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1、雇员培训与开发提纲:第一章：培训在今天第一节培训的价值和目标案例:1.培训的事实与数据2.培训的价值2.1培训是企业的投资和回报,能够直接提高生产力,提高企业的精神文明程度2.2培训是员工的最大福利,能够提高企业职工的文化生活水平2.3培训是员工和企业的双赢策略2.4培训能够推动企业科学技术的发展,增强物质资源的开发和利用程度.3.培训的目标3.1帮助员工提高其认识,技能和能力,不断适应工作的需要3.2提高员工的生活水平和质量,培养健全的人格3.3调动员工的信念和价值观,以培训正确的职业观念3.4提高组
2、织管理效率第二节当今的培训理论模型1.欣赏型培训:模型前提:企业需求的解决之道和需要的资源均源于企业自身之中,尊重企业本身已经拥有的优势并挖掘潜力.2.反思型培训:最基本的观点是:我们在特定的时刻看待世界的方式,或者详解的结构,将决定我们如何采取行动.3.认知型培训:这种模型建立在这们一个认识的基础之上,即明白人的思考过程有利于学习和改善,其目标是建立和提高受训者对思考技巧的信心,提高概念性思考的决策的能力.4.交互式培训:指在一个没有威胁,相互支持的环境下和同事彼此交流共同发展.要求从同事那里搜集信息
3、.第三节当今的培训领域1.组织培训1.1经理人能力发展1.2提高绩效1.3人格或职业技能发展1.4团队或集体培训2.商务培训3.生活或人格培训第四节战略培训1.企业竞争战略与培训1.1培训与全球化挑战1.2培训与质量挑战1.3培训与社会化挑战1.4培训与高绩效工作系统挑战2.不同战略的培训需求2.1集中战略2.2内部成长战略2.3外部成长战略2.4紧缩投资战略第二章培训系统构建第一节培训的机构设置1.决定培训机构设置的因素1.1企业的规模1.2企业的经营方向1.3企业的财务能力1.4人力资源在企业中所占
4、的位置2.培训机构设置模式2.1部门制2.2部外制2.3企业大学:项目组织形式,职能式组织形式3.培训职能部门的组建模式3.1学院型3.2客户型3.3矩阵型3.4企业办学3.5虚拟组织培训.第二节培训职责的划分1总公司与下属单位的培训职责划分,这是纵向划分2各部门之间的培训职责划分,主是横向划分3培训者之间的培训职责划分,培训师和各级管理者之间的职责.第三节培训流程1.需求分析1.1多角度进行培训需求的分析l组织分析:重点在于判断组织的培训目标,根据组织的目标判定知识和技术需求,将组织的效率和工作质量与
5、期望值相比较,根据人事持续计划,对员工的知识进行检查,以了解组织的文化环境.l工作分析:任务与知识、技能和能力的分析l人员分析:通过绩效考核,分析造成差距的原因,收集和分析关键事件,对员工及其上级进行培训调查.l战略分析:即在战略的高度对培训的未来分析1.2需求分析的意义l确认差异l改变分析l提供可供选择的问题解决方法l决定培训的价值和成本l形成一个研究基地l能够获得内部与外部的支持1.3培训需求分析中关注热点l员工是否迫切地需要培训l需要什么培训l员工工作的理想状态和实际情况有哪些差距l组织对员工的期
6、望和目标是什么l通过培训能否达到组织期望的目标l实际工作中会出现什么问题l培训能否解决现存的问题2、确定培训目标2.1目标层次清晰2.2具备可行性2.3阶段要明确2.4协商性的结果3.制定详细的培训计划3.1进行培训预算3.2进行培训申请3.3确定培训时间地点3.4确定培训的老师和教材3.5确定培训内容3.6安排培训的设备及工具4.实施培训4.1选择一个培训环境4.2受训者的特点的确定4.3学习原理4.4情境因素5.培训评估反馈5.1评估方法：操练，种类测验，向学员提问，培训后的业绩追踪考察。5.2可用
7、作评估的内容：认知，技能，情感，绩效，投资回报5.3评估判断标准：相关度，信度，区分度，可行性第三章培训原则、形式和任务第一节培训的原则1.理论与实践相结合原则2.培训与提高相结合原则3.人格素质培训与专业素质培训相结合的原则4.系统性原则5.人员培训“三个面向原则”6.促进人员全面发展的原则7.因材施教原则第二节培训的形式1.培训教育2.培训技能3.实战培训4.绩效培训5.自我培训第三节培训的任务1.针对一般员工的培训任务1.1业务执行能力1.2人际关系能力1.3创新能力1.4自我管理与自我学习1.5
8、团队精神2.针对基层管理人员的培训任务1.1业务指导能力1.2人际关系能力1.3创新能力3.针对中层管理人员的培训任务1.1管理决策能力1.2管理企划能力1.3与人交际能力1.4教育评价能力4.针对高层领导培训任务1.1战略决策能力1.2领导统率能力1.3与人交际能力1.4个人素质能力第四章培训分类和方法第一节培训的分类1.入职培训1.在职培训2.离岗培训3.员工职业生涯管理第二节培训的方法1.传统的培训方法1.1课堂培训：讲座和讨论，案例
