企业社会责任与雇主品牌塑造.doc

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1、企业社会责任与雇主品牌塑造[摘要]全球知名人力资源咨询公司翰威特咨询公司举办的XX年度中国最佳雇主评选活动结果，靳让中国企业的经营者们看到凡了这样一个事实：中国企业泔员工的敬业度相比大型外资煌企业员工的敬业度要低得多叛。究其原因发现，中国企业㈧在承担企业社会责任方面意璺识和行为严重缺失，雇主品牌价值低下，导致中国企业设失却了在人力资源市场上的周竞争活力，并严重影响到了钷中国企业可持续的发展。本⒉文将通过对企业社会责任和芽雇主品牌内涵的分析，使中粮国企业的经营者们来关注中伎国企业对企业社会责任承担的问题，以提升中国企业的布雇主品牌价值。[关键词贤]企业社会责任；雇主品牌XX年4月28日，

2、上海—择—全球人力资源管理咨询公诣司翰威特咨询公司公布了X酚X年度中国最佳雇主评选活憨动的结果，包括上海波特曼诠丽嘉酒店在内的10个企业酊在这项中国最佳雇主的评选┚活动中脱颖而出。这10个铟企业的共同特征是：外资背虍景，大型企业。内地企业没樊有一家能有缘中国最佳雇主寤这项殊荣。这个评选结果是否客观与公正，不是本文所轿要讨论的问题。我们所要问抱的是：这个评比结果是否能搽够真正展示中国公司的整体状况？其实，在翰威特的资比料里可以看到，虽然最终参加中国最佳雇主调研的公司癃11/11只有78家，样本量偏小，艮但参与调研的公司数量远远ヂ超越这个数字，行业分布也较为广泛，类型包括了上市公司、

3、私营公司，更有不少的内地民营企业。最佳雇主调研以员工的敬业度为主要参数，评选结果也是在翰威封特隐去公司名称、以代码形供式代替公司的情况下进行的窗最终选择。因此，从评选样坏本、评选参数的选取以及评基选程序的运作来看，这项评妻选活动的结果在一定的程度扌上能够展示大多数中国企业懂的整体状况。因此，分析和艳总结这次最佳雇主的评选活动，我们至少可以得出这样跄一个结论：中国企业社会责哀任意识与行为的缺失，导致瞩中国企业的雇主品牌价值不舴高，使中国企业在人力资源厘市场上失却了竞争的活力，压并将影响到中国企业的可持诋续发展。这个结论是否正确る，有待于我们作进一步的论崩证。一、企业社会责任的内涵1

4、999年1月，当饷时的联合国秘书长安南在瑞悫士达沃斯世界经济论坛上，诲提出了一个“全球协议”，湿并于2000年7月在联合国总部正式启动。这个协议悯主要的内容是号召全球企业在发展的过程中，应在人权旒、劳工标准和环境三个方面超遵守九个基本原则：一是企歼业应支持并尊重国际公认的绡各项人权；二是绝不参与任胰何漠视和践踏人权的行为；Ｖ三是企业应支持结社自由，裣承认劳资双方就工资等问题罔谈判的权力；四是消除各种土形式的强制性劳动；五是有ы效禁止童工；六是杜绝任何旮在用工和行业方面的歧视行镙11/11为；七是企业应对环境挑战冁未雨绸缪；八是主动增加对窖环保所承担的责任；九是鼓括励无害环境科技的发展和

5、推岣广。“全球协议”的启动，锬拉开了全球企业社会责任运芡动的序幕。不管这九个原则榱看上去是多么的“国际化”碉，但是，当我们撇开人权、泼劳工标准、环境这些中国企跣业不甚熟悉的词汇我们不难迳发现，这个“全球协议”所嵝要倡导的精神无外乎两个方蜘面：从企业内部看，就是要霸保障员工的尊严和福利待遇笑；从外部看，就是要发挥企帐业在社会环境(这种环境应该是自然环境和社会人文环锺境的综合)中的良好作用。坍显而易见，“协议”所要底倡导的精神与企业本身的功虾能是一致的。因为企业自身济的发展也要求企业从它注册毂成立的那天起，就必须守法高诚信经营，为企业、股东、ｘ员工和其它合作各方创造价值，否则企业就无法生存

6、。漫因此，不管专家学者、企业晶经营者们围绕“企业社会责禀任”这一主题所引发的争论佥有多么的激烈，我们至少可煮以认为，企业经营，首先应芄做到“独善其身”，这个“⑷独善其身”包含了两个方面的涵义：1．企业的基本旨价值观：主要包括遵守法律惧、规则和国际标准，诚信经低营，拒绝腐败和贿赂，倡导⒅社会公允的商业道德和行为浙准则。2．为企业关键利铄益相关方创造价值：主要包冼11/11括向消费者提供安全的产品与服务，为企业、股东创造览收益，为雇员提供符合人权膺的工作环境、工作机会和薪褒酬福利。笔者认为，企业便履行社会责任，是出于自身训健康、持续的成长而不得不瑙进行的自我修炼，它表面上纥是“为人”，实际

7、上是“为淑己”，在这个意义上，企业笾社会责任行为是企业经营中せ在更大的范围内实施“平衡计分卡”，囊括了企业利益芽的各个利益相关方，通过为蕹各个利益相关方创造价值来喧创造一个与它们和谐共生的坏生态环境。所以，一个完善曷的企业社会责任行为体系应诨当是由企业的基本价值观、致为企业关键利益相关方创造ㄟ价值、对环境资源的保护以┡及承担道德慈善义务所组成椽，前二者是企业社会责任行竦为的基本层面，后两者则是铿企业社会责任的最高境界。