2015电大办公室管理期末复习资料 小抄 精篇打印版

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1、单项选择题：传真机的使用哪一项是不对的(B)B．随时随地可向对方发送在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的(C)。C．作会议记录时离开会议室接听电话以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的(B)。B．让员工们随意领取办公用品以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的(B)。B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的(A)。A．最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的(B)B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己以

2、下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的(A)。A．审查功能文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免(D)D．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是(C)C、姓名、部门、地址、国名有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（B）B、发表意见邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要求不一致（　D　）Ｄ、应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办以下哪些接打电话的行为是不正确的（　A　）Ａ、受到通话对方极大的责难，应针锋相对

3、回击　、文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的（　D　）Ｄ、如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会、以下关于名片的使用方式，哪些是错误的（　D　）Ｄ、名片只能当面递送，寄去是不礼貌的、文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（　A　）Ａ、下级单位报送的报告、统计报表等、值班人员不应该做以下哪类事情（　A　）Ａ、签发文件　　　　　　、接受忠告的反应应该是（D）Ｄ、切勿事感用事、以下哪些不是办公室事务管理的特征（B）B、决策性1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（B）。B．决策性2．办公室布置要注意（D）。D．各种沟通、保密3．文员在

4、进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（C）。C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（B）。B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些5．在办公室里，（D）的位置是上座。D．靠近窗户6．传真机的使用哪一项是不对的？（B）。B．随时随地可向对方发送7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（A）。A．接通电源可立即复印操作8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（A）。A．录音时需将监听开关至于“ON”位置9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的

5、？（D）。D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能10．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（B）B．制11．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（B）。B．让员工们随意领取办公用品12．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（B）。B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力13．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（D）。D．可以按照文员自己的习惯进行工作14．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（C）。C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力15．以下关于文员管理好时间的说法，哪一

6、个是不正确的？（D）。D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做16．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？（C）。C．标准的零用现金单据有一个签名17．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（A）。A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见18．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（B）。B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己19．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（C）。C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系20．以下哪个接打电话的行为是不正确的？（A）。A．受到通话对方极大的责

7、难，应针锋相对回击21．文员在接打电话时，正确的做法是（B）。B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来22．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（B）。B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话23．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（C）。C．按私人公务标准分拣D．换邮件重要性分拣24．文员在拆邮件时，不正确的做法是（A）。A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开25．文员如果误拆了非本公司的信，应该（A）。A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去26．邮件送到单位所租

8、的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致？（D）。D．应提高