卓越销售技能提升的8个步骤

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1、卓越销售技能提升的8个步骤【课程背景】为企业解决实际销售问题，提升您的团队销售业绩！课程将深刻诠释销售行为的核心本质，掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！课程将将彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力。【课程收益】为企业解决实际销售问题，提升您的团队销售业绩！课程将深刻诠释销售行为的核心本质，掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！课程将将彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升营销人员的行动能

2、力,思考能力,沟通表达能力。【培训对象】销售队伍销售经理以下的中基层管理者、经验丰富但想进一步提升销售业绩的资深销售人员、新晋加入销售队伍的年轻销售人员、企业招商人员,区域营销人员、其他终端一对一谈判销售的人员(促销员,导购员)。【课程大纲】步骤一如何做正确的事——思考力1、4段营销公理；　2、销售的七大原则；　3、营销人员具备的态度；4、正确心态的建立。专业销售五大能力测评正确心态的建立正确心态的建立的十大步骤步骤二如何把事情做正确——执行力1、营销员的职责；　2、营销员的七项素养；为什么必须成为专业的超级营销人员

3、？超级营销人员的成功途径：营销人员7大素养步骤三修炼建立陌生关系——自信力1、自信力的训练；　2、目光的训练；　3、如何处理拒绝；处理拒绝为什么有拒绝？拒绝的本质如何处理客户的拒绝？——调整自己的心态4、如何化解客户提出的难题5、如何快速高效开发新客户计划与活动：计划我们所做的，做我们所计划的。顾客开拓如何寻找;寻找潜在客户的原则：接触前的充分准备(资料准备工具准备形象准备行动准备心态准备资料准备情绪调整)步骤四发现和满足客户需求——理解力1、客户的类型；如何应对2、销售流程；3、掌握临门一脚的方法：顾客购买了产品，

4、并不是销售的结束；步骤五让客户说“是”——影响力1、如何塑造产品的价值；调动对方情绪产品说明的方法产品说明的步骤产品说明的步骤产品介绍的八大技巧及注意事项提出解决方案（FAB）捕捉客户的购买信息成交的时机：客户在购买时发出的信息与信号（你塑造的产品价值在得到客户认同后）提出购买建议（解决方案）2、如何解除客户的抗拒点；让对方认可你及产品客户通常的抗拒点什么是抗拒点客户七种最常见的抗拒种类客户抗拒的本质:解除抗拒点的方法解除抗拒点的公式解除抗拒点的成交话术设计思路解除抗拒点原则解除客户抗拒的技巧处理抗拒点（异议）的步骤

5、3、成交为什么成交a成交的三最b成交的三个重要观念c成交的三大关键d．成交的信念成交技巧成交的注意事项实战训练：步骤六持续的愉悦服务——取悦力1、营销员良好的第一印象、形象；2、营销人员礼仪技巧3、如何快速建立信赖感；4、信赖感的5大原则；建立信赖感的三原则快速与客户建立信赖感的五大策略：初次接触要诀建立信赖感的沟通技巧步骤七让我们和客户走得更近——沟通1、沟通的信念2、沟通的策略3、说话的技巧4、沟通三要素5、发问的技巧之聆听6、沟通技巧之赞美7、沟通技巧之发问8、设计问题的原则9、问题类型实例：10、分清客户类型

6、，确定沟通策略步骤八如何应对变化，在变化中寻求机会——应变力