本地电信业务计费帐务系统培训教材

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1、此资料来自www.3722.cn台商讯息网,大量管理资料下载版本号：1.0.0保密等级：福建宏智科技股份有限公司技术文件本地电信业务计费帐务系统TrainingMaterial培训教材2000-02-01编制2000-03-01发布福建宏智科技股份有限公司发布此资料来自www.3722.cn台商讯息网,大量管理资料下载目录1前言12系统概述12.1系统设计和开发遵循的原则和依据12.2系统特点12.3系统适用范围22.4系统设计原则22.5软件体系结构42.5.1开放的计费帐务体系结构42.5.2应用模块结构52.6生产组织机制

2、72.6.1数据采集生产72.6.2计费管理生产82.6.3帐务管理生产102.6.4资料管理生产122.6.5综合管理生产142.7系统网络与硬件体系结构16系统功能183.1系统功能构成183.2系统功能分解193.2.1采集管理193.2.1.1功能描述193.2.1.2话单采集203.2.1.3表底数据采集213.2.1.4代收数据采集223.2.1.5结算数据采集223.2.2计费管理22此资料来自www.3722.cn台商讯息网,大量管理资料下载3.2.2.1功能描述223.2.2.2对话单数据计费处理22对表底数据

3、计费处理233.2.3帐务管理23合帐处理233.2.3.2租费处理323.2.3.3优惠处理343.2.3.4代收合帐处理343.2.3.5代收下帐处理353.2.3.6下帐处理363.2.3.7销帐处理373.2.3.8欠费管理393.2.4资料管理413.2.4.1员工管理413.2.4.2参数配置管理433.2.4.3用户资料管理493.2.5审核管理493.2.5.1长话业务审核校验503.2.5.2市话业务审核校验503.2.5.3区间通话审核校验513.2.5.4代收业务审核校验513.2.5.5帐务审核校验513

4、.2.6查询统计管理523.2.6.1统计处理533.2.6.2查询处理533.2.7系统管理533.2.7.1系统维护533.2.7.2应用管理543.2.7.3数据管理54此资料来自www.3722.cn台商讯息网,大量管理资料下载3.2.7.4系统监控543.2.7.5安全管理553.2.8申告管理553.2.8.1申告内容录入563.2.8.2申告分析及处理563.2.8.3申告清单573.2.9通讯与监控593.2.10客户消费行为分析603.3系统功能特点603.3.1客户化帐单定制603.3.2话费限额管理603.

5、3.3灵活交费（纵向帐目）613.3.4灵活设置帐务周期613.3.5明晰帐户客户概念623.3.6加强优惠处理623.3.6.1四类优惠对象：623.3.6.2四种优惠方法：623.3.7完善审核校验功能633.3.8为决策提供充分依据634系统数据模型634.1计费模型634.2资费关系模型644.3优惠数据模型65客户化帐单数据模型654.5销帐数据模型66欠费管理数据模型674.7授权管理模型674.8统计数据模型684.8.1统计指标生成68此资料来自www.3722.cn台商讯息网,大量管理资料下载4.8.2统计处理

6、685系统运行环境695.1硬件环境695.1.1后台主机系统695.1.2前台PC机695.2软件环境705.2.1数据库软件706系统的深层次应用——数据挖掘和知识发现706.1系统概述706.2系统目的716.3功能实现726.4构件设计746.5系统的实现746.6系统的特点75系统培训教材1前言计费帐务管理是电信企业经营活动中的核心任务之一。本地计费帐务系统是中国电信三级计费帐务管理体制中，在本地网一级采用先进计算机软硬件和网络技术的应用系统。本地计费帐务系统将和省计费帐务系统配合完成电信企业各类业务的计费、收费、结算

7、等工作。电信企业今后的竞争主要是服务质量上的竞争，服务质量主要体现为网络维护质量和经营服务方面的质量。客户/用户对服务的满意度是衡量服务质量的一个综合指标，包括电信企业对用户提供计费和帐务处理方面服务的满意度。本地计费帐务系统是支撑电信企业运行的重要技术手段，是面向用户服务的综合性支撑系统。与“九七工程”系统等业务支撑系统相配合，本地计费帐务系统可向用户提供“全程、全网”的及时、准确、统一的服务。保证企业的收益、服务质量和标准，提高企业在开放的市场中的竞争力。2系统概述2.1系统设计和开发遵循的原则和依据根据《本地电信业务计费帐

8、务系统分析与设计》的业务需求和设计模型进行开发，严格执行宏智公司ISO9001质量体系文件。2.2系统特点本地计费帐务系统，从建立完善新的电信计费帐务系统功能着眼，从改造现有的计费帐务系统入手，突出体现其先进、集中、灵活、多样、实时、准确、安全等特点，实现了联机