由智慧打印机看it产品创新方向

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1、由智慧打印机看IT产品创新方向PC和手机领域，家电、打印机等行业也都已经进入了发展的瓶颈期。当产品硬件上的升级到达一定顶峰的时候，再提高性能对用户需求满足的效用呈递减趋势。在这个时候，企业必须要考虑从细节方面、人性化方面着手提升产品的价值，从而让产品继续向前发展，让新产品为用户带来的效用继续成倍增长。IT产业发展可谓是日新月异，PC、手机等产品也是一年一个样，更新换代率很快。但是最新研究发现，摩尔定律正在慢慢失去作用，因为CPU计算能力越来越强，体积越来越小，功耗越来越低的同时成本也在不成比例的增加。而且随着互联网的发展，PC计算能力逐渐被弱化，上网本、平板电脑的

2、热销就是最好的例子、其实，何止是PC和手机领域，家电、打印机等行业也都已经进入了发展的瓶颈期。当产品硬件上的升级到达一定顶峰的时候，再提高性能对用户需求满足的效用呈递减趋势。在这个时候，企业必须要考虑从细节方面、人性化方面着手提升产品的价值，从而让产品继续向前发展，让新产品为用户带来的效用继续成倍增长。 就拿打印机来讲。一直以来，打印机行业都在比拼打印速度、打印质量，当这两项指标都同质化的时候，打印机企业比拼什么？人性化设计，细节设计应该是打印机企业塑造差异化的途径。找到用户抱怨，看到行业最新发展趋势，然后通过创新解决抱怨，顺应趋势，自然就获得了继续成长的动力。2

3、010年4月，笔者看到惠普发布了“智慧打印机”系列产品，并且进行了大规模新闻发布会，向用户推销“智慧打印机”。如果从“智慧打印机”本身的性能来看，并非是一种革命性的创新，只是针对用户需求和人性化的再设计。用打印机的人可能都会有以下几个方面的抱怨：其一，打印机驱动有时候会找不到，找到了不会安装；其二，打印机噪音大；其三，打印机预热时间长，耗电大。这几个抱怨并不是针对打印质量，打印速度，而是打印过程中的一些便捷性，以及对环保节约的考虑。而惠普当前推出的“智慧打印机”正是针对用户的这些抱怨设计的，让用户使用起来更加便捷。比如，无需安装驱动，通过USB接上电脑自动安装；静

4、音技术的使用，同时支持自动休眠，使用的时候无需预热，这些就是针对环保和节约的考虑。而这些细节上的改变，大大方便了用户使用打印机，提高了效率。但是在成本上却并没有增加，笔者查了一下发现，惠普“智慧打印机”的售价还是在1500多元左右，和普通的激光打印机的价格相当。我想未来，所有的打印机都会是“智能打印机”，这是打印机这种产品发展到现阶段所必须要实现的，也是完全有能力实现的。通过“智慧打印机”的案例，我们应该能够感受到IT产业发展的下一趋势，并非是硬件性能上的大幅升级，而是针对产品细节、人性化、节能环保方面的改进。PC企业要设计更人性化，更美观，更易操作的电脑，比如平

5、板电脑，这种产品性能可能还不如普通的PC，但是却在人性化上很出色；手机企业也是，现在的手机具备除了通信外的很多功能，融合了音乐、拍照、上网、看电影等等功能，下一步的创新则在于细节设计，人性化设计，而不是硬件升级；同样，在家电行业也是如此，变频空调不是创新的方向，创新的方向是健康空调……总之，IT产业发展到了现阶段之后，产品硬件上的升级给用户所带来的效用是递减的，只有在人性化，细节设计上做出成绩，才能让产品的效用保持递增趋势，面对这一趋势企业应该做好准备，否则必将遭遇危机。一朋友在网上问我有没有打印机驱动，说他公司的电脑换了，没安装驱动。领导让他去旧电脑上找驱动，也

6、没找到。我建议他看一下打印机型号，去网上下载一个驱动，然后安装上即可。没过几分钟，他又发来消息说，下载了驱动，可是安装之后仍没法使用，问我怎么办。这下也难倒了我，我感觉是因为他不太懂电脑，安装过程肯定有问题。当时就在考虑，打印机已经诞生了20年，为何至今都无法实现即插即用呢？说到即插即用，又想到了U盘。记得我们在用windows98、windows2000的时候，U盘还都需要安装驱动才可以使用，当时买U盘包装里面也都附上一个驱动光盘。但是没过多久，XP时代到来，U盘就不需要驱动了，可以即插即用。以前很多数码相机链接PC也是需要驱动，但是现在大多数也都是支持U盘模式

7、即插即用。对于打印机这种产品，使用的人很多都是文秘工作者，对PC不是很精通，还有很多家庭用户也不精通电脑，很多人连基本的重装PC系统都不会做。一旦打印机驱动丢失、损坏，他们很难自己装上，这大大影响了使用打印机的体验。而这也正是打印机企业应该创新的地方。现在很多打印机企业还在比拼每分钟打印页数，打印质量，网络打印等方面，并没有关注到用户们最迫切的一个需求，那就是即插即用式打印机。前不久，看到全球最大的打印机品牌惠普说要做“智慧打印”，其中就有关于“免安装驱动的打印机”相关介绍。其实，很长时间以来打印机的进化都是在进行硬件的升级，更大的墨盒、更好的硬件技术。但是硬件技

8、术已经开始