五常法在科室区域分工管理中的应用效果评价[权威资料]管理

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1、五常法在科室区域分工管理中的应用效果评价本文档格式为WORD,感谢你的阅读。　　【摘要】目的：探讨五常法在科室区域分工管理中的应用效果。方法：2013年1月笔者所在医院应用“五常法”（常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律）相关理论技术与区域分工管理相结合，对各个科室进行分工管理，经过1年的运行比较试验前后该科室在患者满意率、无菌物品合格率等方面的差异。结果：实施五常法技术管理后比较结果发现，该科室的工作环境、护士的工作效率和工作质量、无菌物品合格率、患者满意率都大幅提高，其中试验前患者的满意率为85.2%，试验后为98.7%，比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论：“五常法”技术在科

2、室区域分工管理中的应用，能有效地提高护理质量、降低医源性感染的发病率、维护良好医院环境和保证医疗质量。因此，五常法理念值得推广。　　【关键词】五常法；科室区域分工管理；效果　　R192B1674-6805（2014）26-0144-02　　【Abstract】Objective：Toexploretheapplicationeffect5Sinregionaldivisionoflaborinthemanagementofthedepartment.Method：From2013toJanuaryinourhospitalused"5S"（oftentissue，oftentorectif

3、y，clean，standardize，oftenself-discipline）theoryandtheregionaldivisionoflabormanagementcombination，divisionmanagementofvariousdepartments，throughthedifferencesbeforeandafterayearofoperationofthedepartmentofcomparativeexperimentsinpatientsatisfactionrate，qualifiedsterilizedarticlesrateetc.Result：Itw

4、asfoundthatthecomparisonresultsofimplementationof5Stechnologymanagement，thesectionsoftheworkenvironment，thenurse’sworkingefficiencyandworkingquality，qualifiedrateofsterilearticles，patientsatisfactionratewasgreatlyimproved，theexperimentbeforethepatient’ssatisfactionrateof85.2%，aftertheexperimentwas

5、98.7%，thedifferencewasstatisticallysignificant（P<0.05）.Conclusion：Theapplicationof"5S"technologyintheDepartmentoftheregionaldivisionoflabormanagement，caneffectivelyimprovethequalityofcare，reducetheincidencerateofnosocomialinfection，maintainagoodhospitalenvironmentandensurethequalityofmedicalcare，t

6、herefore，theconceptof5Smethodworthpopularization.　　【Keywords】5S；Departmentoftheregionaldivisionoflabormanagement；Effect　　First-author’saddress：FirstAffiliatedHospitalofGuangdongCollegeofPharmacy，Guangdong510080，China　　五常法是一种现场管理方法，其原理简单实用、效果明显、科学有效。首创于日本，源于江户时代，由五个日本字组成，即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律，它是现代企业

7、管理的基础，是用来维持品质环境的一种有效技术，宣传一种符合自身实际情况的管理方法，是企业质量体系有效运行和质量管理取得成效的关键，是全面质量管理的基础模式之一[1]。它通过对科室不同区域进行改革，建立相关的制度及工作流程，制定“五常法”质量检查及评分标准，从而提高护理人员的服务质量，改善患者住院环境和医生的工作环境[2]。笔者所在医院从2013年1月开始采用“五常法”对科室进行区域分工管理，经过一年的运行取得了良好的结果