2011--公司领导层培训学习提纲

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1、公司领导层培训学习提纲一、几个重要日期和事件1、今年公司质量管理体系从5月下旬开始策划并进行ISO9000标准基础知识培训，6月份完成文件编制、审批、发布。公司质量管理体系文件开始正式运行时间：2011年7月1日。公司目前的组织机构设置和各部门负责人。（机构设置图在质量手册2.0章，请参阅。公司于2011年5月20日对各部门负责人重新确认和任命，具体名单见商鼎耐材人事字（2011）第1号文，在此略去）。管理者代表为——张世海。公司质量管理体系主管部门——质管部。2、2011年进行管理评审日期：2011年9月28日。管理评审会议由总经理亲自主持。（

2、请熟悉了解管理评审全套资料，特别是输入了哪些报告，输出的几项改进措施决定以及这些改进措施的目前进展情况如何）。3、公司今年内部质量体系审核日期：2011年9月10—11日。（公司8月下旬培训合格9名内审员，总经理亲自任命和授权；参与今年内审的有其中的6名内审员）。4、公司总人数63人（含门卫、财务人员5人），质量体系认证范围涉及人员58人，其中管理人员、技术质量人员21人。二、八项质量管理原则2以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。（请参看GB/T19000：2008标准的

3、引言内容，并结合公司实际进行适当展开阐述）。三、公司《质量手册》0.1~4.0和5.0~5.4、6.1、8.1、8.7等章节内容四、公司进行质量管理体系认证的目的和意义对内来说，是为了规范各项基础管理工作，尤其是与产品质量有关的各项工作和各个过程及活动，提高公司实物产品质量；对外来说，贯彻ISO9000标准并取得第三方法定权威机构认证，既是公司参加顾客招标活动的必要条件，会大力促进公司产品销售，也是提高公司知名度，向顾客提供基本信任和质量保证，使顾客忠诚和满意于我们产品和服务的最好选择。要强调取得认证证书不是公司的本意目的，加强和规范管理才是公司

4、实施ISO9000标准的最终意图和最重要目的。五、公司质量方针和质量目标的内容（见公司作业文件《质量方针释义和各部门分解质量目标》（SDNC/ZY018—2011））要强调总经理领导层负责制定质量方针，并确保制定公司质量目标和各职能部门及层次上的分解质量目标。六、公司经营发展目标和产品定位、竞争优劣势分析；公司管理层目前的管理策略和取得的效果。（投资方和股东的期望，市场开拓问题，经济效益问题；其他可结合公司对外公开的产品宣传内容，随意展开描述）2