朱明-企业人力资源管理师基职题

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1、2007年5月企业人力资源管理师第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题1、关于道德的说法，正确的是（A）（A）道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范（B）道德是一种缺乏制约措施的理想化行为规范（C）道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范（D

2、）道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是（D）（A）民主法治、公平正义、诚信友爱（B）立党为公，执政为民（C）牢记“两个务必”（D）“八荣八耻”3、某企业家说“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。“无形资产”的意思是（C）（A）人是真正干工作的资源，人是无形资产（B）是某种形的、说不清楚的存在物（C）主要是企业精神和员工的职业道德（D）企业的规章制度4、关于“忠于企业”，理解正确的是（D）（A）只在某个企业工作一辈子（B）一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意（C）完成本

3、职工作、不给企业出难题（D）全心全意为企业着想做事5、做生意“一诺千斤”，其意思是说（B）（A）言多必失（B）讲求诚信（C）少做许诺（D）语言要谦虚、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（C）（A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子（C）干一行、爱一行、专一行（D）对得起良心，拿工资问心无愧7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（B）（A）按照自己对事物的理解行事（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事（C）按照折中的方式对待当事双方（D）按照同事们的共同愿望、要求办事8、关于节俭，正确的说法是（C）（A）不是在任何

4、时代需要节俭（B）如果个人或者企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭（C）节俭即是个人道德问题，也关系到企业的成败（D）节俭不是道德标准（二）多项选择题（第9-16题）9、企业文化的功能包括（ABCD）（A）自律功能（B）导向功能（C）整合功能（D）激励功能10、职业道德品质包括（AC）（A）职业理想（B）对财富的孜孜追求（C）社会责任感（D）意志力11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下（CD）的印象（A）工作很忙（B）对工作很投入（C）懒散（D）不认真12、（AC）等说法，属于职业禁语。（A）“后边等着去”（B）“大家站在线外”（C

5、）“靠边儿”（D）“请往外走”13、职业理想的层次越高，从业人员（AB）（A）工作干劲越大（B）潜能发挥得越充分（C）越容易产生这山望那山高的心态（D）越是难以管理14、在职业活动中，讲诚信的意义在于（ABCD）（A）它是彼此之间获得信任的基础（B）它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要规范（C）它有助于降低市场交易的成本（D）它是市场经济的客观要求15、对待利益，从业人员要树立的观念有（BD）（A）人为财死，鸟为食亡（B）君子爱财，取这有道（C）天下攘攘，皆为利往（D）淡泊名利，不为物役16、提高售后服务质量的正确做法有（ACD）（A）与客户建

6、立经常性的通讯联系（B）为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题（C）征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进（D）多设立一些服务网点二、职业道德个人表现部分（第17-25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，你只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将选答案的相应字母涂黑。17、工作忙时，你一般会（C）（A）感到压力巨大（B）心情很抑郁（C）找到其中的乐趣（D）调整心态18、在日常工作和生活中，你觉得（C）（A）别人待自己不公平（B）别人不愿意和自己交往（C）大家很关照自己

7、（D）高兴的事儿总会感染自己19、上司安排你带一名新徒弟，一段时间后，发现他进步不大，工作老出差错，你会（B）（A）向上司提出换人（B）给他制定更加严格的要求（C）失去信心，不再帮助他（D）顺其自然，让他自己领悟20、如果你的上司要去旅行结婚，这位上司平时口碑不是太好，你会(C)。(A)送个小礼物给他(B)别人送什么，自己也送什么(C)发送手机短信给他(D)送他一份厚礼21、你觉得自己在单位是个(C)的人。(A)朋友很少(B)不惹是生非(C)大家愿意共事儿(D)别人不真正了解自己22、遇到困难时，你一般会(A)。(A)自己解决(B)找同事帮助(C

8、)放弃(D)怪自己学的知识少23、由于工作忙碌，本来你打算周末好好休息一下，但几位同事不期而至，占用了你大半天的时间，你会(D)，(A)