网络时代女性消费者的消费特征及营销对策

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1、网络时代女性消费者的消费特征及营销对策一、引言研究背景和意义1．研究背景　　　2013年我国的网民规模已经超过5亿，互联网产业在中国正步入高速发展阶段。与此同时，互联网的使用率和接触度在中国迅速提升，不过与巨大的人口基数相比，中国互联网普及率依然处于较低水平，仅北京、上海、广州、深圳等发达城市互联网普及率超过60%，因此，我国互联网有效受众规模拥有巨大增长潜力。2013年，中国的互联网使用状况增速依然明显，我国网民的网络化生活继续向纵深发展。其中，在网络消费中占据着极其重要部分的网络购物发展越来越快，越来越多的网民习惯于价格透明和购买方便的网络购物。中国的网民中

2、，大约4个人中就会有1个人是网上购物用户。在网络购物市场中，女性更显示出强烈的参与热情，根据中国互联网信息中心的年度统计报告显示，无论是B2B市场还是B2C市场，女性都成为了网络购物的主力消费群体，各类网购平台的女性网购人数占比基本都在60％以上。随着互联网普及率的提升，未来网络购物市场中将迎来更多的女性消费者。2．研究意义网络时代下，网上消费是一种新兴的消费方式。由于它能够提供丰富的商品信息，突破时空的限制，具有低廉的价格、购物的便利性，并能为消费者提供个性化和定制化的商品，因此，消费者网上消费将是时代发展的必然趋势。在这种必然趋势下就需要对消费的主力军——女

3、性消费者的网上消费的特点进行一定程度的分析，并从网络营销的角度为企业如何适应女性消费者网上购物提出了具有参考性的对策措施。　　　本文主要是从女性消费者的消费特征出发，提出企业针对网络时代下女性消费者的消费特征应该采取的一系列营销对策，即企业通过互联网开展的营销活动。也反映出将来网络时代的企业网络营销活动的趋势，这对于企业抓住市场机遇、迎接网络时代的挑战具有积极的促进作用和重要的理论指导意义。　　　有利于企业挖掘女性消费者的消费潜力。由于现代女性消费者的消费行为常常受到很多来自女性自身心理特征和外在因素的影响，她们在参与消费活动时具有明显的特征，而在这个互联网发展

4、迅速的新时代，女性消费者的消费特征必然随着网络的发展而改变，研究这些可以帮助企业洞悉社会消费心理的变化和趋势，挖掘出她们周围的巨大消费潜力，找出未来消费的新动向，具有较大的现实意义。有利于企业采取有针对性的营销策略。在目前互联网时代背景下，消费者的消费特征受到网络的影响必然发生改变，消费特征的变化也必然要求企业制定新的市场营销策略以适应这些变化。尤其是针对女性消费者而言，行之有效的营销策略才能抓住更为广阔的市场，因此，正确认识这些消费者特征，对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的现实意义。有利于企业以正确方式开展营销

5、活动来维护消费者利益。当今，网络经济以其不可逆转之势，改变着人们的思想观念和工作方式、生活习惯等。现代女性生活更加多样化、消费更加潮流化、个体更加个性化、精神和经济更加独立化。企业要想卓有成效地开展网络营销活动，就必须了解和把握网络女性消费者的特征，分析网络女性消费显赫的消费心理特征，这样才能确保企业以正确的方式开展营销活动，保证网络环境的健康绿色，保证消费者的利益。研究内容和方法研究内容　　　第一部分为引言部分。主要包括本文研究背景和意义、研究内容和方法、国内外相关文献综述。第二部分为网络时代发展概况，主要介绍了互联网的发展，网络经济的特点以及网络营销及网络购

6、物的发展。　　　第三部分是分析了网络时代女性消费者的消费特征以及消费中会面临到的问题。　　　第四部分分析了传统网络营销观念的改变，由此提出针对女性消费者的消费特征，在今天这样的网络时代，企业应该采取怎样的营销对策。　　　第五部分为改善及建议，针对网络时代女性消费者网上购物存在的问题，进一步提出的改善建议。　　　第六部分是总结。研究方法　　　文献检索法：本文的研究需要首先阅读大量的文献成果，才能总结出现在该论题的研究进展情况，找出以前研究的不足和避免研究内容的重复性。　　　理论联系实际的方法：对网络时代女性消费者的消费特征进行分析，结合营销理论知识，为企业在新时期

7、的发展提出针对性的营销对策。（三）国内外相关文献综述1．国外研究现状　　　国外关于网络时代的消费者特征及营销策略的研究和实践起步比较早，积累了丰富的经验，并且也形成一些比较系统的理论成果。　　　Michael·R·Solomon的《消费者行为学》融合了最新的消费者行为学研究方法和研究成果，结合了互联网技术对消费者行为产生的深刻影响，还特别强调跨文化消费者行为研究的最新成果，从全球化的角度理解消费者行为规律和消费者行为差异。[1]　　　得益于行为科学、心理学以及社会学等研究方法，消费者行为研究开始突破主流经济学藩篱，逐渐发展成为一门独立的应用经济学新学科。Judy

8、Strauss和Adel