郭美美事件对中国红十字会社会公信力影响的调查报告

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1、郭美美事件对中国红十字会社会公信力影响的调查报告作者：全民调查网调查背景：2013年4月25日报道，中国红十字会社会监督委员会新闻发言人王永表示，中国红十字会社会监督委员会拟于5月中下旬，重新启动针对郭美美事件的调查，并邀请社会公众同步参与。调查目的：了解郭美美事件对中国红十字会社会公信力的影响调查方式：全民在线调查网网页随机浏览者调查时间：2013年4月25日—2013年6月3日调查样本：共有1158人参与调查郭美美事件持续发酵，传闻纷飞，中国红十字会及其多个合作伙伴相继被卷入“无法自证清白”的尴尬境地。在雅安地震发生后，急需物

2、资供给之际，但大众对慈善事业的信任也达到了了前所未有的质疑。全民在线调查网上线相关调查，了解郭美美事件对中国红十字会社会公信力的影响。分析结果如下：1、大部分人认为红十字会的捐款被郭美美背后的有关人士和单位据为己有。图1：您认为郭美美炫富事件中的郭美美或者其幕后人物真的将红十字会或者下属单位的捐款据为己有了吗？数据显示：有73.3%的人认为红十字会的捐款被郭美美背后的有关人士和单位据为己有，26.7%没有表明立场。这说明郭美美事件使大部分人质疑善款的去向。2、大众认为郭美美无非就是想出名，炫富和进娱乐圈而制造了该事件。图2：您认为

3、郭美美炫富是想达到以下什么目的？数据显示：大部分人认为郭美美炫富主要是为了出名和进娱乐圈，揭露红十字会丑闻只是附带引起的效应，比例只有26.7%。3、大众普遍认为郭美美炫富事件致使红十字会的声誉影响严重。图3：您个人感觉，郭美美炫富事件影响红十字会的声誉有多严重？数据显示：大众普遍认为郭美美炫富事件致使红十字会的声誉影响严重，比例为100%。4、郭美美事件致使大众对红十字会的信任度前后悬殊，严重影响红十字会的社会公信力。图4：事件之前，您对红十字会的信任程度是怎样的呢？图5：事件之后，您对红十字会的信任程度是怎样的呢数据显示：在郭

4、美美事件发生之前，有73.4%的人信任红十字会，信任度比较高，在事件发生后大众普遍表示不信任红十字会，前后信任度悬殊，严重影响了红十字会的社会公信力。5、对大众影响较大的不是郭美美事件炫富的本身，而是事件涉及到的人物和红十字会的辟谣解释以及接受调查的态度图6：围绕郭美美炫富事件，主要是以下哪些事情对您影响比较大？6、郭美美事件的爆发致使大部分人对一些慈善组织尤其是以政府为背景的慈善组织丧失了部分信任，大部分表示宁愿自己亲自把钱送给雅安灾民。图7：您如果要捐款给雅安灾民，您会选择捐给谁？数据显示：只有20%的人表示会把钱捐给以政府为

5、背景的慈善组织；而在众多的捐钱组织中，排在前三位的是自己亲自送钱给灾民、民间慈善组织、外国背景的慈善组织；甚至有26.7%的人表示不会捐钱。这说明：受郭美美事件的影响，大部分人对一些慈善组织尤其是以政府为背景的慈善组织丧失了部分信任。7只有少数人对红十字会重建公信力有信心。图8：中国红十字会决定重新公开调查“郭美美事件”，您对重建红十字会的公信力有信数据显示：只有20%的表示对红十字会重建公信力有信心，而更多的是表示没有信心，比例为53.4%，没有表示态度的比例为26.7%。8、绝大部分认为重建红十字会的公信力关键在于善款公开的明

6、细化。图9：您觉得怎样才能重建大众对中国红十字会的信任，消除大家的疑虑？数据显示：大众认为重建红十字会的公信力，消除大家的疑虑主要是通过加强管理，善款公开明细化、严查相关人员的违规行为以及一如既往的做善事等方法。其中善款公开的明细化是主要方法。9、结论:经过全民调查可知：郭美美事件使大众对红十字会的信任度大大降低，无论红十字会的善款是否真的被相关人士据为己有，但这一事件也让大众对一些慈善组织产生了质疑，尤其是以政府为背景的慈善组织，严重影响了红十字会的社会公信力。社会公信力是慈善组织的灵魂，对于红十字会重建公信力，大多数人表示没有

7、信心，红十字会重建公信力之路任重道远。同时也了解到大众认为重建红十字会的社会公信力关键在于善款公开的明细化，了解善款的来龙去脉，才能让大众明白他们的善心是真正的在为社会奉献。