新主楼用户服务手册

《新主楼用户服务手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、北京中湾智地物业管理有限公司目录致辞1简介篇21.北京中湾智地物业管理有限公司简介22.北航新主楼物业管理处简介3服务篇41.北航新主楼物业管理处办公时间42.物业服务联络方式43.北航新主楼标准开放时间44.迁入、迁出手续45.日常服务66.有偿服务87.服务质量监督8使用篇91.北航新主楼结构及配置（见《北航新主楼概况篇》）92.楼层93.水牌94.信息及导向标识95.室内配电106.电话107.北航财务结算中心108.北航网络信息中心109.自助银行1010.会议中心1011.教室1012.实验室1013.卫生间1014.教师学生服务中

2、心1015.车库、洗车房1016.电梯1017.外门窗、外幕墙1118.空调温控器1119.净化直饮开水机1120.消防报警器、广播1121.灭火器、消火栓1222.中水12管理篇131.禁止行为13北京中湾智地物业管理有限公司2.一般规定133.交通管理154.货品进出15安全篇161.消防措施162.消防常识163.保安事项164.突发事件处理165.疏散设施（疏散梯、逃生铁梯）17北航新主楼概况篇181.设计依据182.工程概况：183.场地概况184.建筑功能195.建筑造型206.建筑用料及设备选型207.标准荷载218.设备(给排

3、水、空调、采暖、通风、动力)219.照明2310.通信及综合布线2411.扩声和同声传译系统:2412.安全防范系统2413.楼宇设备及管理自控系统:2514.车库管理系统2515.建筑物防雷2516.防火2517.节能与环保26质保篇281.依据282.质量验收283.质量保证284.保修责任确定285.总体保修范围与期限286.市政工程及公共配套设备设施保修范围与期限30温馨提示31附件32协议书33北航新主楼停车场管理规定36北京中湾智地物业管理有限公司致辞尊敬的各位领导、老师和同学们：首先代表中湾智地物业管理有限公司真诚地欢迎您乔迁新

4、主楼！新主楼的落成和投入使用，极大程度地改善了学校教学科研用房紧张的局面，并为北航未来的发展奠定了坚实的物质基础。学校能将新主楼交给中湾来管理，充分体现了校领导对中湾工作的认可和信任，我们对此深感荣幸和自豪！同时也深深意识到了自身责任的重大。中湾是个年轻的企业，短短几年间，我们从十几个人、几千平米的管理面积发展到今天拥有员工近300人、管理面积超过30万平米的二级物业管理企业，这里面离不开学校和天华集团领导的支持，也是公司上下齐心协力、努力奋斗的结果。自古天道酬勤，努力付出才会有收获。回首过去，中湾始终坚持以诚为本，真心为客户提供优质服务，公

5、司管理的北航科技园物业项目几年间客户的入住率、满意率一直保持在很高的水准，公司也稳步发展，在人才培养、管理体系维护、企业文化建设等方面取得了突出的成果。在新兴的物业管理行业里，保持了较高的管理品质，更突显了高校企业的文化特色。时值2006年的金秋，和风送爽，又一个收获的季节来临，新主楼是学校教学科研环境建设的巨大收获，中湾是学校产业天华集团发展的收获。随着新主楼的开业入住，我们有信心与进驻的老师们和同学们一起，共同打造全国高校第一楼，在不远的将来，为北京航空航天大学的建设再添硕果。预祝各位领导、老师、同学工作顺利，事业有成！北京中湾智地物业管

6、理有限公司总经理2006年9月手册-北京航空航天大学新主楼物业使用人第37页共37页北京中湾智地物业管理有限公司简介篇1.北京中湾智地物业管理有限公司简介北京中湾智地物业管理有限公司成立于2000年4月29日，由北京航空航天大学和北航天华科技有限责任公司共同投资组建。公司注册资本500万元，具备二级物业管理企业资质。作为物业管理界的新生力量，中湾智地人始终以诚信为本，坚持"敬业、求实、创新、奉献"的企业精神，秉承"物业服务达标、园区环境优良、员工健康平安、持续创新改进"的管理方针，在做好物业服务的同时，不断探索物业管理新模式，开辟新的业务领域

7、。迄今为止，公司业务范围已涵盖多形式、多类型的专业物业管理服务、专业工程维保服务、物业前期顾问服务等。位于北四环学院桥的地标型建筑柏彦大厦、世宁大厦、北航教学新主楼是我公司代表性管理项目。凭借规范化的管理、专业化的服务，公司获得了"北京市先进治保会"及海淀区"消防安全工作先进集体"的称号；经过中湾智地人的不懈努力，柏彦大厦于2005年获得了"全国物业管理示范大厦"的殊荣，世宁大厦获得"北京市物业管理示范大厦"称号。为规范内部管理运作，确保向客户提供优质完善的服务，公司于2003年9月份导入了"ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管

8、理体系及OHSMS18001职业健康安全管理体系"三标一体的综合管理体系，并于2004年4月份取得了由英国标准协会旗下的BSI颁发的质量、环境、职业健康安全及整合管