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时间:2018-03-31
《福田雷沃重工SSLVPN系统常见应用问题集锦doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、福田雷沃重工SSLVPN系统常见应用问题集锦VPN系统必须使用“IE浏览器”登陆,如使用第三方浏览器,我公司有权拒绝维护。打开“vpn.lovol.com”提示“‘主机检查程序’安装不正确”注意:打开浏览器后请检查网页是否存在类似下图的提示,如存在类似提示,务必关闭。请先查看,是否安装过VPN系统组件,如出现红线处的文件夹,请点击【UninstallHostChecker】,卸载该组件。如没有该组件,跳过此步骤打开IE浏览器,选择【工具】——【Internet选项】点击【安全】,选择红线处的【Internet】,点击【自定义级别】,弹出右侧窗口,将【中-高(默认)】调整为【中】
2、,点击【重置】后点击【确定】回到左侧窗口,再点击【确定】关闭所有IE浏览器窗口,重新打开,进入【vpn.lovol.com】,显示下图,点击【重试】如果上述步骤不成功,请继续如下操作,点击【IE浏览器】——【工具】——【管理加载项】选择【显示】中的【已下载控件】找到“junipersetupclientcontrolclass”,如显示“已禁用”,请点击【启用】,如显示“已启用”请跳过本步骤。关闭所有的IE浏览器网页,请进入“C:WINDOWSDownloadedProgramFiles”,删除“junipersetupclientcontrolclass”文件。重新尝试登
3、陆vpn.lovol.com,系统将自动安装主机检查组件,检查通过后,即可正常登陆。登录VPN系统时,提示“不允许登录。请与管理员联系。”处理方法一:1)打开“控制面板”,如图2)双击“添加或删除程序”,如图3)删除与vpn相关的插件,如图4)关掉360安全卫士、金山网盾等防火墙软件,运行插件“SSLVPN控件注册”后,重新登录VPN系统安装插件或者直接安装插件,插件可从QQ群共享中获取。5)重新登录VPN系统安装插件时,在安装对话框的“更多选项”中,选择“总是安装来自‘JuniperNetworks,Inc.’的软件”,然后点击“安装”运行插件。处理方法二:1)、关闭所有浏览
4、器,在系统管理员账户下运行“程序。2)、重新打开浏览器登陆SSLVPN即可。登录VPN系统,提示“MAC地址错误”原因是:系统启用新策略对计算机进行检查,计算机的MAC地址未添加到系统中的将不能使用系统;处理方法:请把将计算机的mac地址、公司全称、使用人姓名、联系方式提交反馈给福田雷沃重工,申请表见附件3。使用IE8浏览器登录VPN系统,提示证书错误:导航已阻止处理方法:1)点击继续浏览此网站(不推荐)1)出现系统主界面,点击地址栏右侧“证书错误”,再点击“查看证书”,如图2)点击“安装证书”,下一步,选择“将所有的证书放入下列存储区”,并选中“受新任的根证书颁发机构”,确定
5、,下一步,如图1)点击“完成”,在提示安全警告对话框中,点击“是”,完成证书导入。如图6)导入成功后,如果还提示错误证书,在Internet选项——高级选项卡中去掉“对证书地址不匹配发出警告”勾选项。可以登录VPN系统,但是不能登录VEI系统处理方法:1)确认“windows安全应用程序管理器”插件是否正常运行,任务栏右下角有没有出现图标;2)如果此插件图标显示(白色的说明插件没有正常运行),请用360安全卫士等工具卸载插件“Juniper服务端安装控件”和“VPN安全登录空间”,然后退出360等安全软件,重新登录VPN系统,根据提示要求安装插件即可;3)如果没有图标,请在登录
6、界面中点击windows安全应用程序管理器右侧的“开始”按钮。登录VPN系统后,提示“您的密码将在X天后过期”处理方法:1)登录VPN系统后,单击系统右上角的,即可弹出如下界面;2)单击常规,即可更改用户名称和密码,如图3)点击“更改密码”生效。VPN系统登录界面,认证域中无“经销服务商”选项处理方法:在浏览器的Internet选项—>常规中,“删除cookies”、“删除文件”、“清除历史记录”,然后退出再重新打开浏览器即可。登陆进系统之后提示正在会话。可能出现的是情况有:1)、同一个账号俩台电脑在同时登陆使用,一个账户只能同时一台机器登陆。2)、上次没有退出没有登出VPN,
7、点击继续浏览即可,用户在退出VPN的时候一定要点击右上角的“登出”。错误提示(见下图):原因:在登陆的时候,点击了“USBKEY”登陆。办法:正常应该是点击“用户登陆”,系统暂未配置使用USBKEY使用。错误提示(见下图):出现此问题的原因是因为你本地的网络慢,请稍等几分钟。用户名或密码无效。请重新输入您的用户信息。原因:密码输入错误或者不对。办法:1、确认密码。2、打申请到福田各事业部相关业务部门对账户解锁。windows安全应用程序管理器正在运行。原因:上次没有退出VPN客户端。办法:点
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