市场营销原理与实务参考答案：

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1、第1题: 服务营销组合与产品营销组合是完全相同的。不对。第2题: 销售物流管理活动要从库存管理向信息管理转变。 对。第3题: 顾客关系管理要求企业追逐和满足每一位顾客。不对第4题: 名牌就是指名牌产品。不对。第5题: 品牌延伸关键在于企业有没有实力。不对。第6题: 大米市场和食用油市场都属于消费者市场。不对。第7题: 经济性、可控性和适应性是评估企业主要销售渠道方案的三个标准。对。第8题: 直复营销就是直接销售。不对。第9题: 消费者喜欢的电影明星属于直接相关群体。不对。第10题: 在顾客让渡价值的构成中，每一种因素的重要程度对不同的顾客是不一样的

2、。对。第11题: 为促进我国海洋运输业和保险业的发展，在进口贸易中，应尽量采用FOB和FCA成交。 对。第12题: 需求的价格弹性与商品的替代程度呈正比关系。对。第13题: 收到信用证，收汇就有把握了。不对。第14题: 我国《中华人民共和国商标法》第八条规定，商标不得使用本商品的通用名称和图形。对。第15题: 采用顾客投诉与建议制度，就能基本了解顾客满意情况。不对。第16题: 在业务市场，供需双方的关系不太密切。 不对。第17题: 相对零售商而言，批发商较少注意促销、气氛和店址，因为他们的交易对象是商业顾客。对。第18题: 品牌是受法律保护的知识产

3、权。 不对。第19题: 市场营销就是推销、广告等促销活动。不对。第20题: 营销管理的实质是想方设法把生产出来的产品销售出去。不对。第21题: 生产观念和产品观念都是卖方市场条件下的产物。对。第22题: 直接营销环境是指企业开展市场营销所面临的微观环境。对。第23题: 消费者市场的需求是派生需求。不对。第24题: 对于有吸引力的潜在需求，企业应采取开发性营销策略。对。第25题: 相对市场占有率高而市场增长率低的业务属于问号类业务。不对。第26题: 实力弱小的企业适合于采用差异性市场策略。不对。第27题: 在细分消费者市场的变量中，个性特征属于行为变

4、量。不对。第28题: 产品组合的宽度是指企业生产经营的产品项目的总数。不对。第29题: 产品市场生命周期是产品的经济寿命。 对。第30题: 产品价格越高，销售利润就越高。不对。第31题: 密封投标定价是竞争导向定价法的一种形式。对第32题: 零层渠道是产品分销的一种间接渠道。不对。第33题: 经销商对其经营的产品没有所有权。 不对。第34题: 在产品生命周期的成长期，企业宜采用通知性广告。不对。第35题: 一般说来，在生产资料的促销组合中，用于人员推销的预算比重较大。 对。第36题: 在服务营销中，存在着所有权的转移。不对。第37题: 发动机生产厂

5、家收购整车厂属于前向一体化经营。对。第38题: 实力弱小的企业适于采用差异性营销策略。不对。第39题: 客户关系管理本质上是对顾客满意度和忠诚度的管理。对第40题: 某顾客在正常年限内持续购买某品牌从而带给公司的收入之和通常称为____。顾客终身价值第41题: 以下最适合于采用无差异市场策略的情况是____。市场需求同质，企业能批量生产第42题: 美国三大汽车公司生产的产品占据了大部分国内市场，这种市场形态应为____。寡头竞争第43题: 在品牌归属策略中，制造商品牌又称为____。全国品牌第44题: 方便面这种产品适合采用的渠道宽度策略是____

6、。密集性分销第45题: 某洗涤剂公司欲推出它的改进型洗衣粉，估计竞争将会十分激烈，拟采用____战略。快速渗透第46题: 在产品生命周期中，企业之间的市场争夺战最激烈的阶段是____。成熟期第47题: 相对模拟彩色电视机而言，数字彩色电视机属于____。换代新产品第48题: 服务产品通常由人来提供（生产），而其享用对象也是人，这造成了服务产品具有比有形：差异性。第49题: 在以下三种类型的垂直通路系统中，花费成本最高的是____。产权型垂直通路第50题: 某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中：冰箱有四种型号，冷柜有两种型号，空调有五种型号

7、。据此可以推知：____。企业产品第51题: 在产品的生命周期中，____需要高额的广告投资。导人期第52题: 在销售大型成套设备时，最理想的渠道长度策略应当是____。零级渠道第53题: 密封投标定价这种定价方法属于____。竞争导向定价法第54题: 工业产品的促销一般多采用______的方法。人员推销第55题: 企业初次进入市场时，往往应采用____策略。集中市场营销第56题: 采用多通路分销的主要弊端之一在于____。当前细分市....第57题: 轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现____战略的表现。后向一体化第58题: 报纸媒体的缺陷是____。

8、表现力较差第59题: 品牌中可以用语言称呼的部分叫做____。品牌名称第60题: 整合营销传播通过同以顾客为核心的全部利益