大型零售超市网上销售模式的开发应用

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1、目录第一章项目背景31.1背景综述31.2项目创意41.3总体战略4第二章项目介绍52.1网上超市模型52.2网站建设82.3网站盈利模式9第三章市场分析113.1市场背景113.2.目标市场123.3.目标客户群133.4市场预测14第四章竞争分析164.1竞争对手分析164.1.1.实体店174.1.2.同类网上超市194.2竞争策略214.3SWOT分析22第五章运营方式235.1.组织结构235.1.1网店：235.1.2实体：245.2网络运营245.3物流255.3.1送货方式255.3.2送货制度255.4支付方式27第六章营销策略286.

2、1网络营销策略286.2传统媒体宣传。316.2．1实体店铺宣传316.2.2宣传册宣传316.3产品营销策略31第七章可行性分析327.1投资必要性327.2技术可行性337.3.财务可行性34第八章财务分析348.1成本预测348.2未来利润预测35附录36附录1关于“消费者对于网上超市的需求”调查问卷36第一章项目背景1.1背景综述自从我国加入WTO后，连锁超市业在我国得到了蓬勃发展。从1994年起，我国连锁超市业年均增长速度为70%左右。从商务部公布的2009年全国前30家连锁企业的经营情况来看，总销售额为2704.2亿元，比08年同期增长29.

3、9%；店铺总数为10321个，比08年同期增长35.1%。超市已成为我国零售业广泛采用的新型业态。面对连锁超市业的快速发展，连锁超市企业如何运用新的经营业态、新的经营理念、新的经营手段求得发展壮大，成为一个亟需研究解决的课题。但是纵观我国大型超市目前的状况还存在一些问题：一是大型超市物业投资太高。我国大型超市的物业60%是自选和改造，自建的费用高的惊人，有相当一部分店铺物业投资在1亿元左右，如果按年销售2亿元，利润1%计算（200百万/年），50年才能收回投资成本。业内人士分析，经济形势不明朗，金融机构也会紧缩贷款。零售商不会像从前一样盲目增加门店，在投

4、资项目的选择上会更加谨慎。因此，超市企业在2009年甚至今后两三年内，都要控制好扩张速度与规模，切忌盲目扩张。所以，零售超市在我国虽然发展迅速，但由于近年来诸多国际零售业巨头的进驻以及网上购物的迅速崛起使得现有的实体零售超市收到巨大冲击，为此我们启航团队针对目前国内大型超市的状况，提出一种新的商务模式————网上大型零售超市。1.2项目创意利用现有的某某超市，建立网上零售超市。顾客通过登录网上超市网站进行购物，超市配送人员送货上门，顾客确认无误后通过网银支付货款。1.3总体战略网上超市主要是以线下的实体超市为依托，建立线上超市，直接利用现有实体超市的库存

5、，供货渠道，价格策略等进行网上销售。但相比于实体店铺，网上超市可以节省实体店铺费用、超市导购人员工资、各种经营支出如：水电气等费用。而只增加网站日常维护和送货人员的工资薪金支出。网上超市在与实体超市的价格基本一致的情况下，部分商品更加低廉，顾客可以选择送货上门和自取货，但送货上门需交纳一定的送货费用。超市结算方式采用第三方支付、银行汇款、现金支付等。顾客根据收到的商品情况可以在一定时限内进行在线信息反馈。第二章项目介绍2.1网上超市模型 网站构架（前期）：初期的目的是网上销售模式的推广，先以某一家店为主，建立相应的线上超市，逐渐的将“实体店面线上化”的销

6、售模式深入人心，在树立一定的销售平台品牌知名度后再在各大超市推广开来。同时前期的网站构架有以下特点。一对一建站：只将一家效益较好的超市放到线上，形成一个地域性线上超市的雏形，并通过实践逐步的调整销售方式和各个细节。品牌性：网站是一个网上超市的形式，网站也会一部分是有超市的名称，但我们要努力开拓出一种平台的品牌，我们网站的主要功能不是销售货物，而是给销货单位提供一种线上话服务。网站构架（后期）如果前期经营顺利网站可以按计划逐渐步入后期发展阶段，实现地域集合*，并利用品牌效用开拓市场（*地域集合：以一个地区所有超市的集合为一个子网站，在网站总入口设置各个超市

7、的通道。）购物流程1.消费者登陆网站时，网站自动通过来访者IP信息确定其方位并引领消费者进入其所在城市的分站。2.在首页放置当前热卖和打折产品，让消费者将实惠第一时间尽收眼底。3.在选中某件商品时，网站提供商品的横向对比，显示出此商品在该超市的同类商品的价格和生产日期等信息，供消费者遴选。（初期的通向比较，可以使一个超市里同类商品的比较，后期应该引入其他商场内同类商品的比较，满足消费者货比三家的需求）*如果消费者想了解某一产品或者购物流程的某些细节，可以在线咨询客服1.购物完毕后，进入结算环节，结算方式为第三方支付，只有当消费者实际收到货物并无异议后，钱

8、才会真正打入卖方账户。也可以选择货到付款。同时消费者有自由选择付款方式的权利。2