基于ahp灰色关联分析的企业电子商务信用评价研究

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1、精品文档基于AHP灰色关联分析的企业电子商务信用评价研究一、引言　　随着互联网经济的迅速发展，越来越多的企业已经开始拥抱电子商务，绝大部分的企业依托于各种电子商务平台取得了巨大的成功，电子商务已经成为企业交易活动的重要组成部分。根据中国电子商务研究中心发布的《2015年中国电子商务市场数据监测报告》显示，2015年上半年，中国电子商务交易额达到7.64万亿元，同比增长30.4%。其中，b2b交易额达5.8万亿元，同比增长28.8%。占电子商务市场交易额的比例达到75.9%，处于电子商务行业的主导地位。随着众多电子商务网络平台的发展壮大，越

2、来越多中小企业选择通过第三方平台开展b2b电子商务活动，截至2015年末，阿里巴巴b2b内贸和外贸平台上的国内供应商已达百万级别，而国内采购商有1000万，海外采购商高达1亿，采购商数量远远多于供应商数量，b2b市场发展潜力巨大[1]。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创12/12精品文档　　信用是保证商务活动有序公平进行的基础。电子商务活动相较于传统交易活动具有交易虚拟化、交易成本低、交易效率高的特点，交易需要更高的服务性和安全性，因此全面而准确的企业电子商务信用信息是信用评判的基础，现有的电子商务信用信息服务平台

3、较少，电子商务交易平台提供的信用信息有限，不但给电子商务的交易企业带来了商业风险，也不利于电子商务市场的健康发展。在信用信息有限和信息关系模糊的情况下，如何有效评价企业电子商务信用是本文要解决的关键问题。　　二、企业电子商务信用评价研究概述　　国外学者对电子商务信用的影响因素和企业信用风险评估的研究较多，多以实证为主。akhter和hobbs利用模糊分析揭示了电子商务交易的影响因素，其中信用是重要的影响因素[2]。jones和leonard从内部信任和外部信任两个方面研究了个体对c2c电子商务卖家的信任度，建立了相关模型并进行了验证[3]

4、。xu，yingtao和zhang，ying提出了层次分析和集对分析相结合的方法评价电子商务信用，建立了相关模型并以中国服装网为案例进行了实证[4]。iazzolino和bruni等采用数据包络分析建立了信用评价模型，通过对意大利某皮革公司的实证分析，证实了效率和信贷之间的关系，认为效率可以被认为是信贷风险预警评估的指标[5]。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创12/12精品文档　　国内学者对电子商务信用评价的研究运用了多种方法，余乐安运用最小二乘近似支持向量回归模型对电子商务信用风险进行了预警分析，但受限于指标设

5、计，样本采集难度大，因此验证样本数量较少，模型可靠性有待进一步验证[6]；李菁苗等针对中小企业电子商务信用进行了研究，构建了中小企业信用评级指标体系，并利用层次分析法对指标进行了赋权，确定了信用等级的标准，但指标的选取较侧重于对企业的基本信息，企业的电子商务活动情况体现不足[7]；陈鑫铭同样利用层次分析法对c2c模式中的个人信用评估进行了研究，并给出了交易主体信用度的计算公式和评估量表，该研究选取了多个电子商务交易活动指标，指标数据易于获取，具有一定的可操作性[8]；王学东利用模糊综合评价法对网商信用进行了研究，在此过程中对评价指标权重进

6、行了优化，并通过实例验证了该方法的可用性[9]。　　我国为了规范企业的电子商务活动，国家管理部门和第三方电子商务平台通过信息平台，提供了一系列反映企业信用的信息。全国各地工商部门配合国家工商总局建立了“全国企业信用信息公示系统”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创12/12精品文档，该系统的提供了企业的基本资质，股东构成、处罚纪录等相关信息；商务部和国资委开展全国行业信用评价活动，建立了中国商务信用平台，拥有权威动态的信用数据库，以提供信用认证为主要服务内容；第三方电子商务平台，如阿里巴巴，利用平台所掌握的交易数据，

7、提供了一部分企业交易统计信息，并建立了一套基于交易方评价的信用评估体系。然而，“全国企业信用信息公示系统”能够公开查询企业的基本资质，但没有企业开展电子商务交易的信息，无法全面展示企业电子商务的信用状况；企业通过bcp信用认证后，虽然形成了信用评价等级，但信用等级设置较少，无法有效区分企业之间的信用差别；第三方电子商务平台的信用评价体系以交易方的评价为依据，具有主观性和局限性。各电子商务服务平台能提供的有关企业电子商务信用信息有限，使用的信用评估方式单一，评估结果不能全面反映交易方的信用状况。本文拟采用层次分析和灰色关联分析法相结合对企业

8、电子商务信用进行评价，其中层次分析法旨在构造各指标的综合权重，灰色关联分析则是定量描述指标间关联程度以确定企业电子商务信用排序，力图为贫信息状态下评价企业电子商务信用的研究提供参考和电子商务交