浅谈大型煤炭企业电子商务营销的发展模式毕业论文

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1、浅谈大型煤炭企业电子商务营销发展模式【内容提要】2012年以来国内多个行业出现市场低迷，例如钢铁行业，由于下游消费需求增幅回落，导致产能过剩现象。而信息互联网行业尤其是电子商务领域蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点。电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。煤炭企业在可持续发展,尤其在应对当前世界金融危机中,应审时度势,勇于突破传统的销售模式,积极稳妥地开展电子商务。通过创新销售模式,降低销售成本,提升服务水平,推动煤炭企业又好又快发展。本文结合当前煤炭企业电子商务营销的发展现状提出了应该建立什么样的煤炭企业电子商

2、务营销模式，以及如何建立这个模式。通过对煤炭企业发展电子商务的分析，提出了一套符合当前煤炭企业发展的电子商务营销发展模式。【关键词】电子商务煤炭企业营销煤炭营销电子商务就是利用数字化的信息和网络媒体的传播和交互来进行营销的一种新型营销方式。21世纪随着国际互联网技术的迅猛发展，电子商务这种营销模式已经在经济贸易中占有重要的地位，成为世界主要经济贸易方式之一。正在给我国和世界经济的增长带来巨大变革。同时也正是由于电子商务蕴含着巨大的潜力和美好的发展前景，使得当今社会经济发生巨大变化。现在电子商务已经作为国际商贸的重要形式，它是企业走向世界的

3、必备手段，尤其在当今经济全球化和资源世界性优化配置的大背景下，对于传统的煤炭企业是挑战也是机遇。煤炭企业应当根据目前的市场形势抓住电子商务大发展的机遇，突破以往的传统营销模式，在传统营销模式的基础上大力发展电子商务营销，借此提高煤炭企业的市场竞争力和服务水平，实现企业的可持续性发展。一、电子商务的应用可以提高煤炭企业的市场竞争力当今的世界是信息的世界，企业竞争中什么最宝贵？是信息，21世界是信息的时代，企业竞争日益激烈，为了生存发展，就必须实时掌握市场变换的信息并及时采取有效策略才能永葆企业的先进性，使企业持续快速发展。2012年以来国内

4、多个行业出现市场低迷，例如钢铁行业，由于下游消费需求增幅回落，导致产能过剩现象。而信息互联网行业尤其是电子商务领域蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点。电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。2012年中国电子商务市场交易规模达8.1万亿元二、什么是电子商务,以及电子商务发展的当前环境电子商务并不只是在网上卖东西打广告，真正意义上的电子商务是集电子信息化、生产、营销、物流管理、市场信息收集分析、等多个领域于一身的一种新型商业模式。信息技术的创新促进电子商务发展。随着电子商务保障机制不断建立，我国出台了相关的政策法律

5、法规促进了相应技术标准的确立，使电子商务处于一个良好的发展环境。煤炭企业的网络营销是企业电子商务建设的主要矛盾。提高煤炭企业竞争力，必须加快企业电子商务的发展，合理的运用信息技术提高企业管理水平、实现煤炭销售的稳步增长，煤炭行业的电子商务时代已经不远了。政府的大力支持，各省重视三、煤炭企业发展电子商务分析煤炭企业利用电子商务可以提高企业竞争力，随着我国经济的发展，煤炭已经完全的市场化，如果我们不通过电子商务及时了解市场，只是一味的闭门造车，可能就会出现，生产赶不上市场需求的变化，煤炭企业对市场需求、客户需求不明确，造成煤炭挤压等阻碍企业发

6、展的现象。市场经济是开放的经济，对市场发展方向把握不准备，会直接导致企业经济效益的损失，所以煤炭企业开展电子商务发展电子商务是大势所趋，通过电子商务我们不仅可以及时掌握市场需求，客户要求，煤价变化趋势等信息，还可以引进先进技术，发布企业产品广告及展示企业文化等使企业与市场接轨，挖掘潜在客户，从而提高企业的竞争力。四、煤炭企业应该如何发展电子商务的营销模式。当前煤炭企业多使用传统的信息化软件，比如ERP系统，只是实现了内部管理的信息化，而没有带着企业走进全面商务信息化的时代网上交易平台，要想实现全面的电子商务，煤炭企业应该搭建一个网上交易平

7、台，这个平台不单单是一个网上交易的平台，它还应具有对市场数据进行收集、分析功能，使企业及时获得煤炭市场变化和用户反馈，第一时间作出相应策略。煤炭企业发展电子商务模式应该从以下几方面入手：（一）客户管理面对复杂多变的市场形势,煤炭企业必须创新营销理念,将客户关系管理融入到电子商务系统中去,大力实施以客户为中心的营销策略。客户关系管理的目标是为了了解客户、满足客户,建立企业与客户之间长期、稳定的合作关系,提高客户满意度,最终使企业获利。加强客户关系管理也是防止客户风险转嫁、控制信用风险与应收账款风险的需要。要做好客户管理,首先要做好客户资料的

8、整理工作,包括客户基础资料、客户特征、业务状况、交易现状等。当然,进行客户管理,不只是对客户资料的收集,还需要对客户进行多方面分析。具体包括:交易状况分析(与公司交易状况分析,商品的销售构成分