公司合作伙伴满意度调查问卷

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1、公司合作伙伴满意度调查问卷合作伙伴满意度调查问卷尊敬的合作伙伴：您好！感谢您对广东化建一公司的支持和帮助。为了解您的需求，增强双方的精诚合作关系，互利共赢，我司将开展合作伙伴满意度调查，并依据调查结果改进工作，以期提供更满意的服务。我司期待您的积极参与，请您于2011年12月1日前将填写好的调查问卷邮寄至：，邮编：；或以电子邮件的方式发送至邮箱：；或传真至：。及：。对您的热情支持我司表示衷心的感谢！当您选择最后选项时，请告诉我们您选择的原因，以便我们更好地改进。首先感谢您的参与,方便的话请您详细填

2、写如下资料便于我司与您更好的沟通。合作伙伴名称：：__________联系：_____________E-mail：__________________接下来我们将通过一系列选择及问答题了解您的需求，促进相互更好的合作。1.您对我司的综合满意程度：□很满意□满意□一般□不满意（原因：）2您对我司的部门业务分工是否熟悉？□熟悉□一般□模糊□一点都不了解（不了解哪些：）3.您对我司的部门业务流程是否熟悉？□熟悉□一般□模糊□一点都不了解（不了解哪些：）以下是您对我司经营科业务的评价：1.您对我司投标配

3、合方面：□很满意□满意□一般□不满意（原因：）2.您对我司在投标阶段哪方面的工作比较满意：□资格预审□商务标书制作□技术标书制作□技术支持3.您认为我司合同评审时间：□很及时□及时□不够及时□非常慢（表现在：）4.您对我司合同条款履行情况感觉：□非常满意□满意□一般□不满意（不满意之处：）5.您对我司分包合同签订效率是否满意？□非常满意□满意□一般□不满意（不满意之处：）6.您对我司工程款支付的审批流程是否清晰了解？□清晰□一般□模糊□一点都不了解7.您是否清楚知道申请工程款过程中每个步骤需要到何

4、部门办理？□清楚□一般□模糊□一点都不了解（不了解之处：）8.对于您在业务上提出的疑问，经营科人员是否能妥善答疑？□可以□大部分人员可以□大部分问题可以得到解决□不能妥善答疑以下是您对我司工管科业务的评价：1.您认为我司开工报告批复工作是否及时？□及时□一般□偶尔拖后□非常不及时2.您认为我司的施工技术文件审批是否及时?□很及时□及时□不够及时□非常慢3.您认为我司配合办理政府相关文件工作效率如何？□及时□一般□偶尔拖后□非常不及时（不满意之处：）4.您认为我司的项目管理规定交底是否清晰?□清晰□

5、一般□模糊□不清晰5.您觉得我司的交工资料审核是否及时?□很及时□及时□不够及时□非常慢6.您觉得我司协助办理报装告知是否及时?□很及时□及时□不够及时□非常慢7.您觉得我司安全检查是否到位，整改意见是否务实有效？□是□一般□没有实际效果（原因：）8.您觉得我司对安全、质量要求是否严格？□过于严格□严格□适中□不严格□一点都不关心9.您认为我司项目部人员配合管理施工效果如何？□成果显著□我司人员分工不明确□我司人员可有可无10.您与我司项目部人员之间沟通是否畅顺？□双方沟通畅顺□我司人员过于严苛□

6、我司人员意思表达不清□我司人员态度松懈11.您觉得我司的项目部人员（可以多选）：□管理素质优良□施工规范熟悉□施工技术好□专业基础扎实□沟通能力强□遵纪守法□主动认真负责□施工管理经验不足□施工规范不熟悉□施工技术一般□专业基础不扎实□沟通能力较差□工作应付了事12.您觉得我司派出人员最需要改进的地方是：请说明：项目经理：技术员：安全员：以下是您对我司财务部门的评价：1.您觉得我司的财务支付手续：□精简□一般□有点繁琐□非常繁琐2.您对于我司分包合同中的扣费规定是否清楚了解？□清楚□一般□一点都不

7、了解□不赞同扣费规定（不赞成的条款：）3.您觉得我司工程款审批效率和支付效率？审批效率：□及时□一般□偶尔拖后□非常不及时支付效率：□及时□一般□偶尔拖后□非常不及时4.您对于我公司的工程款支付数额是否经常有疑问？□是□否□偶尔有疑问5.上题中的疑问您是否得到了解决？□是□否□解决了，但是仍然不赞同您对于我司开具发票前办理外经证等相关业务的效率有何评价？□及时□一般□偶尔拖后□非常不及时（哪方面效率需提高：）6.您对我司的结算流程是否熟悉？□熟悉□一般□模糊□一点都不了解7.您对于投标保证金和质保

8、金的退返工作是否有疑问？□是□否（具体疑问：）以下是您对我司总体工作的综合建议：1.您对我司人员精神面貌的综合评价是（可以多选）：□诚信□热情□友善□高效□严谨□专业□消极□浮躁□冷漠□懒散□效率低□服务态度差2.您对我司业务办理的综合评价是（可以多选）:□业务流程清晰□内部协作充分□办事效率高□办事质量好□服务态度好□业务流程模糊□内部分工不清□办事效率低□质量一般□服务态度一般3.您觉得我司对您所需求的工作响应程度如何？经营科：□很及时□及时□不够及时□非常慢工管科：□很及时□