迪士尼电子商务运营方案策划书

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1、迪士尼电子商务运营方案书------PoweredBy360Buy18目录迪士尼4市场定位4品牌定位4产品结构4市场分析5目标市场5消费形态5京东商城目标消费者5迪士尼在京东营销7重点类目7品牌营销7产品展示8产品知识及问答话术9迪士尼消费者培养9迪士尼在京东推广9推广方式枚举9站内推广资源位一览10京东首页11产品搜索页12POP购物街首页12迪士尼在京东促销13目标13促销形式13实施方法14迪士尼在京东销售额15销售额目标15销售额月度计划16童装服饰、玩具、家居16销售额转化分析&达成分解17销售执行17销售数据分

2、析18京东对迪士尼金牌服务18运营扶植18团队合作18资源给予1918迪士尼市场定位品牌定位1、品质国际化2、款式潮流化3、品种多样化4、价格大众化产品结构1、产品以天然、自然材质加工制作，体现出环保、健康理念2、产品通过系列迪士尼卡通角色人物文化，突出时尚、天真、童趣、自信、自立、自我、张扬、个性等风格3、目标消费群体以1到16岁为主，包含幼童（1到3岁）、小童（4到6岁）、中童（7到12岁）、大童（13到16岁）4、产品价格：18A、服装：春夏装以24–194元、秋冬装49到208元羽绒服/棉服75到558元等，分男童

3、、女童B、配饰：手表以50–250元、帽子以15–70元、袜子以8–40元，头饰、鞋、围巾、腰带、水壶、眼镜等，分男童、女童C、玩具：益智玩具、电动玩具、积木/拼插玩具、毛绒玩具、创意玩具等D、家居：厨具、床上用品、浴室用品、小家具、装饰/摆件、收纳用品等市场分析目标市场1、全国3.8亿儿童，每年城镇居民对童装的消费增长率高达26.52、消费者对童装的需求趋向潮流化、时尚化、品牌化、实用化3、可重复性消费，因儿童成长发育快，所以童装更换频率快4、由中低档需求转向以中档需求为主，中高档需求增长迅速5、童装周期较短，往往只有一

4、二个季度消费形态1、5岁学龄前儿童，依赖父母的决策，父母为主要诉求对象2、6–9岁儿童喜欢流行，随年龄增长和消费地位的逐渐提升，影响父母决策3、10–13岁是喜欢模仿的一群，消费能力增强，不仅参与购买决策，而且成为主要觉得者4、14–16岁是家庭主要决策者，消费趋向理性、喜欢时尚、追求自由京东商城目标消费者1、目前京东有1000万消费者，每月平均以10%到15%的增上速度，其中以10到19岁（目标消费者儿童），30–45岁（目标消费者儿童之家庭父母）、20–29岁（目标消费者儿童之家庭成员）为主，由于男性用户居多，有效目标

5、消费者比例占约5%，如下图所示：181、京东消费者面向全国，地域集中在北京、天津、上海、广州、深圳、江苏、浙江、河北、山东等地，是网购消费行为成熟的地域，包含一线、二线、三线城市2、京东消费者以金融/房产、电信/网络、政府/公共服务、IT信息等职场白领、公务人员为主，平均收入高，具有旺盛消费力3、京东商城每日平均200w独立访问IP，每日平均5w订单，18峰值达到10w多，客单价为700到1000元/单迪士尼在京东营销重点类目品牌营销1、开业新闻发布会迪士尼与京东强强联手新闻发布会，品牌宣传会2、广告宣传电视、网络、纸媒等

6、媒体广告宣传迪士尼京东旗舰店3、口碑营销将儿童相关文具、礼物等能够与学校生活相关的物品作为购买童装的赠品，18从而使儿童之间产生口碑营销、模仿营销1、互动营销1)、信息咨询类A、在百度知道、腾讯问问等发帖提问，并用另外账号回答提问，把消费者关心信息以问答形式展示B、对百度知道、腾讯问问等关于童装、迪士尼童装相关的问题进行回复，引导消费者认知品牌，进而消费C、在SNS类网站建立话题圈或参与话题圈，从而进行日常与目标消费者之间的信息互动及购买推广互动D、等等产品展示1、产品标题品牌+产品系列+关键信息（如材质等）+营销词语2、

7、产品关键词长期搜集消费者惯用搜索关键词（包括百度、搜搜、搜狗等搜索引擎、电子商务平台本身搜索引擎），从而在产品描述中适当突出关键词相关内容，从而利于网友在百度、搜搜、搜狗等、电子商务平台本身搜索时能够在搜索结果列表中排名靠前。3、产品图片A、图片要清晰B、图片要显示实物C、图片可以加入儿童模特相关的背景来衬托，而非纯粹的衣服图片4、产品基本信息产品品牌、厂家、尺码、颜色、大小等5、产品描述此部分为主要内容，要体现如下几个环节：A、材质B、尺码、大小、年龄段C、洗涤方法及注意事项D、穿着方法E、质量合格信息18A、品牌信息B

8、、消费者关心的内容，可以以问答形式出现忌：a、简单粗略的产品信息b、单张产品图片c、信息与产品本身有出入d、消费者关心的信息缺乏。产品知识及问答话术1、产品日常知识库整理2、产品问题知识库整理提供给京东客服从而有效快速回答消费者问题。迪士尼消费者培养迪士尼在京东推广推广方式枚举类型推广方式展现频率备注1