社区心理咨询工作制度

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1、东街街道和平社区未成年人心理咨询保密制度一、心理咨询员有责任向来访者说明咨询工作的保密原则，以及应用这一原则的限度。二、心理咨询工作中的有关信息，包括个案纪录、测验资料、信件、录音、录像和其他资料，应在严格保密的情况下，作为档案，及时送档案室进行保存。三、社区除了心理咨询员和档案管理员以外的工作人员，都无权查看心理档案室档案材料。四、心理咨询员只有在来访者同意的情况下，才能对咨询过程进行录音、录像。因专业需要进行案例讨论、教学引用和科研写作时，应隐去那些可能据以辨认出来访者的有关信息。五、在心理咨询工作中，一旦发现来访者有危害自

2、身和他人的情况，必须采取必要措施，防止意外事件发生（必要时应通知有关部门或家属），但应将有关信息的暴露程度限制在最小范围内。六、心理咨询员接受卫生、司法或公安机关法律规定的询问时，不得做出虚伪的陈述或报告。8东街街道和平社区未成年人心理咨询室值班人员工作制度                        １、值班人员在规定值班时间内必须到岗，耐心接听同学的来电。２、当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。３、严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内

3、容。未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。４、心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。５、值班人员在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨询室各种资源的权利。  8东街街道和平社区未成年人心理咨询人员工作职责 一、咨询人员应做到热爱祖国，热爱社会主义教育事业，热爱未成年人，热爱心理咨询专业工作；熟悉并认真遵守国家《教育法》、《未成年人保护法》、《妇女儿童权益保护法》等有关法律、法规，恪守心理咨询工作者的道德规范。二、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。必须接受规范的专业培训、努

4、力钻研有关理论，提高自己的专业能力，探索工作规律。三、咨询人员要用未成年人理解的语言，向来访人员解释心理咨询工作的性质和范围，以及来访人员的自身权利，帮助他们正确认识心理咨询的意义。四、咨询人员必须平等对待未成年人、信任未成年人，在与来访人员相互尊重的基础上开展工作。要特别注意尊重来访人员的人格尊严，保护来访人员的正当权益；从促进未成年人健康发展出发，真诚对待来访人员，接纳对方的各种知识情感困扰，对他们需求达到同感的理解，立足于全面发展帮助对方解决问题；尊重学生自愿接受服务的权利。五、咨询人员应遵循教育发展的规律向未成年人提供帮

5、助，立足于启发来访人员自己认识自己，自己接纳自己，自己帮助自己，自强自立，健康成长。六、咨询人员必须严格遵守保密原则。保护未成年人的隐私和其他秘密；对来访人员的有关资料、案例予以保密，单独保管；只有在专业需要和必须会诊时，才能和其他专业人员讨论来访人员的案例；不得将来访人员8的案例作为谈话资料；在研究和写作中需要引用来访人员的资料时，必须隐去可能辨认出来访人员的有关信息；出于保护来访人员的安全、防止意外事件发生以及需要争取其他人员帮助，必须向有关人员提供来访人员心理咨询资料时，要向能负责、能保密和有权力、有能力解决相应问题的人员

6、提供，同时注意保护来访人员的安全并使他们感到安全，不进一步扩散有关信息。七、咨询人员在工作中需要使用心理测验时，必须遵守中国心理学会心理测量专业委员会颁布的《心理测验工作者道德准则》，按心理测验的规范进行，不滥用心理测验，科学、客观地使用测验结果。八、咨询人员在帮助学生的过程中，应努力动员与争取家长的配合与支持，必要时要对他们做耐心细致的工作，努力建立有利于未成年人发展的理性社会支持系统；在向家长提供资料、建议及分析来访人员情况时，要以保护来访人员、促进来访人员发展为出发点。九、咨询人员必须了解中小学生心理咨询的局限性和自身的局

7、限性，在自己的职责和能力范围内开展工作；对自己不能解决的问题，必须及时转介，推荐其他合适的专业人员予以解决，转介时要耐心做好来访人员的工作，不给他们增添心理负担。十、咨询人员必须始终注意保持和来访人员关系的纯洁性，不得与来访人员及其家长建立心理咨询关系以外的任何其他关系，不得收受来访人员及其家长任何物质报酬和馈赠。 8东街街道和平社区未成年人心理咨询室教师工作职责 １、心理教师严格遵守中小学教师职业道德，为人师表。２、心理教师要按时上岗，守时守信。３、心理教师爱护咨询室的一切设施，保证室内的环境温馨、洁净。４、心理教师严格管理咨

8、询资料与学生个案记录，确保不遗失，不泄漏学生本人资料。５、心理教师按时制定工作计划，及时总结工作，材料存档保存8东街街道和平社区未成年人心理咨询原则 心理咨询必须遵循一定的原则，方能保证咨询和治疗的效果，并在最大限度上维护当事人的合法权益。1、为当事人保密；2、