迪士尼电子商务运营方案策划书

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1、迪士尼电子商务运营方案书------PoweredBy360Buy19目录迪士尼4市场定位4品牌定位4产品结构4市场分析5目标市场5消费形态5京东商城目标消费者5迪士尼在京东营销7重点类目7品牌营销7产品展示8产品知识及问答话术9迪士尼消费者培养9迪士尼在京东推广9推广方式枚举9站内推广资源位一览10京东首页11产品搜索页12POP购物街首页12迪士尼在京东促销13目标13促销形式13实施方法14迪士尼在京东销售额15销售额目标15销售额月度计划16童装服饰、玩具、家居16销售额转化分析&达成分解17销售执行17销售数据分析18京东对迪士尼金牌服务18运营扶植18团队合作18

2、资源给予1919迪士尼市场定位品牌定位1、品质国际化2、款式潮流化3、品种多样化4、价格大众化产品结构1、产品以天然、自然材质加工制作，体现出环保、健康理念2、产品通过系列迪士尼卡通角色人物文化，突出时尚、天真、童趣、自信、自立、自我、张扬、个性等风格3、目标消费群体以1到16岁为主，包含幼童（1到3岁）、小童（4到6岁）、中童（7到12岁）、大童（13到16岁）4、产品价格：19A、服装：春夏装以24–194元、秋冬装49到208元羽绒服/棉服75到558元等，分男童、女童B、配饰：手表以50–250元、帽子以15–70元、袜子以8–40元，头饰、鞋、围巾、腰带、水壶、眼镜

3、等，分男童、女童C、玩具：益智玩具、电动玩具、积木/拼插玩具、毛绒玩具、创意玩具等D、家居：厨具、床上用品、浴室用品、小家具、装饰/摆件、收纳用品等市场分析目标市场1、全国3.8亿儿童，每年城镇居民对童装的消费增长率高达26.52、消费者对童装的需求趋向潮流化、时尚化、品牌化、实用化3、可重复性消费，因儿童成长发育快，所以童装更换频率快4、由中低档需求转向以中档需求为主，中高档需求增长迅速5、童装周期较短，往往只有一二个季度消费形态1、5岁学龄前儿童，依赖父母的决策，父母为主要诉求对象2、6–9岁儿童喜欢流行，随年龄增长和消费地位的逐渐提升，影响父母决策3、10–13岁是喜欢

4、模仿的一群，消费能力增强，不仅参与购买决策，而且成为主要觉得者4、14–16岁是家庭主要决策者，消费趋向理性、喜欢时尚、追求自由京东商城目标消费者1、目前京东有1000万消费者，每月平均以10%到15%的增上速度，其中以10到19岁（目标消费者儿童），30–45岁（目标消费者儿童之家庭父母）、20–29岁（目标消费者儿童之家庭成员）为主，由于男性用户居多，有效目标消费者比例占约5%，如下图所示：191、京东消费者面向全国，地域集中在北京、天津、上海、广州、深圳、江苏、浙江、河北、山东等地，是网购消费行为成熟的地域，包含一线、二线、三线城市2、京东消费者以金融/房产、电信/网络

5、、政府/公共服务、IT信息等职场白领、公务人员为主，平均收入高，具有旺盛消费力3、京东商城每日平均200w独立访问IP，每日平均5w订单，19峰值达到10w多，客单价为700到1000元/单迪士尼在京东营销重点类目品牌营销1、开业新闻发布会迪士尼与京东强强联手新闻发布会，品牌宣传会2、广告宣传电视、网络、纸媒等媒体广告宣传迪士尼京东旗舰店3、口碑营销19将儿童相关文具、礼物等能够与学校生活相关的物品作为购买童装的赠品，从而使儿童之间产生口碑营销、模仿营销1、互动营销1)、信息咨询类A、在百度知道、腾讯问问等发帖提问，并用另外账号回答提问，把消费者关心信息以问答形式展示B、对百

6、度知道、腾讯问问等关于童装、迪士尼童装相关的问题进行回复，引导消费者认知品牌，进而消费C、在SNS类网站建立话题圈或参与话题圈，从而进行日常与目标消费者之间的信息互动及购买推广互动D、等等产品展示1、产品标题品牌+产品系列+关键信息（如材质等）+营销词语2、产品关键词长期搜集消费者惯用搜索关键词（包括百度、搜搜、搜狗等搜索引擎、电子商务平台本身搜索引擎），从而在产品描述中适当突出关键词相关内容，从而利于网友在百度、搜搜、搜狗等、电子商务平台本身搜索时能够在搜索结果列表中排名靠前。3、产品图片A、图片要清晰B、图片要显示实物C、图片可以加入儿童模特相关的背景来衬托，而非纯粹的衣

7、服图片4、产品基本信息产品品牌、厂家、尺码、颜色、大小等5、产品描述此部分为主要内容，要体现如下几个环节：A、材质B、尺码、大小、年龄段C、洗涤方法及注意事项D、穿着方法19A、质量合格信息B、品牌信息C、消费者关心的内容，可以以问答形式出现忌：a、简单粗略的产品信息b、单张产品图片c、信息与产品本身有出入d、消费者关心的信息缺乏。产品知识及问答话术1、产品日常知识库整理2、产品问题知识库整理提供给京东客服从而有效快速回答消费者问题。迪士尼消费者培养迪士尼在京东推广推广方式枚举19类型推广方式展现频率备