业务流程再造在高职教育教学管理中的作用初探.doc

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1、业务流程再造在高职教育教学管理中的作用初探　　ExplorationontheRoleofBusinessProcessReengineeringinTeachingManagmentofHigher　　VocationalEducation　　　　ZhuZhongjun；JiHuijun；YangJianmin；TongDanna　　（ShaanxiPolytechnicInstitute，Xianyang712000，China）　　　　摘要：为了适应以“顾客、竞争、变化”为特征的现代高职教育环境，基于迈克尔?哈默与詹姆斯?钱皮提出业务流程再造理论，就如何摆脱建立在劳动分工理论基础上的传统

2、教学管理模式的束缚，强调以业务流程为改造对象，以客户需求和满意度为目标，利用教学管理模式重构及信息技术平台的应用，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现高职教育在教学组织、质量管理、社会服务等方面的改善，提高高职院校教学管理效率以及在高职教育行业的竞争能力。本文在阐释基本原理的同时，结合典型模式的个案分析，并深入探析其发展趋势，以期对业务流程再造理论在高职教育教学管理中的应用进行全景式的展示。　　Abstract:Inordertoadapttomodernvocationaleducationenvironmentwiththecharacteristicsof"cu

3、stomer,competition,change",basedonbusinessprocessreengineeringproposedbyMichaelHammerandJamesChampy,thearticleanalyzeshowtogetridoftheconstraintstraditionalteachingmanagementmodebasedontheoryoftheestablishmentofthedivisionoflabor,emphasizesthattakesbusinessprocessasthetransformationobject,theneedsan

4、dsatisfactionofcustomersasthegoal,usesteachingmanagementmodeforreconstructionandapplicationofinformationtechnologytobreakthetraditionalfunctionalorganizationstructure,establishanewtypeofprocessorganizationalstructure,andthenachievetheimprovement,suchasteachingorganization,qualitymanagementandsocials

5、ervicesetc.,improvemanagementefficiencyofhighervocationalcollegesandcompetitivenessinhighervocationaleducationsector.Inthispaper,thebasicprincipleswasinterpreted,atthesametime,combinedwiththetypicalcasetoanalyze,andthetrendswerefurtherdiscussedtogiveapanoramicdisplayfortheapplicationofbusinessproces

6、sreengineeringinhighervocationaleducationmanagement.　　关键词：职业分工流程再造流程管理　　Keywords:professionaldivision；processreengineering；processmanagement　　中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）26-0155-02　　1高职教育教学管理流程再造理论基础　　劳动分工理论是亚当?斯密（AdamSmith，1776）提出的，在他的《国民财富的性质和原因的研究》中写道：“劳动生产率上最大的增进以及运用劳动时所表现的更大的熟练、技巧和判断力，

7、都是分工的结果”。其因有三：一是劳动分工推进了劳动者生职业能力的专业化，较短的时间内使劳动者的熟练性技能迅速提高，从而实现工作中的高效率；二是分工使劳动者在长时间专注一项工作从而减少因经常性的工作变换而降低工作效率；三是分工有利于极大的节省劳动资源和优化工作方法。基于亚当?斯密的劳动分工理论，经过大量的实践证明，这种工作安排具有提高教学管理效率，降低教学成本，对大规模教学管理的标准化管理收效甚大。