智能手机消费者购买行为分析以南昌地区为例毕业论文

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1、智能手机消费者购买行为分析以南昌地区为例摘要现如今,人们的生活节奏越发加快,由此人们对移动设备的需求不断加大。在众多移动设备中，手机是人们日常生活中使用最为频繁的通讯工具，促进着人与人之间的交流沟通。然而随着时代的发展，人们对手机的功能提出了更高要求。大家不仅仅满足于手机打电话、发短信的功能，而是希望其具有高速上网，视频通话、3D影音等类似于电脑的功能。于是，智能手机应运而生。本文以南昌地区为例，分析该地区消费者购买智能手机的行为特点。通过街头拦截访问，完成100份有效问卷；同时辅之以人员面访，询问智能手机销售人员以及智能手机的使用者，以此

2、了解消费者的需求及购买情况。对收集的资料进行分析的过程中，从消费者的个人情况以及对手机的需求入手，通过其对语义差别语句的回答揭示出内心更深层次的购买行为特点。同时，辅之以聚类分析、因子分析等方法，分析影响消费者购买行为的消费者资源、动机、知觉、学习、态度、个性等个体与心理因素、文化、社会阶层、社会群体等环境因素。在此基础上进行市场细分，将南昌地区智能手机的消费者细分为3个集群，并根据不同的细分市场的不同购买行为特点制定相应的策略，作为各智能手机厂商产品研发与销售工作的先导。关键词：智能手机购买行为市场细分目录一、绪论………………………………

3、…………………………………………31.1、研究背景…………………………………………………………………31.2、国内外研究现状…………………………………………………………41.2.1、国外研究现状……………………………………………………41.2.2、国内研究现状………………………………………………………41.3、研究目的与意义…………………………………………………………51.4、研究方法与内容…………………………………………………………51.4.1、研究方法……………………………………………………………51.4.2、研究内容………………………

4、……………………………………6二、研究的理论基础…………………………………………………………72.1、消费者行为理论…………………………………………………………72.1.1、消费者行为学的定义………………………………………………72.1.2、消费者决策过程……………………………………………………72.1.3、影响消费者行为因素………………………………………………82.2市场细分理论……………………………………………………………92.2.1、市场细分的定义……………………………………………………92.2.2、市场细分的步骤…………………………

5、…………………………10三、调查问卷的分析…………………………………………………………103.1、智能手机的认知情况……………………………………………………103.2、影响消费者行为的个体与心理因素……………………………………133.2.1、消费者的资源……………………………………………………133.2.2、消费者购买动机……………………………………………………143.2.3、消费者的知觉………………………………………………………143.2.4、消费者的学习………………………………………………………153.2.5、消费者的态度…………………

6、……………………………………153.2.6、消费者的个性………………………………………………………163.3、影响消费者行为的环境因素……………………………………………173.3.1、文化与消费者购买行为……………………………………………173.3.2、社会阶层与消费者购买行为………………………………………173.3.3、社会群体与消费者购买行为……………………………………18四、研究结论与建议…………………………………………………………194.1、研究结论………………………………………………………………194.2、研究建议……………………

7、…………………………………………204.3、局限性与研究展望……………………………………………………21五、参考文献…………………………………………………………………221.绪论1.1研究背景在当今这个科技日新月异、高速发展的时代，手机在信息通讯方面扮演着不可替代的角色。它轻便可携带，可以提供即时通讯，给人们带来了很大的便利。但是，随着时代的发展进步，人们已经不仅仅满足于手机带来的打电话、发短信的功能。而是希望它具有诸如上网、办公、3D游戏等功能。在这样的需求下，智能手机应运而生。智能手机(Smartphone)，是指“像个人电脑一样，具有

8、独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。经过