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时间:2018-03-28
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1、公司值班制度范本一.总则1.为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全,特制定本制度。二.管理体制1.门卫值班。公司依据自身情况,设立门卫值班制度,24小时值班。2.值日。公司依据自身情况,设立公司或部门值日制度。3.领导值班。公司依据自身情况,设立公司领导值班制度。三.管理要点和内容(一).门卫值班。1.目的:维护公司工作秩序,防止公司财产遭受损失。2.实行分班制,保证24小时有人当班。3.值班要点:1).保证通讯系统畅通;2).防止公司财物失窃;3).及时排除公司火灾、漏水事故;4).监查下班后公司人员进出情况;5).接待来宾,保存邮件。(二).值日
2、。1).目的:维护公司日常工作秩序,及时联络、处理事务。2).一般以工作时间为责任时间。3).值班要点:1.巡察办公场所保洁情况;2.打开水等后勤事务;3.电话记录、处理、转送;4.领导交办任务。(三).领导值班1.目的:以公司业务工作为主。2.一般以下班时间或节假日为值班时间。3.值班要点:1).接待下班后来客;2).处理未完成工作;3).处置下班后的突发、紧急事件。4).值班人员接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。5).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容,提出处理意见。6).值班人员要按规定准确填写值班日志。四.
3、值班规定1.遵守值班纪律,按时交接班,有事须先请假,以便安排临时代替人员。无关人员不得地值班室留宿。2.值班时坚守岗位,不得聚众打牌、看电视、嗑睡,不给坏人可乘之机。3.在规定的时间内加强驼视,做好防盗、防火、防灾工作,尤其加强对重点部位的监管。4.接待来宾外松内紧、热情招呼、缌长年累月查,具有高度警惕性,善于鉴别来人意图,要守口如瓶,不能随便乱说。5.值班人员密切关注领导活动行踪,遇到紧急情况即能取得联系。须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、船、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处,以备应急需要。6.遇到紧急事件,首
4、先要冷静,敢于负责,一方面大胆采取应急措施,以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。五.接听值班电话应注意:1.礼貌相待。不论打进、接入,应主动通报公司名称、职务、姓名,如对方未通报,应客气询问清楚。2.使用语言文明,切忌粗声粗气。3.对重要或较长的电话内容,可请对方复述一遍。4.对要求打公司领导的电话,首先部清对方的单位名称、职务、姓名,然后婉转回答“请您稍等,我给您找一下”之类的话再处置。5.对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。6.除紧争情况随时报告外,一般将若干电话内容集中到一起,有条理地予以报告。7.加大节
5、假日值班力量,由公司领导带班,征求下属中同意后排定值班表,印发各有关部门和人员。8.根据需要,可安排公司司机值班或待班,一有用车要求,能在最短时间内抵达用车地点,如有必要可为其配备移动通讯工具。9.根据需要,可安排公司单身职工多兼值班工作,并给予适当的加班补贴。六.附则1.值日、领导值班为义务值班。门卫值班为正常工作制,必可时可予轮休。
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