哲理，朴素实用D.语速缓慢，音量适中15.对让步策略的理解，不准确的是（）。A.让步并不是一味地退却，而应是有条件的，有限度的B.让步的真实意图要隐蔽，不能让对方

5、掌握C.商谈双方让步的幅度应是对等的，这样才能达到“双赢”D.让步时应向对方表明这一做法的唯一性二、多项选择题（30分）1.下列哪些是对公共关系特征的正确表述（）。A.公共关系是一种公众关系B.公共关系是一种传播活动C公共关系是一项管理活动.D.公共关系是一种长期行为2.对社会组织解释正确的有哪些（）。A.有特定的工作目标B.有一定的物质基础和工作人员C.有明确的管理体系和规范化的管理制度D.是组织和个人的总和3.社会组织的类型包括（）。A.经济性组织B.政治性组织C.公益性组织D.综合性组织4.根据公众对组织的态度分类有（）。A.顺意公众B.逆意公众C.知晓

6、公众D.边缘公众5.下列属于经济性组织的是（）。A.职业学校B.旅游公司C.税务局D公共汽车公司6.收集信息时要注意（）。A.准确B.及时C.全面D.有重点7.属于外部公关的是（）。A.顾客关系B.股东关系C社区关系.D.员工关系8.常见的新闻媒介包括（）。A.报纸B.杂志C.广播D.电视9.竞争的主要方式有（）。A.价格竞争B.广告竞争C.质量竞争D.公共关系竞争10.正当竞争应该做到哪些工作（）。A.把握正确的竞争目的B.竞争的手段应光明正大C.以各种手段挖走对手人才D.竞争不忘协作交流11.公共关系人员应具备的基本条件（）。A.强烈的公关意识B.高尚的职

7、业道德C.合理的知识结构D.良好的心理素质12.名片的用途主要包括（）。A.权利的象征B.用于表明身份，保持联络C.用于拜访、邀请D用于致谢、祝贺、问候13.良好的交际应掌握一定的技巧（）。A.果断地拒绝别人的请求B.树立良好的自我形象C.掌握交谈艺术D.培养幽默感14.商谈主要有哪些策略（）。A.时机策略B.地点策略C.让步策略D.施加压力策略15.当对方不接受己方观点时，如何运用技巧去说服（）。A.施加压力B.先易后难C.讲清利弊D.选准时机.三、判断题（30分）1.任何社会组织，不管它自身承认与否，总是处在一定的公共关系之中。（）2.公共关系工作90%是

8、靠组织自己做得对，10%靠宣传。（）3