四川电大公共组织绩效评估2016第四次任务_0001(课程号：5107135)参考资料

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1、公共组织绩效评估2016第四次任务_0001四川电大形成性测评系统课程代码：5107135参考资料、单项选择题（共5道试题，共25分。）1.公共部门平衡计分卡中哪一个维度居于弱势（）A.顾客维度B.内部业务流程维度C.财务维度D.员工学习与成长维度参考答案：C2.绩效管理的核心活动是（）A.绩效计划B.绩效反馈C.绩效衡量D.绩效评估参考答案：D3.政府未来的治理模式不包括（）A.市场式政府B.参与式政府C.强制型政府D.弹性化政府参考答案：C4.以下公共部门绩效评估的功能中，哪一项不属于内部管理功能（）A.凸显绩效管理的价值取向B.为公共部门提供控制机制C.为公

2、共部门提供监督机制D.为公共部门提供激励机制参考答案：A5.政府绩效与结果法(GPRA)是有美国哪位总统签署的？（）A.肯尼迪B.克林顿C.科尔D.布什参考答案：B、判断题（共15道试题，共75分。）1.绩效管理不是公共管理者的主要职责。A.错误B.正确参考答案：A2.政府绩效评估的目的主要是为了评出谁先进和谁落后。A.错误B.正确参考答案：A3.政府和市场是人类社会两种最基本的组织形式，也是推动、控制和影响社会发展的两股强大力量。A.错误B.正确参考答案：B4.新公共管理区别于传统公共行政的最大差异就在于提倡公平性，并使之成为公共部门绩效管理的重要衡量指标。A.

3、错误B.正确参考答案：B5.科学管理主义理论是公共部门绩效管理兴起的理论背景A.错误B.正确参考答案：A6.30.“以人为本”的思想是管理学思想的重要组成部分，也是绩效管理的思想精髓，它贯穿于绩效管理的始终。A.错误B.正确参考答案：B7.信息成为一种资源的必要条件就是对其进行科学有效的管理。A.错误B.正确参考答案：B8.在绩效管理过程中,管理者与员工的相互沟通消除管理了中的阻力，以及由于信息不对称所造成的误解和抵制，达到资源共享和优势互补的功效。A.错误B.正确参考答案：B9.企业组织绩效管理与组织系统外界的竞争环境栖息相关，直接反映了市场的需求，其绩效也正是

4、在市场压力下不断持续提高的。A.错误B.正确参考答案：B10.公共部门实施绩效管理的动力直接来自于社会压力，其目的在于通过有效、节省地提供公共产品，提高公共部门的合法性。A.错误B.正确参考答案：B11.实施绩效管理的最终目的在于通过发挥员工专长和潜力来提高企业的服务质量和组织绩效。A.错误B.正确参考答案：B12.由于社会公众的自身素质的限制，不应参与公共部门绩效管理。A.错误B.正确参考答案：A13.在实施平衡计分卡之前，企业绩效主要是通过顾客满意度指标来衡量。A.错误B.正确参考答案：A14.有效的政治沟通对公共政策效能的全面提高起基础性作用，公共政策效能的

5、提高有助于政治沟通、政治民主的发展。A.错误B.正确参考答案：B15.29.绩效追踪就是对组织的绩效进行持续性的监测、记录与考核，它是改进组织绩效的基本依据。A.错误B.正确参考答案：B