领导理念与领导艺术

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1、杭州精英在线系列课件http://www.jy365.net领导理念与领导艺术（上）孙东东北京大学司法精神病学主任医师、法学教授各位大家早上好，很高兴又来到这个班上。去年讲过，后来他们今天又跟我说，给我派的任务是“领导理念、领导艺术”，很遗憾，本人最大官当到工会小组长，还是民选的。我是法学院的，大家可能觉得法学院的人怎么讲这些事，这大概是北大的特点，学哪行的不干哪行，本人一开始也不是学法的，本人一开始是学医的，北医毕业的，学精神病的，研究病态心理的，后来又学法，主要搞卫生法、卫生政策，给有关部门做个顾问、出出点子，经常干这样的事情。我又笨又懒，笨不会做课件，我也不想学，所以就不做了

2、，多少年也不进步，也不学，懒是不写讲义，继续教育部跟我说过，你多少写几个字，我们印出来发给大家，我说不写，你叫我写，我不来，说那你还是来吧，好在我的普通话讲的非常标准，一级甲等播音水平，这个不是吹的，这是客观存在，大家都听到了，我会把有关问题说清楚，大家愿意记就记，不愿意记就拉倒，没关系，一直连续，我们到11点半结束，中间有什么私事要办也不用客气，尽管办，没关系，你说我讲的不对，你站起来骂几句我也没意见，我们绝对宽松和谐的环境把今天这台戏唱好。我刚才跟主持人讲了，我说你不要介绍，我最不喜欢我坐在这儿，别人念一大篇，什么干过这个做过那个的，那很像致悼词，不好。她那个数据也不准，我从8

3、8年就开始北大管招生的事，一直招到今年20多年了，我当年招的人现在都当教授了，没问题，大家有什么问题，有什么意见，尽管提，尽管说。3：41下面我们就谈今天上午要谈的内容，领导理念、领导艺术。这个话题听起来很空，其实不空，在座的诸位都是领导，大家都有一套自己的理念、自己的艺术、自己的方法。我们只是把一些我们认为应该怎么做，特别是像我这样的站在草民的阶层谈谈应该怎么做，来谈四个方面内容，第一，以情动人，情感；第二一个以理服人，讲理；第三一个以诚待人，诚实；第四一个以信做人，讲究信用。四条，第一个以情动人。第二一个以理服人；第三一个以诚待人；第四一个以信做人，四条。4：50一、以情动人下

4、面就说第一个以情动人。今天要说的第一个大问题，以情动人。这个“情”16杭州精英在线系列课件http://www.jy365.net指的是什么，指的是情感。（一）情感的定义什么叫情感，第一个问题定义，情感指的是人对客观事物认识的内心体验的外在反映，就叫做情感。情感和情绪有什么关系？情绪是本能的体验，外在反映。情感还要有社会学属性，它要受社会伦理道德法律民俗乡规的约束，它要受这个约束，所以这两个是有差异的，我们一般说的成年人都是情感，儿童、未成年人、动物它是以情绪为主，这两个是有差别的。6：06为什么要谈情感？因为情感是人与人交流的第一个信号。您跟周围人交流，包括您下去指导下级工作去，

5、他对您的第一个印象是情感，这个领导、司长来了什么样，扳着脸还是和颜悦色的，他先看这个，这个是情感，为什么要说。后面我还要讲情感的意义。（二）情感的来源第二个问题情感的来源。来源于客观现实，你对这个问题怎么认识，怎么理解，来源于客观现实。（三）情感的表现形式第三一个情感的表现形式叫表情，情感的表现形式叫表情，它包括面部表情、声音表情、体态表情也叫形体表情三个方面，面部表情，面部骨骼肌的运动，舒张和收缩形成了表情，声音表情，语量、语速、语音、语调还有形体表情，也叫体态表情，肢体动作，这个就是表现出来的是表情。7：49（四）正常情感活动的四个特征第一个大问题的第四个问题一个正常情感活动的

6、特征，要具备这么四个特征。1、倾向性16杭州精英在线系列课件http://www.jy365.net第一个情感活动要有倾向性，第一倾向性，喜怒哀乐要有所表现，简单地说喜怒哀乐忧思悲要有所表现，喜怒不形于色不是一个良好的心理品质，要有所表现，我刚才说了，为什么要谈情感，缩短你与周围人的距离，人与人交流第一个信号就是情感，要喜怒要形于色，曾经在贵州省的领导干部班上，有一个人站起来给我提一个问题，说要喜怒形于色那不显得这领导城府不深么，说你我城府深不深不在于你喜怒形与色，而在于你肚子里有没有货，你处理问题的能力，我们在北京市的司局长班上也有一个同志提出这个问题，他说如果要喜怒都形于色的话

7、，领导的威上哪儿去了，我说领导干部的威不靠你板着脸，恰恰你亲民、亲和了，反而缩短你与民众的距离，你这时候的威自然就有了。而且你处理问题的能力在你的能力上，不在脸上。喜怒要形于色，要表现出来，他说你这个不行，堂堂的领导说乐就乐了，嘻嘻哈哈不正经，我刚才讲了，它还要受社会学属性约束，它要受伦理、道德、法律、民俗、乡规的约束，这就叫情感，如果不受这个约束那就情绪，它还要分场合，还要分地点，我后面还谈这个问题，所以要表现出来，喜怒要形于色，要表达。10：01大家来北京大学上学