军卫排队叫号系统方案书

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1、军卫软件股份有限公司“军卫”排队叫号系统方案书江西军卫软件股份有限公司35军卫软件股份有限公司目录一、项目背景及现状41.1背景41.2我院概况4二、方案概述52.1方案建设目标52.2方案建设思路62.3方案建设价值82.4方案建设前后效果图对比9三、军卫排队叫号系统特性10四、方案内容介绍124.1军卫排队叫号系统介绍124.1.1门诊子系统124.1.2医技子系统144.1.3药房子系统1635军卫软件股份有限公司4.1.4后台管理子系统164.1.5整体功能清单174.2排队叫号硬件模块介绍204.2.1显示屏错误！未定义书签。4.2.2扬声器204.2.3功放设备214.2.4呼

2、叫器214.2.5签到设备错误！未定义书签。4.2.6电子录入设备错误！未定义书签。4.3系统工作流程224.4系统布局结构23五、方案实施245.1方案实施流程图245.1.1项目准备阶段245.1.2项目实施阶段255.1.3项目验收阶段265.1.4项目支撑阶段27六、服务支撑体系276.1软件服务承诺276.2维护单位联系方式错误！未定义书签。6.3培训计划286.3.1培训目的286.3.2培训对象与内容286.3.3培训方式安排2935军卫软件股份有限公司35军卫软件股份有限公司一、项目背景及现状1.1背景l随着科学技术的发展和进步，信息化、数字化和网络化的不断推广和应用，医院

3、的工作方式也逐渐变化，医院大楼的管理和运行方式不断进步，分诊排队叫号系统已成为现代化医院不可或缺的一个重要组成部分。l分诊排队叫号系统发展到今天，已经不再是简单的医患之间沟通的工具，在实际应用中应兼顾到医院的整体设计，极有特色又具有良好实用性、装饰性的设备将得到越来越广泛的应用。l与此同时，我国医疗条件的匮乏与患者日益增多的矛盾越来越突出，医院“看病难”、医院拥挤、无排队等现状也日益明显，如何把患者做好分流导诊、有序排队就诊，缩短排队时间，服务好患者，我们任重道远。l作为一家致力于医院就诊流程优化、排队叫号、解决患者“看病难”问题的医疗服务平台公司，我们军卫公司深耕细作，日积月累，已经拥有

4、了一套丰富、完整的整体解决方案。1.2我院概况35军卫软件股份有限公司二、方案概述2.1方案建设目标信息化建设已日益成为提高医院管理水平、医疗服务质量和医疗工作工作效率的有力手段，加快信息化建设是深化医疗改革、促进医院发展的必然要求。排队叫号系统作为医院信息化建设的重要组成部分，应体现以下目标：l系统实用性：采用排队叫号管理系统，可以真正解决患者就医过程中的无序状态，提高就医环境质量，降低护士工作量，提高医生工作环境质量，同时全面统计数据并加以多种分析，以供领导的决策。l系统稳定性：排队叫号管理系统在使用过程中是直接联系患者、护士、医生的主要纽带之一，保持系统稳定可靠,连续不间断的运行和服

5、务,关系到广大医患之间的切身利益。系统在运行比较频繁，不能出现故障，否则造成不但不能改善环境，反而使环境更为混乱的局面，稳定性是系统能否真正实用的一个不可缺少的重要指标。35军卫软件股份有限公司l系统成熟性：医院在运行过程中，不同医院之间有很多的相同之处，同时各家医院也有个性化的特点；系统要能够适应医院的特点，则必须对不同医院的需求进行充分调研，以具备相当的成熟性。l系统拓展性：信息化在不断发展，要求排队叫号系统健壮，可扩张性好，既能满足目前的需要，又能保证系统能够适应医院今后快速发展的需求，保持和医院的管理相适应。l系统兼容性：信息化在医院的众多方面得以应用；医院的信息网络要得以最大程度

6、的应用，充分实现各个系统内部与外部的信息共享就显得尤为重要；排队叫号管理系统也需要与其他系统做好充分的共享，以发挥其更大的功能。l系统安全性：系统安全性问题是实施信息化建设过程中必须重点考虑的。充分保障系统在各种特殊干扰环境下不丢失数据，以及对数据准确的检验机制，防止多种攻击等。2.2方案建设思路我们根据医院的需求，利用信息化的手段来改善患者的就诊感受，35军卫软件股份有限公司在患者的就诊排队过程中，进行有序规划，为实现现代化、科学化、合理化的排队叫号，根据医院的现有情况，制定了一整套的完善的专业解决方案。方案从门诊、医技、药房三大主要区域进行了分析，依托先进的网络技术，结合人性化的服务，

7、为医院提供一套整体的排队叫号系统，努力构建一个候诊有序、安静文明的就诊环境，排队叫号系统的建设，我们遵从整体规划，分步细化，落实细节的指导思想。l门诊区一般的诊区布局主要有两大区域：候诊区和诊室系统将根据场地特点进行合理的设计和布局：1、在护士台位置各配置一套诊区管理系统（诊区护士工作站），患者挂完号后就到诊区等候坐椅上候诊；2、在护士台位置的正上方设置一块电子显示屏，显示目前的叫号和就诊信息，同时可以通过流动的方式在显