我表现得怎么样？(自学手册)

《我表现得怎么样？(自学手册)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、©VideoArts中国2003ä我表现得怎么样？完美的评估面谈自学手册目录前言SSW-2本手册包括哪些内容SSW-3如何使用本手册SSW-4第1单元前言和目标SSW-5第2单元什么是绩效评估？绩效评估的目的是什么？SSW-6第3单元进行准备SSW-8第4单元关注事实依据SSW-11第5单元对行动计划达成一致SSW-14第6单元行动计划SSW-20参考答案SSW-21要点总结SSW-28SSW-29前言《我表现得怎么样？》是一个关于绩效评估的培训课程。绩效评估能够为企业以及在企业中工作的个人带来诸多利益。对企业而言，通过绩效评估，能够让

2、全体员工了解企业当前面临的所有重要形势和任务，能够帮助员工了解他们负责的具体工作对整个企业所具有的重要意义，并为他们指明工作重点和方向。对在企业中工作的个人而言，通过绩效评估能够让他们明确了解自己在当前形势下的任务、确定需要哪些支持来完成这些任务、提供反馈信息让他们了解自己在哪些方面做得不错、在哪些方面需要改进提高。通过绩效评估，能够有效地促进企业吸取各种经验教训，实现持续发展。在如今这个充满竞争和变化的环境下，这些都是确保企业取得成功的关键所在。如果运用得当，绩效评估能够为企业和员工实现以上诸多利益；但是在很多情况下，绩效评估并没有被

3、正确、有效地运用。对于许多被评估者而言，绩效评估让他们感到泄气、无助、士气低落。这种情况是经常发生的，因为许多进行绩效评估的经理人无论是在态度和技能上都没能正确、有效地去运用绩效评估这个工具。他们认为绩效评估只不过是他们的上司和人力资源部门强制他们进行的一个毫无意义的例行程序；他们既不进行准备工作，也不给评估对象时间去进行准备；他们关注的是评估对象的个性而不是他们的绩效；他们根据那些含糊不清的观点而不是事实来进行评估；他们没有与评估对象对行动计划达成一致，更不用说帮助他们实施实行动计划。《我表现得怎么样？》培训课程将帮助你在绩效评估过程

4、中绕过上面这些“陷阱”，并且通过绩效评估对员工进行激励，进一步增强企业的优势地位。目标本自学手册将帮助你合理地安排时间和进度，对《我表现得怎么样？》培训课程进行系统有效的学习。在完成本课程的学习之后，你将能够：·了解如何进行绩效评估，以及通过绩效评估能够带来哪些利益；·了解如何在对你的团队成员进行绩效评估之前进行准备；·对绩效进行讨论而不是对个性，讨论事实而不要纠缠观点和看法；·与评估对象对象对行动计划达成一致，并帮助他们实施；·确定你将采取哪些步骤提高绩效评估技能。SSW-29本手册包括哪些内容录像《我表现得怎么样？》福特医生正在给西

5、蒙 艾利斯进行年度体检。西蒙告诉福特医生，自从上一次体检之后他就换了一份工作；尽管工作性质和以前的大同小异，但是新的工作环境和以前的相比“就象经历了5年的黑暗后重新获得了光明”。其中最大的一个区别在于现在的上司和以前的上司采用的年度绩效评估方法不同。我们在录像中将会看到西蒙以前任职的企业中3位经理人（亚瑟理德、伊文和维诺拉）是如何对西蒙进行绩效评估的，这些经历一度让西蒙感到非常低落。然后我们将在录像中看到这3位经理人的角色被转换成了医生，他们把在绩效评估过程中的采用的方法运用到体检过程中，导致了非常严重的后果。亚瑟理德认为绩效评估只不过

6、是一个形式而已。亚瑟理德不仅没有进行准备工作，也没有给西蒙时间进行准备。伊文认为绩效评估是他对西蒙个性上的“弱点”进行攻击的一个大好机会。伊文手里并没有能够证明他的观点是正确的证据；在评估过程中，西蒙根本没有机会对问题进行讨论、对他的想法进行解释。维诺拉的问题在于，她认为很难在西蒙面前谈论西蒙需要在哪些方面加以改进，而且很难与西蒙商定如何对他的绩效加以改进。通过这些例子再加上福特医生采用的正确的方法以及她进行的评述，我们可以清楚地看到有效绩效评估的3个关键领域：进行准备、关注事实依据并且对行动计划达成一致。录像还向我们演示了如何在实际工

7、作中进行这3项活动。详尽的自学课程自学课程将指导你在每个阶段应该怎么做。自学课程中包括了大量的练习，目的是启发你对绩效评估的各个方面进行思考。参考答案每个练习都配有一套参考答案。关于这些参考答案，请注意以下两点：·这些答案并不一定是唯一正确的答案，它们只是一些参考建议，目的是启发你对练习中遇到的各种问题进行思考；·不要作弊！你要在经过独立思考之后再去查阅参考答案。课程要点总结本手册对录像中的关键学习内容作了总结以供你参考。行动计划在本课程的最后一个单元中，请记录下你将采取哪些具体的行动，以提高你的绩效评估技能。SSW-29如何使用本手册

8、请根据你的具体需要和自身情况去使用本手册；也就是说，你可以：循序渐进地学习本课程。本课程分为以下6个单元：1.前言2.什么是绩效评估？绩效评估的目的是什么？3.进行准备4.关注事实依据5.对行动计划达成一致