企业员工培训成效评估毕业论文

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1、学科分类号110201湖南涉外经济学院本科学生毕业论文（设计）题目（中文）：企业员工培训成效评估研究（英文）：Theresearchofclusterupgradingstrategiesonsmallandmedium-sizedenterprisesindustrialinZhejiang姓名李浩海学号200801000994学院管理学院专业、年级人力资源管理2008年级指导教师孙婵讲师二○一二年五月十四日湖南涉外经济学院本科毕业论文（设计）诚信声明本人郑重声明：所呈交的本科毕业论文（设计），是本人在指导

2、老师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议，除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。本科毕业论文（设计）作者签名：二○一二年五月十四日一、湖南涉外经济学院本科毕业论文开题报告书论文（设计）题目企业员工培训成效评估研究作者姓名李浩海所属学院专业年级管理学院人力资源管理专业2008年级（本科）指导教师姓名、职称孙婵讲师预计字数10000开题日期

3、2011.12.04选题的依据：1）研究的背景和意义2）综述国内外有关本选题的研究动态3）自己的见解1）研究的背景和意义：随着我国市场经济的发展和企业制度的完善，越来越多的企业对培训与开发的价值给予了广泛的认可，员工培训已经成为企业持续全面健康发展的一大举措，是企业提升自身综合实力的一种发展模式，然而企业员工培训效果评估却没有得到充分的关注，这就使管理者不能清楚的了解培训到底给企业和员工带来了什么样的改变或者成效。如何对员工培训的效果进行评估，如何计算人力资本投资的成本和收益，已经成为人力资源管理的一个重要课

4、题。我国企业对员工培训成效评估，存在投入不足、考核方式与信息来源狭窄、评估层次简单、测评方法单一等问题，导致企业培训成本与收益的偏差，培训达不到预期的效果。本文主要通过探讨目前我国企业在员工培训成效评估方面的现状与问题，提出相对应得措施与建议，使企业管理层从人力资源战略的角度去提升评估的重要性，从而增加人力物力的投入，并对评估的实施流程进行系统的管理，调动企业各职能层的分工合作，完善评估信息和系统，选择恰当的评估方法和完善的评估模型，以提高培训成效评估的质量和效率，提升企业的管理水平。总之，做好员工培训成效评

5、估工作，对于企业的长远发展至关重要。2）国内外研究动态：在国外，西方国家对培训成效评估的研究，始于1959年美国威斯康星大学的DonaldLKirkartick在其博士论文和1959、1960两年期间连续发表的四篇论文中，它详细阐述了培训成效评估四层面模型的方法和思想，这种评估模型简称为柯氏评估模型，由反应、学习、行为和结果四个层面组成。柯氏评估模型的优点在于层面上的划分，由表及里、由观念到行为直至结果的变化，具有很强的说服力。但该模型考虑的因素不全面，数据取得主观、各层面不易形成一个有机整体。所以，1993

6、年有学者提出了改良模型，之后又有由反应、学习、工作行为、收益和组织目标构成的Hamblim模型，Phillps五级投资回报率模型，Kaufman的五级评估模型。与柯氏评估模型不同，DanielStufflebeam将培训项目作为对象进行分析，依据项目组织过程的规律，提出了由情境、投入、过程和成果四部分组成的CIPP模型。在对CIPP模型的丰富中，较为有名的是WarrBirdRacbham模型，又称CIRO模型，由情境、投入、反应和结果四个层面组成，这就是国外的主要研究状况。由于柯氏评估模型在全世界的广泛使用，

7、所以就目前来讲，国内还没有提出较为著名的通用的评估模型，评估主要是对培训整个过程的跟踪与监控，属于过程评估的范畴，它主要通过对员工培训前各方面情况的摸底、培训中的跟踪与反馈、培训后的效果评估和效率评估，从而进行效用价值分析。国内学者关于培训成效评估的研究成果主要有定性评估法、定量评估法以及定性定量结合法。虽然我国在企业员工培训成效评估方面不及国外先进，但是我国使用的评估方法从培训流程的角度展开，有利于形成一个有机整体评估系统。3）自己的见解：对于企业员工培训成效评估模型来说，国内和国外所研究的成果存在宽度和深

8、度上的差距，尤其表现在评估的内容和层面上。国内的研究主要停留在培训的过程上，注重培训过程的跟踪与监控，难以细分评估项目和内容；国外的研究相对具体，操作起来也比较容易量化，适合建立数学模型，能清晰的对比出培训前后各层面的改变和提升，但是由于评估的层面有限，各层面评估的内容难以形成一个有机整体，所以，这种研究成果也不能完全照搬。有效的评估必须是针对企业的不同状况、不同评估点和侧重点而展开的，它需要一定的