解读杰克韦尔奇领导观的真谛

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1、解读杰克·韦尔奇领导观的真谛通过视频对韦尔奇的认识，我想通过三个方面来阐述他成功的要素，尽可能剔除掉一些个性特征的因素，从一般性角度去挖掘有效乃至成功领导的实质。我认为有效领导的构成要素的核心无外乎：一是不断学习，二是善于并乐于沟通，三是监督执行。当然，作为领导者如果具备更多别人所不具备的优势，如强健的体魄，富有魅力的性格，以及天生演讲家的口才和超人的智商，那么他将在商场上如虎添翼、所向披靡。但仅从有效领导的核心或是真谛来看，有效的领导行为就一定要涵盖上述三点。首先，要善于不断学习，因为取人之长无疑是最高效快捷的

2、。尽管在成绩上韦尔奇和GE本身在过去20年达到了很高的高度，但韦尔奇却一直强调GE是一个无边界的学习型组织，一直以全球的公司为师。GE向丰田公司学会了资产管理，向摩托罗拉和联信学会了六西格玛管理，向思科和Trioloy学会了数字化。世界上的商业精华和管理才智慢慢向GE聚集，并最终为GE带来更多的成绩和荣誉。GE之所以能成为赫赫有名的“经理人摇篮”、“商界的西点军校”，除了严格淘汰的人才体制，最重要的是源于这种无边界的学习型组织。在这样的组织下，每一个经理人无时无刻不在自觉地精心雕刻自己，从专业知识到职业技能，从管

3、理手段到说话方式，从画好一张表格到接好一个电话，写好一个E-mail，到日常生活的一点一滴，目的是随时能够接受更高的挑战。有一段时间，一些新崛起的小型互联网公司曾让一大批百年老企业相形见绌。当63岁的韦尔奇发现网络是个有用的东西时，便不遗余力地在通用电气推行，很快这家百年老店的电子商务成绩就让别的网络公司也相形见绌。韦尔奇曾说：“一旦我停止学习新的事物，开始谈论过去多于未来时，我就该退休了。”可见，在当今全球经济一体化时代，学习已经成为有效领导者素质中不可缺少的一部分。不肯学习、目光短浅的领导者绝对不可能生存，今

4、天的领导者必须兼顾领导和学习，这显然是对激烈竞争中的领导者的一种更高的要求，也是重大的挑战。其次，是乐于并善于沟通，激发企业团队成员的最大潜力，发挥整体人才优势。在管理上，韦尔奇自有他独特的方法，最为著名的莫过于“聚会”、“突然视察”、“手写便条”了，这些无疑都是有效沟通的最佳诠释，也是一个领导者善于沟通的最佳表现。韦尔奇十分重视与员工的沟通，总不失时机地让人感觉到他的存在。他每周都突然视察工厂和办公室，匆匆安排与比他低好几级的经理共进午餐；无数次向公司员工突然发出手写的整洁醒目的便条。他向从直接的汇报者到小时工

5、等几乎所有的员工发出的手写便条具有强大的影响力，因为这些便条给人以亲切和自然感。韦尔奇的笔刚刚放下，他的便条便通过传真机直接发给了他的员工。两天之后，当事人就会收到他手写的原件。他手写的便条主要是为了鼓励和鞭策员工，另外也会促使和要求员工做一些事情。他成功地运用各种机会和形式对员工的行为施加影响，一切都让员工感受到他的领导。韦尔奇曾说：“领导者的工作，就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。他们必须热爱自己的员工，拥抱自己的员工，激励自己的员工。”他充分了解其属下，信任并且相信他们的决策。韦尔奇能叫出公司上层至

6、少1000人的名字，知道他们承担什么责任，知道他们在做什么。这对一名企业员工来说无疑是莫大的鼓舞。可见重视并尊重人才，不仅要靠有形的奖赏，更要靠无形的激励和认可。第三，把“铁腕”用于推动好想法的实施，并用有效手段和措施进行监督，确保决策执行到位。对于21世纪的领导人，GE提出了要实行“A级人才标准”，并把该标准向各个业务部门和全球推广。这种领导人需要具有4E品质，即充沛的精力(Energy)；激发别人的能力(Energizer)；敢于提出强硬要求——要有棱角(Edge)；执行的能力(Excute)——不断将远见变

7、为实绩的能力。对于最后一点，我认为重点不在领导者的“身体力行”，而在于判断一个正确方向后能给予大刀阔斧的支持，果断地启动执行，并在资源上给予足够的保证，且对执行过程加以关注和坚持。韦尔奇说：“有想法的人就是英雄。我主要的工作就是去发掘出一些很棒的想法，扩张它们，并且以光速般的迅捷将它们扩展到企业的每个角落。我坚信自己的工作是一手拿着水罐，一手带着化肥，让所有的地方变得枝繁叶茂。”在这里我们看到的不光是一个企业要有好的点子，更要有将想法变成行动的能力，这就要求领导者不能光喊口号而忽略执行。因为没有执行力的领导及其组

8、织，就不会有良好的运行结果和绩效。我们知道，再优良的种子如果不在最适宜的时间和地点进行种植和培育，就无法如人所愿地结出丰硕饱满的果实。当然，执行过程蕴含精细化的过程管理和控制，在这里暂且不作过多方法技术上的讨论，只需注意的是，好的决策需要勇往直前地执行，并用各种先进方法甚至工具进行控制，才能最终实现预期的效果，从而使成功的决策最终产生良好的企业绩效。可以想见，未来真正出色