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时间:2018-03-31
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1、优秀员工提升培训前言本书用来提高优秀员工的自身素质,使之在团队中发挥核心力量,带动整个团队的业绩,提高团队的整体效率。在本书中介绍一些领导艺术和管理知识。以及团队建设和团队的作用。积极心态的培养和作用。本书主要讲解如何成为团队的核心人物。上篇自身建设第一节业务水平的优秀作为一名优秀的员工,首先业务水平要过硬,销售要有技巧,销售额要名列前茅。第二节人格的优秀(一)诚实守信对一个人来说,“诚实守信”既是一种道德品质和道德信念,也是每个公民的道德责任,更是一种崇高的“人格力量”。对一个企业和团体来说,它是一种“形象”,一种“品牌,一种信誉
2、,一个使企业兴旺发达的基础。“诚实守信”是一切职业道德的“立足点”。诚实守信不仅是做人的准则,也是做事的原则 一个人要想在社会立足,干出一番事业,就必须具有诚实守信的品德,一个弄虚作假,欺上瞒下,糊弄国家与社会,骗取荣誉与报酬的人,他们是要遭人唾骂的。诚实守信首先是一种社会公德,是社会对做人的起码要求。下面我们来看你个小故事: 商鞅立木树信。商鞅是战国时期著名的变法家。为了树立威信,商鞅在变法前下令在秦国都城南门外立一根3丈长的木头,并当众许下诺言:谁把木头搬到北门,赏10金。人们不相信,无人搬动木头。商鞅把赏金长到50金。一男子把
3、木头扛到了北门,商鞅立即赏他50金。商鞅这一举动,使人们感到他是个说话算数的人。于是商鞅的新法也获得了人们的信任。很快就在秦国推广了。(一)遵守纪律遵守公司的规章制度和员工守则。作为优秀员工更要以身作则,做好表率和模范带头作用。(二)乐于助人主动帮助新员工和需要帮助的员工,更要学会帮助中老年消费者。第二节积极心态的培养(1)决定你成功的十种积极心态1、决心 决心是最最重要的积极心态,是决心,而不是环境在决定我们的命运。2、企图心 企图心,即对达成自己预期目标的成功意愿。要想成功,仅仅希望是不够的。3、主动 被动就是将命运交给别人安排
4、,是消极等待机遇降临,一旦机遇不来,他就没办法。凡事都应主动,被动不会有任何收获。4、热情 没有人愿意跟一个整天都提不起精神的人打交道,没有哪一个领导愿意去提升一个毫无热情的下属。5、爱心 内心深处的爱是你一切行动力的源泉。不愿奉献的人,缺乏爱心的人,就不太可能得到别人的支持;失去别人的支持,离失败就不会太远。6、学习 信息社会时代的核心竞争力,已经发展为学习力的竞争。信息更新周期已经缩短到不足五年,危机每天都会伴随我们左右。7、自信 什么叫信心?信心就是眼睛尚未看见就相信,其最终的回报就是你真正看见了。建立自信的基本方法有三: 一
5、是不断地取得成功; 二是不断地想像成功; 三是将自己在一个领域取得成功的“卓越圈”运用神经语言的心理技术,移植到你需要信心的新领域中来。8、自律 人人崇尚自由,然而,自由的代价是自律。成功需要很强的自律能力。你是不是能忍受与家人暂时分开,去外地推销产品?这一切,就是你必“强迫”自己付出的成功代价。9、顽强 在我们追求成功的过程中,一定会遇到许多艰难、困苦、挫折与失败。你不打败它们,它们就会打败你。成功有三步曲: 第一,敏锐的目光; 第二,果敢的行动; 第三,持续的毅力。用你敏锐的目光去发现机遇,用你果敢的行动去抓住机遇;用你持续的毅
6、力把机遇变成真正的成功。持续的毅力就是你顽强的意志力。10、坚持 假使成功只有一个秘诀的话,请问那会是什么?那应该是坚持!(2)如何培养积极心态翻转一面是天堂-----以积极心态打造超凡业绩别人也许可“以给你天空,但谁也不可能给你腾飞的翅膀。”一、勇于完成人生三大转轨 1、必须完成的“三大转换”: a、从学校人到社会人 b、从知识人到能力人 c、从自然人到单位人(企业人) 2、“这世界并不在乎你的自尊,它希望你在自我感觉良好以前有所成就。” 3、向着太阳飞,全身便沐浴在光明里。向着一把尖刀飞,就会有生命危险。 4、通过
7、改变自己改变社会,通过改变社会改变自己。 二、做自我的“发动机” 1、独立才能做主 2、成功是一扇从内到外打开的门 3、成功=心力(智力+行动力) 4、三种心灵状态:心情引导型——心智引导型——心力主宰型 5、将理想激发到“非此不可”的程度 6、不让别人的脸色改变我们的态度,而要让我们的态度改变别人的脸色 三、塑造铁打的自信心 1、“断言‘我不行’潜藏最大傲慢” 2、不试哪知行不行 3、以脚做梦 4、只有你对机会当真,机会才会对你当真 5、强化成功的理念 (1)更多地考虑到自己的成功因子 (2)更多地谈
8、到你的成功因子 (3)以成功因子创造更多成功因子 四、遭遇挫折后的心灵重整 1,受苦的人,没有悲观的权利 2,要开心,先“开”心 3,不要让人偷走了你的积极态度 4,不要让那条蛇在你心中酣睡 5,不要认为不公平,是做得不
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