商务英语中最实用的行销英语100招

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1、商务英语中最实用的行销英语100招1.如何招揽顾客   一般程序：招呼—问候—寻找相关话题—理出商谈头绪。所以，打招呼很重要，无论顾客有没有表现购买意愿，您都应该上前问候一句：“WhatcanIdoforyou?”或“MayIhelpyou?”，也可说：“CanIbeofanyassistance?”，如果是熟客，可简单说声：“Goodafternoon,madam,somethingforyou?”2.如何打开话题   如果顾客不置可否或表现出不耐烦的样子，决不可轻言放弃，可以先说：“Everybodyiswelcomeh

2、ere,madam.Whethershebuysornot.（这里欢迎任何人光临，买不买都没关系）”，然后婉转地问：“Areyoulookingforsomething?”。3.如何拉近距离     首先表达自己身份，甚至可以交换名片，然后说些常用客套话，为后来的推销铺路。一句：“Wouldyoumindmyrecommending?”十分有用。4.如何游说购买   初次见面就开门见山、滔滔不绝的做法已经落伍。当你要说服顾客时，最好用“Well,letmetellyouwhy.”作为解释商品用途、优点的开场白。5.如何展示商

3、品   可以说：“Pleasetakealookatthis.”或“Thatone,madam?（那个好吗？）”配合产品加以说明时，则用“Asyoucansee,~（正如您所见，~）”6.如何拖延时间   争取时间以便长期抗战要有技巧，再心急也要说“Pleasetakeyourtime”（慢慢看/参观）或“Gorightahead,please.”（随便参观）。根据情况也可通过闲聊进入主题，让顾客有一定时间考虑。7.如何选取工具   广告信函、海报、优待卷等都是销售的有效辅助工具，所谓“百闻不如一见”，一边看商品，一边听解释

4、，才更易进入状况。所以“I''llsendyouourD.M.”（我会寄给您产品的广告信函）很有说服力。8.如何利用店铺开张   店铺开张和周年庆典都是很好的宣传机会，销售重点在于“”（因为本店新开张），因此给予优惠，或进一步说明“Ifyouwouldkindlyrecommendourestablishmenttoyourfriends,thefavorwillbegreatlyappreciated”（如果您将本店介绍给您朋友，本店将十分感激）9.如何劝客户抓紧购买   店铺出清存货时是购买价廉物美的货物的好时机，您可以

5、说“Iunderstandthere''snotmuchleftover”（存货不多）10.如何接受电话预定   除非是熟客，双方足够信任，否则，餐馆、旅店通常的电话应对方式是“Whattimecanweexpectyou?”（您几点来？）11.如何给客人菜单   餐厅里，引领顾客落座后通常递上菜单“Goodevening,sir.Here''sthedinnermenu”捎待一会，再询问“MayItakeyourorder?”（您要来点什么？）12.如何引客人入座   可以先询问“Howmanypeople,please?

6、”（请问几位？）以及“Doyouhaveareservation?”（您订位了吗？），接下来就应该“Wherewouldyouprefertosit?”（您喜欢坐哪？）而引客人入座了13.如何招呼顾客   应主动说“HowdoIaddressyou?”，然后再进行下一步骤。14.如何让顾客稍候   成功的推销是要建立良好长久的服务。忙不过来时，殷勤地一句“Wouldyoumindwaitingforawhile?”（不介意稍候片刻吧？）足以奠定成功的基础。15.如何让顾客说“买”   双方谈得热烈的时候，说上一句“It''s

7、goingtobetheprideofourcompany.”（这将是本公司的荣幸）可以收到意想不到的奇效。16.如何促使顾客下决心   顾客犹豫不决时，您必须锲而不舍地游说，常用“Thinkabouttheadvantagesyouwillget.”（想想您能得到的利益）有利于出时顾客下决心购买。17.如何取出样品   顾客只有直接接触产品才有可能激起购买欲，所以“Ihavesomesample”必须手口并用才有效果。18.如何针对多人游说   女性购物常常成群结队，所以您要多角度揣摩消费者喜好。在叽叽喳喳的意见中，找出主

8、要购买者，对她说“Pleaseinsistyourtasteandneed.”（请坚持您的品位和考虑实际需要）19.如何应付挑剔的顾客   挑剔的顾客主管意识极强，所以要避免正面争论，实在不行，记得说句“I’mverysorrywecouldn’thelpyou,sir.”（很抱歉，我帮不