erp系统中常见问题及解决方法

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1、ERP中遇到的问题：1、删“采购入库单”时无法删除“采购入库单”无法删除，系统提示：“批删完成！（注意检查可能存在由于库存业务限制<零出库控制提示等>没有操作成功的单子）。”，但是单子仍然无法删除。原因：存货已出库，库存为“0”，所以无法删除。解决方法：做一个盘点单，将库存数量补上，即可删除该“采购入库单”。2、ＭＲＰ计划维护中产品数量出现成倍的情况，即出现产品数量比实际产品数量多一倍的情况原因：　现存量存在问题。解决方法：　做一个盘点单将数量补上，然后重新查看ＭＲＰ计划维护中的数量。现存量查询方法：供应链→库存管理→报表→库

2、存帐→现存量查询（分组：无分组项展现；包含停用存货：否【可有可无】；仓库【填】）。3、材料出库单无法做做材料出库单时：生单→生产订单（蓝字）→销售订单号；当输入销售订单号，确定后不显示，导致无法做材料出库单。原因：此销售订单被关闭了。解决方法：在生产订单整批处理中还原即可。4、采购入库单无法删除原因：因为在做采购入库单时，做成了自由态，使采购入库单账面数量为零，导致无法删除。解决方法：做一盘点单，将账面数量补为采购入库单中的数量，补盘点单时，盘点重量、数量、盈亏数量均为正，补完盘点单后，可删除采购入库单；重新生成采购入库单，这

3、样使新生成的采购入库单与自由态下单据的数量重复，使整体数量多了一倍，此时需要新做一盘点单，将账面数量减为零，此时的盘点单，账面数量、账面重量均为正，盈亏数量为负。5、已经做过的单子，在再次生其它单据时还存在（比如：已经做过了销售出库单，但发货清单还存在）原因：有哪个单据做了两次解决方法：首先查看其相对应单据，很有可能是因为哪个单据做了两次导致的；然后将两张相同单据中（单据内容相同）已经作废的那张单据删除或者关闭掉即可。6、ERP系统，无法登录，显示“不在操作日期范围内”原因：ERP操作日期无14年度计划解决方法：以13年日期登

4、录ERP系统，在“基础设置”→“基本信息”→“会计期间”→“增加”→“确定”即可，退出系统，重新以14年度日期登录，即可成功。7、无法进行结账（“年度审核”→“月末结账”），单据无法审核原因：在“年度审核”→“月末结账”时，发现有单据未审核，找到相关单据后，在审核时，无法审核，显示“无指定货位”解决方法：“基础设置”→“基础档案”→“业务”→“仓库档案”→“修改仓库档案”（根据相关单据找出所在仓库）→“或为管理（否）”；所有单据的审核在：“业务工作”→“供应链”→“库存管理”→“单据列表”（逐个审核所有单据），完成之后即可“月

5、末结账”，也在库存管理中结。8、盘点单无法审核原因：已做好的盘点单无法审核，点“审核”后，会弹出一大对话框，是“系统信息”对话框，对话框中显示的是有问题的存货，对话框最底下有两按键选项为“输出”、“确认”项，这种情况为单据账面数量与实际账面数量不符合造成的。比如：单据账面数量少于实际账面数量时，那么在盘点为亏损的情况下，会造成库存不够出的情况。解决方法：遇到这种情况时应考虑重新做盘点单，再进行审核。对此问题最简单的方法是将此对话框中的相应存货编码找出来，并删除该存货，然后进行保存，即可审核。完成审核后，应将删除的存货重新补做相

6、应的盘点单。4、打印完的单子不完整，不理想原因：页面设置不正确解决方法：“预览”→“页面设置”，纸张大小一般为：24x9.3；页边距为：左右上下各8。（设置单据格式并保存设置，需在格式设置项中设置）具体要求根据单子的打印效果来设置。5、供应商分类中编码编错原因：“基础设置”→“基础档案”→“客商信息”→“供应商档案”中，供应商分类里边，有些编码编错，比如县内的客商，用的县外的编码。解决方法：此问题对系统不会产生影响，只是以后应该多注意。6、ERP学习十五步（对ERP不了解）对于ERP不懂得地方，应参考ERP学习十五步，此十五步

7、对ERP系统的整体流程有简单的介绍。（ＥＲＰ学习十五步在笔记本上，位于中后部分，在电脑中也有详细的电子版的。）7、ERP增加新用户方法原因：之前操作ERP的员工离职，接替他工作的员工要求将用户名改为自己的名字。解决方法：在ERP系统中无法直接将以前用户的用户名改为现在用户的用户名，我们一般采用的方法是，为新用户增加一个新的用户账户，具体方法为：在XP系统下点开始→所有程序→附件→远程桌面连接→输入计算机名“192.168.16.111”→连接→输入用户名“administrator”密码“world2012”→确定→系统管理→

8、系统→注册→登录到“192.168.16.111”操作员“admin”密码“无”账套“world”语音区域“简体中文”→登录→权限→用户→增加→编号（为员工姓名的首字全拼加其后面字拼音的首字母）→姓名（员工姓名）→用户类型（系统管理员或普通用户）→所属部门（员工所在的部门）→