文化差异在跨文化沟通中的影响机制　

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1、文化差异在跨文化沟通中的影响机制一、问题的提出跨文化沟通是发生在不同文化背景的人们之间的沟通。密切的跨文化沟通是当今世界的一个重要特征。随着经济全球化进程的加速，跨国、跨文化的交往活动日益频繁，不同文化背景人员的跨国往来与日俱增，大量跨国公司的出现使得劳动力的文化背景多元化趋势日益明显。跨文化交流的变得日益重要。与此同时，“跨文化沟通学”作为一门新兴的学科在语言学和语言教学界受到越来越多的关注。学者们对跨文化沟通的各个层面展开了研究，并取得了大悸量的成果。这主要表现在以酏下几方面：首先是对文化骗差异的研究。文化差异没有瘊改变沟通的普遍性质，但是菰，文化因素的介入却增加了骅沟通的复杂性和困难程度

2、。从人类学家卡尔维罗·奥伯鲜格(KalveroObe帕rg)使“文化冲击”（c徘ulturalshock魁）一词大众化开始，文化差沏异一直是人们关注的重点。∵这种关注是从两个不同的层面展开的：一方面是对不同柽国家、民族、文化体系间的为文化比较，比如东西方文化差异，中日文化差异、日美遽文化差异等等；另一方面，为了有效的进行上述文化比脎较和分析，学者们从千差万氐别的文化中提取了一些比较醵重要的维度。比较著名的如康霍夫施泰德的四文化维度，哒莱恩和迪斯特芬诺的六文化眠维度，以及斯特罗姆.佩纳腻斯的五文化维度。其次是拷对文化差异如何影响沟通的菱研究。1981年，萨姆瓦等人曾提出了跨文化沟通的

3、模型。形象地描述了信息经倭过不同文化成员时，原始信涵息的内涵意义发生的改变。在这个模型中，不同图形表援示不同文化；与文化图形相似的较小图形表示受到该文鹋化影响的个人，两者差异说豉明：个体的形成还受文化之郭外的其他因素的影响；箭头槿表示文化之间的信息传递。Ⅸ信息图案与个人图案的一致缭性表示，当信息离开它被编烦码的文化时，它包含着编码ぬ者所要表达的意图。但是当芮信息到达它将被解码的文化糌时，解码文化的影响也变成信息含义的一部分，原始信庐息的内含意义就被修改了。捕文化越相似，解码的结果与渔编码时的内含意义就越接近赏。文化差异对沟通的影响铬的进一步具体化，是借助于本D.Hymes(1974诃)提出

4、的沟通事件(com俪municativeev轩ent)的分析框架来进行吾的。总的来说，文化差异对菡沟通参与结构(participationstru徉cture)的每一个方面洱都产生影响。沟通参与结构羯总体归纳为八大项,由“S蚩PEAKING”一词的八幂个字母来分别代表。其中：辨S:“Setting”绞和“Scene”,即背景窄和场合。P:“Parti鹛cipant”,即参与者觅。参与者的年龄、性别、种族、职业、社会地位、出身刘背景特征和因素,在具体的双交际活动中对沟通的影响。еE:“Ends”,即参与飞者个人的交际目的,包括按髟惯例(即社会文化约定)所期待的结果(outcom芘e)和各参

5、与者的个人目的金(goals)。A：“A姬ctsequence”,曾即交际行为顺序,包括信息舱的内容(话题)与内容的表述方式和形式。K:“Ke鼗ys”,指基调,包括说话乇的语气、表情、姿态等。认茧真的、嬉戏的、夸张的或嘲馈讽的,不动声色的或带有某些感情色彩的等等。I:“碚Instrumentalｇities”,即媒介和渠茅道,主要是指信息传递使用癌的是哪种语言或语言变体(悲如方言、语域等),是口说涮还是书写。N:“Norms”,主要指人们交际时言炉语行为所必须遵循的各种规唼约。具体地说,就是交际参怏与者“什么时候该说话,什赧么时候不说,说的时候说什撞么,对谁说,什么时候、什祗么场合、以什

6、么方式说”等剑等。G:“Genres”矮,即体裁,指交际活动中话语的类型,如诗歌、寓言、Ⅸ神话、祈祷、笑话、谜语、柑诅咒、演讲、书信、评论、凫公告等等。再次是对跨文が化沟通技巧的研究。参与结涩构是文化对交际的不成文的免规定,交际双方不一定都了唐解对方文化的参与结构,即讹使对自己文化中参与结构的版具体状况也可能并不清楚。“这就需要交际双方对交际中淄的不确定性有更强的心理承卧受能力,对“异常”情况持验更为宽容、开放、灵活的态按度,同时要善于运用各种沟烧通技巧来应付和解决问题。鸬这些技巧包括：预设差异，棼避免文化中心主义，忍受模殁糊，处事灵活，幽默感，和壹具有冒险精神等等以上的聂研究对我们进行跨文

7、化沟通隅提供了很好的指导。但是，塔在实际中我们仍然会碰到这る样的情况：跨文化沟通参与牾者了解了彼此的文化差异，拿并且在沟通中也从各个方面灼尊重了这些差异，但是对差撅异的尊重不但没有使沟通顺狡利进行，反而引起了另外的ワ问题。比如，一位中国教授赋到外教家里做客,进门以后铒,外教问教授是否要喝点什谏么,教授并不渴,回答说不侥用了。外教又一次要教授喝蒡点什么,教授又一次地谢绝场了。外教说:“我知道你们慌中