销售人员工作家庭冲突的作用机制及应对策略

《销售人员工作家庭冲突的作用机制及应对策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、·销售人员工作家庭冲突的作用机制及应对策略··来源：本站原创作者：佚名发布时间：2011-10-30浏览：10次·　　销售人员工作家庭冲突的作用机制及应对策略　　摘 要：随着社会的加速发展，工作和家庭角色要求的加大使员工处理好工作家庭关系越来越困难。无论男性还是女性都面临着共同的困扰：对孩子的照顾时间不够，日程安排冲突，完成家庭义务与工作责任总是缺少时间等。诸多的压力因素导致工作家庭冲突频发。工作家庭冲突作为一种压力源，虽然承载在员工个体身上，但影响的绝不仅是员工个人的身心健康，必然会影响到企业的绩效和发展。企业中的销售人员由于工作时间和地点的不稳定性，经常出差，工作时间没有规律，工作压力

2、比较大，工作家庭冲突更为典型。本文选取销售人员这一职业群体进行研究，首先分析了工作家庭冲突的一般形式，然后详细研究了工作家庭冲突的作用机制，在此基础之上，给出了应对工作家庭冲突的一些策略。　　关键词：工作家庭冲突，销售人员，作用机制，应对策略　　TheStudyofWork/FamilyConflictMechanismsAndStrategiesonSalesEmployee　　Abstract:Withtheaccelerationdevelopmentofsociety,jobandfamily'srolerequirmentarebecomingmoreandmoredistinc

3、t,sointerlationshipbetweenworkandfamilyofemployeesarebecomingmoreandmoredifficulttocoordinated.Bothmenandwomenarefacedwithtroubleswhicetimeisnotfullyonthechild'scare,schedulingconflicts,andwhichtocompletefamilyobligationsandworkresponsibilitiesisalwayslackoftime.Sowork/familyconflictisbecomingmore

4、andmoreintensified.Asasourceofstress,work/familyconflictcarrythestaff,notonlyaffecttheirphysicalandmentalhealth,butalsoaffectbusinessperformanceanddevelopment.Itisverytypcaltostudysalesemployees'workfamilyconflictsincetheyareoftenonbusinesstrip,andhardlytobanlencetheirworkandfamily.Thispaperselect

5、sthegroupofsalestostudy,firstlyanalyzedthegeneralformofwork/familyconflict,secondlystudiedindetailthemechanismofwork/familyconflict,finally,givensomestrategiesofwork/familyconflict.　　Keywords:Work/FamilyConflict,SalesEmployee,Mechanisms,Strategies　　一、研究销售人员工作家庭冲突的意义　　工业化和信息化带来的家庭形态、职业要求以及人们价值取向的巨大

6、变化使现代销售人员工作家庭关系变得难以协调，工作家庭冲突问题日益加剧。首先，不管是在双职工家庭还是单亲家庭，男性和女性都兼有照顾家庭和工作的责任。女性已经颠覆了传统的家庭妇女的角色，越来越多的女性加入到劳动大军之中。传统的观点认为：工作和家庭是相互独立的两个领域。但最近的研究认为工作和家庭领域是互相依赖，互相作用的。企业中的销售人员处理工作和家庭事务的时间和能力是有限的，在一个领域投入的时间和精力越多，就意味着在另一个领域投入的时间和精力就越少。因此，销售人员们面临着越来越多的工作家庭冲突。第二，随着社会的发展，人们的工作性质己经发生了改变。如今的工作更多的是要求人们在精神上和情感上的努力

7、，而不是传统意义上的体力上的要求。因此，销售人员们越来越多地感受到精神和情感上的压力和疲劳，而这种压力和疲劳相对于体力上的来说，更难以缓解和消除。第三，由于经济全球化，国际间的竞争日益增长，工作时间安排日趋弹性化，使得销售人员的工作时间常常不具有规律性，颠覆了传统意义上的规律性的朝九晚五，这对销售人员来说提出了更高的要求。他们常常需要在外地工作、周末工作或是延长工作时间。导致了销售人员们越来越强烈地感受到来自于工作和家庭