团队具有以下八个基本特征

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1、八个基本特征：　　1.明确的目标。团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大意义；　　2.相关的技能。团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作；　　3.相互间信任。每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑；　　4.共同的诺言。这是团队成员对完成目标的奉献精神；　　5.良好的沟通。团队成员间拥有畅通的信息交流；　　6.谈判的技能。高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的，这要求团队成员具有充分的谈判技能；　　7.公认的领导。高效团队的领导往往担任的是教练或后盾的作用，他们对团队提供指导和支持，而不是试图去控制下属；　　8.内部与外部的

2、支持。既包括内部合理的基础结构，也包括外部给予必要的资源条件。(1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。　　(2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。　　(3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。　　(4)责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。　　(5)技能方面。群体成员的

3、技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。　　(6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。1.管理者以身作则　　管理者希望打造一个健康、积极的沟通氛围，反而忽略了自己可能就是沟通的障碍。很多企业的领导者因为权力和地位的关系，在与员工的沟通中以自我为中心，居高临下，缺乏诚意，即使管理者将信息准确的传递出去，也会使沟通出现障碍，因为沟通是一个公平、客观的过程，管理者高傲的态度无法从员工那里得到真实的反馈，使沟

4、通双方失衡，最终不仅没有达成有效沟通，甚至可能对整个团队产生影响，造成恶性循环，危及整个团队。企业要想打造有效沟通的氛围，领导者首先要以身作则，将理念逐渐伸到到组织的各个脉络中去。　　　　2.树立统一的价值观　　在团队中，因为成员性格、信念、对待人和事物的态度、职能等因素的差异会造成分歧，而这些分歧如果处理不当会为企业沟通造成巨大的阻碍。造成这些分歧的主要因素是人与人之间价值观的不同。在相同的条件下，两个不同价值观的人，会产生不同的行为，如处在并不完善的规章制度下，A可能会自行的完善制度，并按照完善后的制度严格要求自己；B则可能利用制度的漏洞来降低工作量或谋

5、取私利。保证企业员工拥有统一的价值观能减少团队成员之间的分歧，从而让沟通更加顺畅。　　　　3.良好的企业氛围　　孟母三迁的故事在中国家喻户晓：孟轲的母亲为选择良好的教育环境，多次迁居，以防他学坏。企业的领导者也要像孟母一样为员工打造良好的工作氛围。首先要营造公平、公正、自由的企业氛围，尤其是领导者与员工之间；其次是要保证团队成员之间真诚、信任，只有这样才能保证信息的准确性；最后要体现“以人为本”的思想，只有尊重员工，员工才会乐于与企业沟通。　　　　4.缩短信息传递链　　某次涛涛国际为一家大型企业做培训，休息时与企业总经理聊天，他谈到员工在执行命令时总是有偏差

6、，在详细的沟通后才了解该企业组织结构较复杂，信息从董事会开始，经过总经理，副总经理，部门经理之后传达到基层员工。由于该企业信息传递链过长，信息传递者在组织中的地位、表达能力，信息接受者的理解能力都可能导致信息出现偏差，使得员工在执行时与信息发布者初衷不符。所以要想保证团队里信息有效传递，要尽量缩短信息传递链。　　　　5.扩宽沟通渠道　　企业中的沟通渠道往往分为正式和非正式渠道，正式渠道通常在传达重要的信息和文件或组织决策时采用，能够保证信息的权威性，非正式渠道则不受组织监督，形式多变，直接明了。除此之外，企业还应该扩展沟通渠道，建立向下沟通渠道、向上沟通渠道

7、和水平沟通渠道，使管理者与员工都能主动的与对方进行沟通，保障信息及时得到反馈。其实，搞定婆媳关系也有妙招，这里分媳妇篇和男人篇和婆婆篇，教你几招轻松搞定婆媳关系。       媳妇篇：       妙招一：“忍”字当头，凡事都要忍，等婆婆过几年老了，还不是要看你的眼色。       妙招二：出来混是要还的，牢记这句话，这个社会什么东西只要你拿了，最终还是要还的。       妙招三：让婆婆偷你的菜，有意识无意识的告诉婆婆你的菜熟了，让婆婆美美的偷。       妙招四：曾哥纯爷们，咱是悍媳妇，要给婆婆你男人的一面，用力量威慑她。       妙招五：不要欺负

8、姐，姐是你同胞，本着同为女人的态度，不和婆婆一般见识