《个人与团队管理》课程模拟题二(解析版)

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1、《个人与团队管理》1.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是(B)工作观摩2.关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是(D)如果工作变化较大，可不用做计划3.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是(A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流4.沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是(B)需要永久保留记录5.从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于(D)身体语言沟通6.销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经

2、理，这种工作报告的形式是(C)平级形式7.组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（总经理）的基本职责。8.组织核心价值观和组织目标的关系是(C)组织目标决定了组织的核心价值观9.反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是(C)把反馈当成是一种针对个人的攻击10.妨碍学习的障碍有很多，不存在学习障碍的情景是(A)小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电”11.在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（培训）方面。12.好斗的人总认为自己的权利、要求和需

3、求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是(D)自我牺牲13.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的(C)适度的费用14.讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的(C)声音补白15.进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是(B)灌输更多的信息16.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是(B)轻蔑——产生自卑心理，不知所措17.世界人口趋于老龄化，老年

4、人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的，《社会文化》环境。18.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（工作量大）19.组织文化中的角色文化是指（）。(B)组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路20.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是（）(B)尽可能地多提一些想法21.利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（同步性）的优点。22.关于SWOT分析法中字母与其含义,对应不正确

5、的是（）(D)S——劣势，T——机会23.小孙在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现公司晋升制度不公平，自己很难获得晋升机会，这属于他的(D)威胁24.根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（反思）阶段开始学习。25.要让反思发挥作用，需要（认识到情感和直觉的重要性）26.SMART目标中的A代表（可达到的）。27.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（）(A)凡事都追求完美28.关于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的是（）。(A)要严格执行每天的计划29.自信是成功的必要品质，对建立自信有效的是（）(B)小张能坦率地表

6、达自己的想法和要求30.张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素中的（目的意图）要素。31.商务文件除了需要条理清晰、开门见山外，还具有（准确无误）的特点。32.环境的颜色搭配可以传递一定的信息，这是（道具沟通）方式的一种应用。33.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。(B)高层和普通员工之间会有一定的办公距离34.关于会议各个阶段的协调，说法正确的是（）。(D)在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见35.刘

7、总在开会时提出让销售部经理发言，销售部经理阐述了销售部门的业绩，并做了详细介绍，几乎占用了会议的所有时间。刘总在会议中遇到的困难局面是（独霸会场）。36.在自行准备工作报告的材料的过程中，需要注意的事项不包括（材料必须通过自行调研获取，不能直接利用相关部门的数据）。37.在谈判进行到中间时，（由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度）对把握谈判基调是没有帮助的。38.竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（是否会发生自然灾害）。39.在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（通过判断组织优缺点来分析组织内部情况）

8、。40.在平衡计分卡中，成本属于（内部流程）角度的指标。41.相对于个人来说，团队工作有很多优势，关于“合理决策”这一优势，说法正确的是（）。(A)更多的人参与讨论