浅谈我国旅游电子商务的问题与对策研究

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1、目录【摘要】2【关键词】21.旅游业电子商务发展的背景31.1旅游电子商务的概念31.2旅游电子商务的特点31.3旅游电子商务的现状42.旅游电子商务存在的问题42.1旅游企业不重视42.2旅游网站信息匮乏42.3旅游企业人才缺乏52.4公众对网络安全缺乏信心52.5商务信用安全有待加强63．我国旅游电子商务发展现状及趋势63.1旅游电子商务的营销方式63.2广泛应用点评社交网站73.3旅游电子商务技术发展方向84．发展我国旅游业电子商务的对策94.1政府积极扶持，搭建旅游电子商务平台94.2传统旅游企业转变观念，实现资源整合，开展个性化服务10144.3旅游

2、企业加强与有关各方的协调与沟通114.4努力提高员工的素质，培养复合型人才12参考文献：1314浅谈我国旅游电子商务的问题与对策研究【摘要】随着我国旅游的发展，旅游业和电子商务结合过程中出现了诸多问题，本文研究当前旅游业中电子商务的应用现状，分析其存在的主要问题，如旅游电子商务系统功能简单、公众对网络安全缺乏信心、以及电子商务人才匮乏等。并针对上述问题提出相关建议，以期提高我国旅游总体水平、提高我国旅游企业竞争实力。　　近年来，随着人们生活水平的提高，对高级生活质量诉求的发展，旅游业规模正在逐年迅速增长。与此同时，全球旅游电子商务连续5年以35%以上的速度增长

3、，一度占到全球电子商务总额的20%以上。在这样的背景下，研究我国旅游业电子商务的应用有着典型的意义【关键词】旅游电子商务信息化对策Abstract：Alongwithourcountrytourismdevelopment,tourismandelectronicbusinessaffairsprocessappearedmanyproblems,thispaperstudiesthecurrenttourisminthepresentsituationoftheapplicationofelectroniccommerce,analyzesthemainex

4、istingproblems,suchastourismelectroniccommercesystemfunctionissimple,thepublicnetworksecuritylackofconfidence,aswellastheelectroniccommercetalentedpersons,etc.InviewoftheabovequestionsandputforwardrelevantSuggestionsinordertoimprovetheoveralllevelofourcountrytourism,enhancesourcount

5、rytourismenterprisecompetitivestrength.14Inrecentyears,withtheimprovementofpeople'slivingstandard,thehighqualityoflifeappealofdevelopment,thescopeoftourismarerapidlygrowingyearbyyear.Meanwhile,theglobaltourismelectroniccommercecontinuous5yearstomorethan35%ofthegrowth,onceaccountedfo

6、r20%ofthetotalamountofglobale-commerceabove.Inthisbackground,theresearchourcountrytourismelectroniccommerceapplicationhastypicalsignificance.Keywords:tourisme-commerceinformationcountermeasures1.旅游业电子商务发展的背景1.1旅游电子商务的概念电子商务泛指一切通过电子方式开展的贸易活动。旅游电子商务是指在全球范围内通过各种现代信息技术尤其是信息化网络所进行并完成的各种旅

7、游相关的商务活动、交易活动、活动和综合服务活动。1.2旅游电子商务的特点14旅游业是典型的信息密集型和信息依托型产业，是最适合应用电子商务系统、提高顾客服务水平的行业之一。在旅游业中应用电子商务，可以为游客提供更加个性化、人性化的服务。旅游电子商务具有三个特性,即聚合性、有形性、服务性。网络时代，电子商务营运低、用户范围广、无时空限制、能同用户直接交流。这无疑能提高顾客满意度，赋予旅游业无限的生机和活力。1.3旅游电子商务的现状在欧美发达国家，旅游电子商务已经取得了巨大的成效，是整个电子商务领域最大、最突出的部分。我国旅游电子商务还处在初级阶段，与发达国家相比

8、还存在较大差距。国内网民登录旅游网站仅