《管理文秘》小王身着职业装

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1、请指出小王的工作行为是否符合秘书工作规范。小王身着职业装，坐在电脑前打文件。桌面零乱，传真机上压着一大摞文件。销售部的张伟走进来，手里拿着一个文件夹。他从中拿出两份文件。张伟：“小王，帮忙给天地公司发一份报价单。我们打了两份，你看哪份发过去效果会更好些？”小王：“我看看。”小王伸手接过原稿，将深色的文件还给张伟，扬着手中的文件说：“就发这份吧！你在沙发上等会儿。”张伟在沙发上坐下。小王将传真机上的文件放到桌子上。然后插上传真机的电源，传来报警声，红色报警灯闪烁，小王看了一眼液晶显屏，自语道：“可能没纸了

2、。”小王打开传真机，从中取出纸卷轴。转身从储藏柜中拿出一卷新的传真纸，拆开包装，顺便用手指甲在纸的一面划了一下，出现黑色的划痕。小王将传真纸装好，盖上面板。小王取下原稿上的曲别针，磕齐后正面朝下放入传真机中，然后拿起话筒，拨号码。小王：“你好！我是宏远公司的小王，要给你们经理发一份传真，请给我一个信号。”“好的。”（听筒中传来信号音）小王接下“开始”按钮，然后放下听筒，传真机开始发送传真。传真发送完毕，小王再次拨通对方电话：“你好！我是宏远公司的小王。请问传真收到了吗？字迹清楚吗？”对方：“收到了，很清

3、楚，谢谢！”小王：“不客气。再见！”对方：“再见！”公关部的小李拿着一份“物品领用申请表”走过办公室，“小王，领点儿复印纸。”小王接过申请表将其放在桌子上。物品领用申请表申请部门：公关部领用物品名称数量备注复印纸2本领用人：日期：主管审核：日期：发放人：日期：小王转身去储藏柜中拿出两本复印纸递给小李，小李说：“再给我们点儿笔吧，办公室总找不到笔用。”“没问题！”小王说着又拿出几支笔给小李。“谢谢啊！”小李接过物品转身走了。小王坐回办公桌前，从文件夹中找出“库存记录簿”，打开，进行登记。参考答案1.秘书着

4、装正确，符合职业标准。（正确）2.办公桌比较零乱，不整齐。（错误）3.电脑放置位置符合要求（屏幕背对门口，背对沙发）。（正确）4.不应在传真机上放置任何其他东西。（错误）5.选择原稿规划确，白色或浅色的纸发送效果好。（正确）6.应提前接通电源，做好工作准备。（错误）7.能够正确处理传真机报警故障。（正确）8.能够区分传真纸的正反面。（正确）9.能够正确安装记录纸。（正确）10.能够检查原稿，取下曲别针。（正确）11.能够正确放置并发送原稿。（正确）12.电话接应用语正确。（正确）13.发送传真过程正确。

5、（正确）14.能够对传真进行确认。（正确）15.领用物品需要填写申请表。（错误）16.物品领用申请表中主管、领用人等未签字。（错误）17.物品领用申请表中未填写日期。（错误）18.发放物品的名称与数量必须与申请表中一致，不得任意增加。（错误）19.能够及时更新库存记录。（正确。