论文-基于全面质量管理的供应商选择与评估

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1、摘要进入20世纪90年代以来，随着全面质量管理、准时制生产、绿色采购等新的生产方式和要求的应用，对于企业的快速反应和合作伙伴的关系，提出了较高的要求。企业欲在激烈的竞争中处于不败之地，就必须以最优质满足用户的个性化需求，靠质量开拓市场，靠质量站稳市场，质量对企业来说是一个永恒的话题。同时，伴随着生产社会化的不断发展，社会分工会越来越细，专业化程度会越来越高，供应链在产品实现过程中发挥着越来越重要的作用。供应商合作伙伴的选评以及形成一个合适的供应商选择机制是供应链管理中至关重要的活动之一，是供应链合作关系运作的基础，对

2、供应商选择和评估也从以前只评估供应商的运营情况，发展到也评估供应商的运营对上下层企业的影响。企业越来越注重科学地进行供应商选择、评价和控制，积极地开发供应商伙伴关系。今天，在此环境下的供应商选择与评估已成为制造企业提高竞争优势的关键，具有一定的战略意义。论文首先从质量管理的理论基础入手，系统介绍了全面质量管理的思想。以装备制造业的供应商为研究对象分析了将全面质量管理管理作为前提的供应商确定原则，同时，从供应商综合评价的角度出发，分析了供应商评价重点，并依据供应商的竞争能力，建立装备制造业的供应商评价指标综合体系模型。

3、该体系包括加以细化了的7个产品质量评价指标，以及产品质量在内的5个综合评价指标，以便核心企业对供应商的筛选和评估。并采用灰色关联分析与层析分析法相结合的综合评价法对供应商进行定量评价。根据评价考核的结果，确定最终供应商。在企业的竞争日益加剧的今天，形成一个合适的供应商选择机制，对企业能更好地利用和优化企业内部资源，适应市场环境的变化，以达到循序不断地缩短产品开发时间、改进产品质量、降低生产成本、缩短交货期、快速响应客户的目标都是很有意义的。关键词：供应商评估与选择；全面质量管理；评价指标体系；灰色关联分析法目录摘要I

4、AbstractII第1章绪论11.1研究背景和意义11.2国内外研究现状11.2.1国外理论研究发展21.2.2国内理论研究发展31.2.3供应商选择方法的研究41.3论文研究思路和主要内容6第2章供应商全面质量管理理论基础72.1质量、质量管理72.1.1质量72.1.2质量管理72.2全面质量管理92.2.1全面质量管理92.2.2全面质量管理基本工作方法102.3供应链管理环境下的供应商选择112.3.1供应链、供应商管理及供应商质量管理112.3.2供应链管理环境下的供应商选择16第3章基于全面质量管理的供

5、应商评价指标体系183.1供应商评估的策略183.1.1供应商评估原则183.1.2供应商评价流程183.1.3建立指标体系的原则223.2基于产品质量的评价指标体系的建立223.2.1产品质量评价指标体系223.2.2产品质量评价指标分析243.3供应商综合评价体系的建立333.3.1供应商评价常用指标333.3.2供应商综合评价指标体系及指标说明36第4章基于全面质量管理的供应商综合评价选择404.1供应商评价的基本方法404.2灰色关联分析法434.2.1灰色关联分析法综述434.2.2灰色关联分析法计算方法4

6、44.3S企业齿轮分公司供应商选择案例研究494.3.1公司概况及产品质量分析494.3.2评价指标的说明及量化504.3.3基于产品质量的供应商评价534.3.4供应商综合评估56第5章结论59参考文献60致谢601.2国内外研究现状目前国内外对供应商的评价与选择的研究主要集中在评价指标体系和选择方法上，本文从这两个方面对其进行总结。1.2.1国外理论研究发展Lehmaru和Shaughnessy则提出了绩效、经济、整体、适合、守法五项准则。Caddick和Dale提出的评估准则有品质、生产计划与管制系统的有效性、

7、过去的整体绩效历史、采购项目及价格等评估准则[4]。Hatherall对只药业的调查后，总结出应用于供应商评价和选择的8项准则。Eliram提出在做供应商选择时，除了要考虑如成本、质量、交期等一般的量化标准之外，还应考虑某些如管理相容性、目标一致性等软性指标[5]。Weber等扩展了Dislcsan的研究成果，通过对74篇有关供应商选择文献的分析发现：大多数文章中都提到了价格、交货期、质量和能力准则，尤其在JIT（JustInTime）采购中强调运输距离及准时交货的重要性，得出供应商选择采购中强调运输距离及准时交货的

8、重要性，得出供应商选择问题是一个相互冲突的多准则问题的结论[6]。Syrntka和Clemens提到了风险因素、企业需求因素、以及衡量的成本因素等三项评价准则。Maore和Fearan提出价格、质量和交货期是重要的选择评价指标，并提出了此决策的线性规划。Gaballa考虑供应商的能力限制和顾客满意度等因素，首次提出了应用混合整数规划来评价供应商